ТОВ «ВЕЗ» інформує про роботу в умовах «жовтого» рівня епіднебезпеки

З 23 вересня в усіх регіонах України встановлюється «жовтий» рівень епіднебезпеки. Таке рішення схвалила на своєму позачерговому засіданні Державна комісія з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій України (протокол: https://bit.ly/3hVKXpO)

ТОВ «Волиньелектрозбут» інформує, що в умовах нового рівня епіднебезпеки головний офіс товариства та всі територіальні Центри обслуговування клієнтів працюватимуть згідно зі ст. 29 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» та інших нормативних документів.

Епідеміологічні вимоги, що діють у офісах ТОВ «ВЕЗ»:

• дотримання соціальної дистанції;
• носіння масок усередині офісних приміщень;
• обмеження кількості відвідувачів у приміщеннях згідно з нормативними документами (ця інформація вказана при вході до будь-якого офісу ТОВ «ВЕЗ»).

читати повністю...

Група Tolk: Нова модель ПСО потребує змін

Відсутність пільгових тарифів, проблеми Бурштинського енергоострова, касові розриви – про все, що чекає на ринок електроенергії з 1 жовтня через недосконалість нової моделі ПСО, а також про проблемні питання у роботі постачальників універсальної послуги (ПУП) говорили днями у Києві у рамках форуму Energy Club «Спекотна осінь». Активну участь у дискусії взяли представники Групи постачальників енергоресурсів Tolk.

Заступниця директора ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш звернула увагу на касові розриви, що виникатимуть у постачальників ПУП через те, що закуповуючи електроенергію за ринковою ціною, компенсацію різниці ціни від Гарантованого Покупця та НАЕК «Енергоатом» вони отримають лише за три місяці. І то − виключно у тому разі, якщо у операторів системи розподілу буде відсутня заборгованість перед «Енергоатомом».

«На території Волинської області розподіл електричної енергії здійснюють чотири оператори системи розподілу. Якщо хоча б один оператор не розрахується з «Енергоатомом», ми можемо не отримати мільйони відшкодування компенсації від Гарантованого Покупця. Залежність від розрахунків третіх осіб взагалі не може бути припустима у фінансовому ПСО», – зауважила представниця «Волиньелектрозбут».

За словами Оксани Гентіш, потрібно враховувати інтереси всіх учасників ринку...
читати повністю...

ТОВ «ВЕЗ» інформує про роботу в умовах адаптивного карантину

11 серпня 2021 року уряд схвалив рішення про продовження адаптивного карантину, а також продовження режиму надзвичайної ситуації до 1 жовтня 2021 року. Як наголошується, епідемічна ситуація наразі повністю контрольована, але фахівці починають фіксувати перші негативні тенденції щодо зростання кількості госпіталізацій і важких хворих на коронавірус.

Деталі – на Урядовому порталі: https://bit.ly/3yEwHbv

З огляду на це ТОВ «ВЕЗ» нагадує споживачам, що під час адаптивного карантину ТОВ «ВЕЗ» та всі територіальні Центри обслуговування клієнтів працюватиме згідно зі ст. 29 Закону України «Про захист населення від інфекційних хвороб» та інших нормативних документів.

Постанова уряду про встановлення рівнів епідемічної небезпеки: https://bit.ly/3CGUsSq
читати повністю...

ТОВ «ВЕЗ» шукає активну молодь з пропозицією додаткового заробітку!

Ви молоді, активні, вчитеся чи не зайняті повністю й бажаєте отримати додатковий заробіток? ТОВ «Волиньелектрозбут» інформує про потребу працівників, які могли б проводити фотофіксацію показників електролічильника та доставку і вручення документів споживачам в місті Луцьку.

ТОВ «ВЕЗ» пропонує активним молодим людям, насамперед студентам, додатковий заробіток. При цьому ми не вимагаємо стажу роботи, але маємо певні вимоги до кандидатів:

• вік - не молодше 18 років;
• наявність смартфону або планшету з камерою;
• охайний вигляд;
• комунікабельність.

Умови праці:

• договір цивільно-правового характеру (платимо офіційно!);
• оплата праці після виконання завдань;
• вільний графік роботи.

Якщо вам підходять такі умови, ви можете надіслати резюме (обов’язково зазначте в ньому контактний номер телефону) на електронну адресу support@elektro.volyn.ua, в графі «Тема» вкажіть «РОБОТА», або ж подати його особисто в Центр обслуговування клієнтів ТОВ «ВЕЗ» м. Луцьк, вул. Єршова, 11А (контактна особа Корнійчук Ярослав Олександрович 78-05-78).

Пресслужба ТОВ «ВЕЗ»

З жовтня населення платитиме за електроенергію за зниженою ціною

Уряд зменшив ціну електроенергії для населення до 1,44 грн/кВт-год при споживанні до 250 кВт-год. Про схвалення відповідного рішення повідомив 11 серпня Прем’єр-міністр України Денис Шмигаль.

