До уваги власників СЕС приватних домогосподарств!

«Волиньелектрозбут» відновлює виплату коштів по «зеленому» тарифу. Жорсткі заходи економії обігових коштів товариства і пом’якшення карантинних обмежень і дають можливість розпочати погашення заборгованості перед власниками СЕС приватних домогосподарств. Не зважаючи на наявну заборгованість НЕК «Укренерго» перед ТОВ «ВЕЗ» виплати будуть здійснюватися власними коштами товариства.

Просимо взяти до уваги, що товариство також власними коштами змушене було сплатити усі належні податки у квітні і травні відповідно до проведених нарахувань, а це – чималенька сума. Наш фінансовий стан ще не дозволяє сьогодні погасити заборгованість в повному обсязі, але збереження позитивної динаміки платежів дає надію, що це відбудеться найближчим часом.

Оформлення документів для першого траншу погашення нашої заборгованості в стадії завершення. Дякуємо ваше за розуміння і підтримку, які були внеском в збереження стабільного електропостачання уразливих споживачів Волині у складний період карантину.


Опубліковано 21.05.2020 р.

Сервіс для обміну електронними документами вже працює!

Пропонуємо непобутовим споживачам скористатись новим сервісом обміну електронними платіжними документами. Повідомляємо про завершення тестування і початок роботи сервісу обміну документами через М.E.Doc. Цей сервіс буде корисним для бюджетних установ, платників ПДВ, комунальних підприємств та підприємців.

Для того, щоб скористатись цим сервісом потрібно оформити додаткову угоду (скачати за посиланням) та надіслати її у ТОВ «ВЕЗ» в будь-який зручний спосіб (оригінал поштовим зв’язком, скан-копію по вайберу чи електронною поштою). Якщо у вас немає ЕЦП його можна отримати в будь-якому сертифікованому центрі сертифікації ключів.


Опубліковано 08.05.2020 р.

До уваги власників СЕС приватних домогосподарств!

До квітня 2020 року виплати власникам приватних домогосподарств за електроенергію вироблену з альтернативних джерел (СЕС, ВЕС) здійснювались «Волиньелектрозбутом» за рахунок власних коштів, з наступним відшкодуванням від НЕК «Укренерго». Стабільна (до запровадження карантину) платіжна дисципліна споживачів і можливість відключати неплатників дозволяла нам не звертати увагу на систематичні затримки відшкодування коштів з боку НЕК «Укренерго». І ви щомісяця, вчасно, отримували належні вам кошти. Також, вчасно, ви отримали виплати на свої картки і у березні 2020 року.

Однак, внаслідок запровадження карантинних обмежень і окремих Урядових рішень, недоплати споживачів за використану електричну енергію у квітні критично зросли. Зменшились майже на 20% надходження коштів від населення і непобутових споживачів Волинської області. Таке суттєве зниження платежів і, разом з тим, стрімке (до +15%) зростання споживання електроенергії населенням (яке ми купуємо і сплачуємо сьогодні, а кошти споживачі мають сплатити лише в наступному місяці) призвели до різкого зменшення обігових коштів ТОВ «Волиньелектрозбут». Дефіцит наших обігових коштів був поглиблений тим, що до сьогодні НЕК «Укренерго» не відшкодувало попередні виплати. Ці чинники перетнули критичну межу і позбавили нас можливості вчасно перерахувати належні вам виплати за електроенергію вироблену з альтернативних джерел.

Власні обігові кошти товариства та залучені банківські кредити сьогодні направляються виключно на розрахунки з ДП «Оператор ринку» для забезпечення сталого електропостачання уразливих споживачів Волинської області в умовах карантину, в першу чергу - населення, медичних установ, підприємств житлово-комунального господарства та інших, які  відносяться до критичної інфраструктури і сфери життєзабезпечення населення.

ТОВ «ВЕЗ» здійснило розрахунок розміру виплат у квітні і оформило усі належні документи, але ми змушені відтермінувати розрахунки через нестачу коштів. Перерахування коштів «по зеленому тарифу» буде здійснено за першої ж можливості. Прикро, але це реальність. У цей складний, для усіх нас час, ми працюємо задля світла у домівках волинян та сталого електропостачання найнеобхідніших установ та підприємств. Сподіваємось на ваше розуміння ситуації, що склалась!


