Центри обслуговування клієнтів

Адреса центру обслуговування клієнтів міста Луцьк та луцького району:

м. Луцьк вул. Лесі Українки 16А, 43000,

тел.: (0332) 78-05-05 (багатоканальний)

Е-Mail: Lcok@elektro.volyn.ua ,

Дні роботи: понеділок - п'ятниця

Години роботи: 8:00 – 17:00 без обіду

Підрозділ, посада Прізвище І.Б. Телефон E-mail
код
  Директор Іванов Дмитро Олександрович   780-511 vez@elektro.volyn.ua
  Заступник директора Гентіш Оксана Любомирівна   780-507 vez2@elektro.volyn.ua
  Секретар Войтович Іванна Сергіївна     office@elektro.volyn.ua
  Операційне управління Федчук Ігор Євгенович   787-518 ou@elektro.volyn.ua
  Відділ договорів і маркетингу Малець Мар'яна Володимирівна   787-323 vdm@elektro.volyn.ua
  Відділ білінгу і ІТ       bit@elektro.volyn.ua
  Економічний відділ Шевчук Тетяна Андріївна   283-527 ev@elektro.volyn.ua
  Відділ оптової закупівлі Петрук Михайло Михайлович   283-514 vez_pmm@elektro.volyn.ua
  відділ універсального ринку Самолюк Ігор Петрович   283-512 vur@elektro.volyn.ua
  відділ вільних цін       vvc@elektro.volyn.ua
  Бухгалтерія Терещук Інна Генадіївна   787-518 buch@elektro.volyn.ua
  Юрисконсульти       just@elektro.volyn.ua
  Адміністративно-господарський відділ       agv@elektro.volyn.ua
Луцький ТЦОК
  Заступник начальника управління Шеремета Ольга Володимирівна 0332 780-535 lcok@elektro.volyn.ua
  Економіст  Кінюк Віра Анатоліївна 780-505
  Економіст  Шевчук Валентина Миколаївна
  Економіст  Кузьмук Тетяна Валеріївна
  Економіст  Кузьмич Оксана Богданівна
  Економіст Гричанюк Оксана Леонідівна 242-438 LmCok@elektro.volyn.ua
  Економіст Теодорович Олена Ростиславівна 242-407
Представництво у Луцькому районі        
  Економіст Домбровська Олена Анатоліївна 0332 264-450 lur@elektro.volyn.ua
  Економіст Сніцар Людмила Ярославівна  
Представництво у Горохівському районі        
  Економіст Цяк Катерина Василівна 03379 22-604 gor@elektro.volyn.ua
  Економіст Харкова Надія Степанівна  
Представництво у Рожищенському районі        
  Економіст Ковальчук Антоніна Миколаївна 03368 23-856 rog@elektro.volyn.ua
  Економіст Жилко Тетяна Миколаївна  
Представництво у Ківерцівському районі        
  Економіст Гулюк Надія Володимирівна 03365 22-143 kiv@elektro.volyn.ua
  Економіст Близнюк Ірина Володимирівна   
Нововолинський ТЦОК
  Начальник центру       NvCok@elektro.volyn.ua
  Економіст Михалевич Оксана Андріївна 03344 050 334 19 11  
Представництво у Володимир-Волинському районі        
  Економіст Тьохта Оксана Миколаївна 03342 35-631 vvol@elektro.volyn.ua
  Економіст Василюк Світлана Євгеніївна  
Представництво у Іваничівському районі        
  Економіст Диконюк Галина Володимирівна 03372 21-543 ivan@elektro.volyn.ua
  Економіст Гнип Людмила Анатоліївна  
Представництво у Локачинському районі        
  Економіст Кудим Ольга Андріївна 03374 30-182 lok@elektro.volyn.ua
  Економіст Шевчук Ігор Петрович  
Ковельський ТЦОК
  Начальник центру       KovCok@elektro.volyn.ua
  Економіст Климчук Марія Анатоліївна 03352  71-952  
Представництво у Любомльському районі        
  Економіст Солодуха Тетяна Вікторівна 03377 23-078 lubm@elektro.volyn.ua
  Економіст Романюк Надія Василівна  
Представництво у Шацькому районі        
  Економіст Лугвіщик Лідія Іванівна 03355 21-001 schack@elektro.volyn.ua
Представництво у Старовижівському районі        
  Економіст Нестерук Віталіна Анатоліївна 03346 30-316 stvyg@elektro.volyn.ua
  Економіст Дричик Світлана Миколаївна  
Представництво у Турійському районі        
  Економіст Романюк Наталія Ярославівна 03363 30-178 tur@elektro.volyn.ua
  Економіст Рудинець Наталія Василівна  
Представництво у Ратнівському районі        
  Економіст Сахно Ліана Сергіївна 03368 22-958 Rat@elektro.volyn.ua
  Економіст Дуда Сергій Миколайович  
Маневицький ТЦОК
  Начальник центру       ManCok@elektro.volyn.ua
  Економіст Антончик Тетяна Адамівна 03376 22-548  
Представництво у Любешівському районі        
  Економіст Пронцевич Ольга Василівна 03362 21-289 lubsch@eletro.volyn.ua
  Економіст Бубало Тамара Василівна  
Представництво у Камінь-Каширському районі        
  Економіст Демидюк ТетянаАдамівна 03357 22-128 kam@elektro.volyn.ua
  Економіст Пасічко Наталія Михайлівна  

Головна мета Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Волиньелектрозбут»  – зробити усі послуги максимально зручними, комфортними і необтяжливими для споживачів.  Роботу центру організовано за принципом «єдиного вікна». Тобто  клієнт може отримати будь-яку потрібну консультацію.

Центр обслуговування клієнтів надає послуги: 

для побутових споживачів:

для інших споживачів (підприємств, установ, організацій, підприємців):

Центр обладнаний автоматизованою системою розподілу клієнтських потоків, так званою електронною чергою. Електронні табло інформують клієнтів в операційному залі про наявність і номери вільних менеджерів. Такий сервіс мінімізує час очікування споживача в черзі. Про те, як користуватися новою системою підказує адміністратор, який постійно перебуває в залі. Крім того, в Центрі обслуговування клієнтів забезпечена можливість максимально комфортного очікування. 

Пріоритетний напрямок у діяльності ТОВ «Волиньелектрозбут»  –  це впровадження європейських стандартів обслуговування споживачів на всіх рівнях і забезпечення оперативного зворотного зв'язку між спеціалістами товариства та клієнтами.

Ми працюємо для вас!