Кол-центр • 0 800 21 01 31

0 800 21 01 31

Робота кол-центру розпочалася 5 травня 2018 року. Багатоканальні телефони кол-центру вказані на квитанціях наших споживачів електричної енергії, в угодах зі споживачами, на сайті ТОВ "Волиньелектрозбут", на рекламних буклетах та інших рекламних носіях обласного центру, райцентрів і інших населених пунктів області.

Дзвінки у кол-центр зі стаціонарних телефонів на єдиний багатоканальний номер 0 800 21 01 31 для споживачів є безкоштовними.

Також виділені місцеві телефонні номери:
у м.Луцьк - 78-24-24,
у м.Ковель - 7-13-13,
у м.Нововолинськ - 6-31-31

які маршрутизовані на оператора центру і тарифікуються згідно діючих тарифів операторів телефонного зв'язку,
електронна пошта: support@energy.volyn.ua

Створено систему попередньо записаних голосових повідомлень, для виконання функцій маршрутизації дзвінків (IVR) з голосовим інформаційним меню самообслуговування абонентів.

Перелік основних послуг, що надаються кол-центром електропостачальника

Кол-центр надає інформаційно-консультаційні послуги щодо:

Проводить прийом:

Колцентр працює цілодобово без вихідних