Опубліковано 24.04.2020 р.

Шановні споживачі!

Для Вашої зручності реєструйтесь в Особистому кабінеті споживача: https://ok.elektro.volyn.ua/home/

Ви можете контролювати Ваші розрахунки за електропостачання, друкувати рахунки на оплату та дізнаватися актуальну інформацію про тарифи, стан розрахунків, історію споживання. Реєстрація є безкоштовною. Побутові споживачі можуть оплатити за електроенергію не виходячи з дому без комісії, а кошти при цьому миттєво зараховуються на Ваш особовий рахунок, є можливість добавити декілька особових рахунків на один акаунт і здійснювати необхідні операції по обслуговуванню .

Інструкція для реєстрації в Особистому кабінету побутового споживача


Опубліковано 05.03.2020 р.

Шановні клієнти!

Зважаючи на рекомендації Міністерства охорони здоров’я України та з метою зниження ризиків розповсюдження коронавірусної інфекції територіальні ЦОК «Волиньелектрозбуту» відсьогодні з 12год.30 хв. до 11 травня переходять на режим роботи без клієнтів.

Просимо Вас використовувати телефонний, електронний зв’язок та наші електронні сервіси. Телефони і адреси електронної пошти для зв’язку з нами наведено на сторінці «Контакти» нашого сайту (https://elektro.volyn.ua/contacts/contacts.php).


Опубліковано16.03.2020 р.

Важлива інформація для споживачів!

ТОВ "Волиньелектрозбут" обрахувало вартість електричної енергії для споживачів універсального ринку на 2-й квартал 2020 року та повідомляє, що він становить для споживачів 2-го класу напруги 2,03936 грн. за 1 кВтгод без ПДВ. Звертаємо увагу, що ця вартість враховує плату за розподіл та передачу. Враховуючи особливості тарифоутворення, очікується, що ціни на електроенергію  на універсальному ринку в 2-му кварталі будуть значно привабливішими від цін вільного ринку.

Пропонуємо споживачам, які перейшли з універсального ринку на ринок вільних цін розглянути доцільність повернення на універсальний ринок з 1 квітня 2020 року. Для цього лише потрібно подати в найближчі підрозділи ТОВ «Волиньелектрозбут» заяву-приєднання і підписану комерційну пропозицію для універсальної послуги.

Повна інформація про ціни на електроенергію на універсальному ринку...


Опубліковано 05.03.2020 р.

Інформація про тариф на послуги постачальника універсальних послуг на 2020 рік

Постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 10.12.2019 № 2702 Товариству з обмеженою відповідальністю "Волиньелектрозбут" для здійснення діяльності з надання універсальної послуги встановлено тариф на послуги постачальника універсальних послуг на рівні 64,48 грн/МВт·год (без урахування податку на додану вартість).


Опубліковано 10.12.2019 р.

Обираємо нового постачальника? Будьмо обачливі!

Декілька порад від фахівця з багаторічним досвідом роботи на ринках електроенергі...

Останнім часом від наших клієнтів почастішала інформація про появу у Волинській області пропозицій нових постачальників електроенергії. У великих компаніях є спеціальні підрозділи безпеки, які ретельно перевіряють потенційного постачальника, а що робити керівникам підприємств, установ та підприємцям, які такої можливості не мають?...
читати повністю...


Опубліковано 12.11.2019 р.

Волиньелектрозбут рекомендує!

Відповідно до вимог Правил роздрібного ринку електричної енергії, ТОВ «ВОЛИНЬЕЛЕКТРОЗБУТ», як постачальник універсальних послуг здійснює постачання електричної енергії за цінами, які розраховуються відповідно до Методики, затвердженої Регулятором. На IV квартал поточного року вартість 1 кВтг на ринку універсальних послуг становить 3,113724 грн з ПДВ. Однак, Споживач універсальної послуги не обмежений в праві купувати електричну енергію за вільними цінами, які в ІV кварталі цього року очікуються суттєво нижчими...
читати повністю...


Опубліковано 30.10.2019 р.


Як стати нашим споживачем

Для споживачів ПрАТ «Волиньобленерго»

Ви побутовий споживач

Укладення договорів між споживачами, та ТОВ "ВЕЗ" відповідно до вимог Правил здійснюється з 1 січня 2019 року шляхом приєднання споживачів до публічних договорів про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, шляхом подання заяви-приєднання, та/або оплати за рахунком, який Вам буде чи можливо вже надіслано одночасно із заявою, та/або фактом споживання будь-яких обсягів електроенергії.

Укладення договорів між споживачами, та ТОВ "ВЕЗ" відповідно до вимог Правил здійснюється з 1 січня 2019 року шляхом приєднання споживачів до публічних договорів про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, шляхом подання заяви-приєднання, та/або оплати за рахунком, який Вам буде чи можливо вже надіслано одночасно із заявою, та/або фактом споживання будь-яких обсягів електроенергії.

Укладення договорів між споживачами, та ТОВ "ВЕЗ" відповідно до вимог Правил здійснюється з 1 січня 2019 року шляхом приєднання споживачів до публічних договорів про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг, шляхом подання заяви-приєднання, та/або оплати за рахунком, який Вам буде чи можливо вже надіслано одночасно із заявою, та/або фактом споживання будь-яких обсягів електроенергії.

Крок 1. – Оберіть вигідну Вам комерційну пропозицію.
Крок 2. – Ознайомтесь з умовами примірного договору про постачання електричної енергії.
Крок 3. – Заповніть заяву-приєднання, де вкажіть обрану Вами комерційну пропозицію. Разом із заповненою заявою-приєднання Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ"  наступні документи:

  1. Копію документа на підтвердження повноважень особи на укладення договору (витяг з установчого документа про повноваження керівника - для юридичних осіб, копію довіреності, виданої в установленому порядку), за необхідності;
  2. Витяг або копію довідки, або копію виписки з ЄДР;
  3. Інші документи, передбачені Постановою "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії";
  4. Документи, що підтверджують наявність договору, укладеного з операторам системи на послуги розподілу (передачі) електричної енергії (паспорт точки розподілу (передачі), інформацію про присвоєний ЕІС-код).

Крок 4. – Для користування сервісом "Особистий кабінет юридичної особи" заповнений Додаток №3 Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ".

Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об'єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.

Ви побутовий споживач

Крок 1. – Оберіть вигідну Вам комерційну пропозицію.
Крок 2. – Ознайомтесь з умовами примірного договору про постачання електричної енергії.
Крок 3. – Заповніть заяву-приєднання, де вкажіть обрану Вами комерційну пропозицію. Разом із заповненою заявою-приєднання Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ"  наступні документи:

  1. Копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або реєстраційного номера картки платника податків або копію паспорта (для фізичних осіб, які через свої релігійні або інші переконання відмовляються від прийняття ідентифікаційного номера, офіційно повідомили про це відповідні органи державної влади і мають відмітку у паспорті);
  2. Копію документа, яким визначено право власності чи користування (оренда, позичка, управління тощо) на об'єкт (приміщення), або копію документа, що підтверджує право власності чи користування на земельну ділянку (у разі відсутності на відповідній земельній ділянці об'єкта);
  3. копію декларації (повідомлення) про початок виконання будівельних робіт або дозволу на виконання будівельних робіт (для укладення договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) та постачання електричної енергії на будівельні майданчики, якщо наявність такого дозволу є обов'язковою або зазначені документи вимагаються законодавством у сфері містобудування) та/або у визначених законодавством випадках - копію декларації про готовність об'єкта до експлуатації або сертифіката (для новозбудованих та реконструйованих електроустановок).

Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об'єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.

Крок 1. – Оберіть вигідну Вам комерційну пропозицію.
Крок 2. – Ознайомтесь з умовами примірного договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг.
Крок 3. – Заповніть заяву-приєднання, де вкажіть обрану Вами комерційну пропозицію. Разом із заповненою заявою-приєднання Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ"  наступні документи:

  1. Витяг з ЄДР, роздрукований з інтернету, або копію довідки, або копію виписки з ЄДР;
  2. Копію документа, яким визначено право власності чи користування (оренда, позичка, управління тощо) на об'єкт (приміщення), або копію документа, що підтверджує право власності чи користування на земельну ділянку (у разі відсутності на відповідній земельній ділянці об'єкта);
  3. Копію декларації (повідомлення) про початок виконання будівельних робіт або дозволу на виконання будівельних робіт (для укладення договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) та постачання електричної енергії на будівельні майданчики, якщо наявність такого дозволу є обов'язковою або зазначені документи вимагаються законодавством у сфері містобудування) та/або у визначених законодавством випадках - копію декларації про готовність об'єкта до експлуатації або сертифіката (для новозбудованих та реконструйованих електроустановок).

Крок 4. – Для користування сервісом "Особистий кабінет юридичної особи" заповнений Додаток №4 Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ".

Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об'єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.

Крок 1. – Оберіть вигідну Вам комерційну пропозицію.
Крок 2. – Ознайомтесь з умовами примірного договору про постачання електричної енергії постачальником універсальних послуг.
Крок 3. – Заповніть заяву-приєднання, де вкажіть обрану Вами комерційну пропозицію. Разом із заповненою заявою-приєднання Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ"  наступні документи:

  1. Витяг з ЄДР, роздрукований з інтернету, або копію довідки, або копію виписки з ЄДР;
  2. Копію документа, яким визначено право власності чи користування (оренда, позичка, управління тощо) на об'єкт (приміщення), або копію документа, що підтверджує право власності чи користування на земельну ділянку (у разі відсутності на відповідній земельній ділянці об'єкта);
  3. Копію декларації (повідомлення) про початок виконання будівельних робіт або дозволу на виконання будівельних робіт (для укладення договору споживача про надання послуг з розподілу (передачі) та постачання електричної енергії на будівельні майданчики, якщо наявність такого дозволу є обов'язковою або зазначені документи вимагаються законодавством у сфері містобудування) та/або у визначених законодавством випадках - копію декларації про готовність об'єкта до експлуатації або сертифіката (для новозбудованих та реконструйованих електроустановок).

Крок 4. – Для користування сервісом "Особистий кабінет юридичної особи" заповнений Додаток №4 Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ".

Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об'єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.

Крок 1. – Оберіть вигідну Вам комерційну пропозицію.
Крок 2. – Ознайомтесь з умовами примірного договору про постачання електричної енергії.
Крок 3. – Заповніть заяву-приєднання, де вкажіть обрану Вами комерційну пропозицію. Разом із заповненою заявою-приєднання Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ"  наступні документи:

  1. Копію документа на підтвердження повноважень особи на укладення договору (витяг з установчого документа про повноваження керівника - для юридичних осіб, копію довіреності, виданої в установленому порядку), за необхідності;
  2. Витяг або копію довідки, або копію виписки з ЄДР;
  3. Інші документи, передбачені Постановою "Про затвердження Правил роздрібного ринку електричної енергії";
  4. Документи, що підтверджують наявність договору, укладеного з операторам системи на послуги розподілу (передачі) електричної енергії (паспорт точки розподілу (передачі), інформацію про присвоєний ЕІС-код).

Крок 4. – Для користування сервісом "Особистий кабінет юридичної особи" заповнений Додаток №3 Вам необхідно надати ТОВ "ВЕЗ".

Договір про постачання електричної енергії споживачу є укладеним, якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, та вважається укладеним з дати відкриття особового рахунка за об'єктом споживача або внесення змін до такого особового рахунка, про що споживач інформується у передбаченому договором порядку.




Як передати покази лічильника

  • АТ "Укрзалізниця":
    телефоном: (0362) 423-484; (0362) 422-148; 095 651 4286
    SMS на номер 095 651 4286 (особовий рахунок та показник)
    Viber - 095 651 4286 (особовий рахунок та показник)

    ДП "Регіональні електричні мережі":
    телефоном (03344) 4-03-10, 4-02-69

Як передати покази лічильника

Куди телефонувати

  • Дізнатись про причини  відсутності електроенергії
  • При аварійній ситуації
  • Отримати інформацію щодо розрахунків за електроенергію
  • Отримати інформацію щодо закупівлі електроенергії за бюджетні кошти