Деталі: https://bit.ly/3shXs3a

Згідно з документом, домогосподарства з місячним рівнем споживання електроенергії до 250 кВт⋅год платитимуть за новим зниженим тарифом – 1, 44 грн за кВт⋅год

«Для тих українських родин, які споживають більше 250 кВт⋅год на місяць ціна залишається без змін – тобто 1 гривня 68 копійок», - повідомив Глава Уряду.
читати повністю...

ТОВ «ВЕЗ» просить споживачів не допускати заборгованості за спожиту електроенергію

ТОВ «ВЕЗ» висловлює вдячність за своєчасну оплату використаної електричної енергії. Водночас наголошуємо, що, на жаль, в окремих споживачів наявна значна заборгованість, яка продовжує накопичуватись, що ставить під загрозу стабільність електропостачання не лише для боржників, а й для сумлінних платників. Просимо Вас і надалі вчасно сплачувати за спожиту електроенергію – це запорука стабільного електропостачання всієї Волині.

ТОВ «ВЕЗ» намагається максимально враховувати індивідуальні потреби та особливості становища кожного конкретного споживача, тому не вдаємося до крайніх заходів щодо всіх боржників. Разом із цим для недопущення перебоїв постачання електричної енергії споживачам, які вчасно і в повному обсязі оплачують використану електричну енергію, ТОВ «ВЕЗ» змушене вдаватись до таких непопулярних заходів щодо боржників, як:

• ініціювати припинення надання субсидії на оплату житлово-комунальних послуг;
• ініціювати заборону виїзду за кордон для боржника;
• подати позов до суду для примусового стягнення заборгованості. При цьому боржникові додатково доведеться оплатити пеню, судові витрати, пов’язані з розглядом справи, а також послуги виконавчої служби;
• ініціювати накладання арешту на рухоме чи нерухоме майно;
• припинити електропостачання після відміни карантинних обмежень.

У серпні тарифи на електроенергію для населення залишаться на рівні 1,68 грн/кВт⋅год

Інформуємо побутових споживачів: у серпні ціна на електроенергію не зміниться і залишиться на рівні 1,68 грн за кВт⋅год до 31 серпня 2021 року.

Відповідне рішення схвалив Кабінет Міністрів України на своєму засіданні (постанова №767 від 28 липня 2021 року).

Ознайомитися з постановою можна за посиланням: https://bit.ly/3igvstr

Так само на наступний місяць збережені коефіцієнти дво- та тризонного обліку. Вартість електроенергії при зонному обліку вираховується відповідно до ціни 1,68 грн/кВт⋅год.

У разі виникнення запитань звертайтеся:

• кол-центр: 0 800 300 521
• інформаційно-консультаційний центр: (0332) 780 504
• територіальні Центри обслуговування клієнтів: https://bit.ly/312Hltk
• графік роботи: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45, обідня перерва: 12:30–13:15

Адміністрація ТОВ «ВЕЗ»

Володимир Крупко: Tolk − новий стандарт у поставках електроенергії

Група компаній Tolk, яку створили ТОВ «Августа», ТОВ «Закарпаттяенергозбут» та ТОВ «Волиньелектрозбут», сьогодні займає 8-ме місце серед понад 700 постачальників енергоресурсів в Україні. Це більше 860 000 клієнтів з об’ємом річного споживання близько 3,3 млрд кВт⋅год, що становить 5% всього ринку. Такі дані навів в інтерв’ю порталу Delo.ua СЕО Групи постачальників енергоресурсів Tolk Володимир Крупко.

«Ми прагнемо до того, щоб бренд Tolk став певним стандартом у поставках електроенергії споживачу. Щоб клієнт, отримавши комерційну пропозицію з логотипом Tolk, відразу був впевнений, що йому запропоновано найнадійніші та найвигідніші умови на ринку», − зауважив Володимир Крупко.

Найближчою метою Групи є трикратне збільшення частки ринку. До 2025 року, наголосив Володимир Крупко, Група має увійти до трійки лідерів та надавати сервісні послуги 15% споживачів України. Це буде супроводжуватись спрощенням та діджиталізацією всіх бізнес-процедур.

Детальніше з сервісами Групи та умовами співробітництва з нею читайте в інтерв’ю за посиланням: https://bit.ly/3i5swOQ

2,56 грн за кВт⋅год із розподілом у серпні: ТОВ «ВЕЗ» рекомендує малим непобутовим споживачам перейти на вигідну ціну універсального ринку

Внаслідок значних цінових коливань на сегментах ринку у попередні місяці серпнева ціна на електроенергію на універсальному ринку буде найнижчою за останні кілька років і становитиме всього 2,56 грн за кВт⋅год з ПДВ та з урахуванням плати за послугу з розподілу ПрАТ «Волиньобленерго».

«За весь період діяльності нового ринку електричної енергії, тобто з січня 2019 року і по сьогодні, це суттєво найнижча ціна, – коментує заступник директора ТОВ «ВЕЗ» Оксана Гентіш. – Піклуючись про наших партнерів у бізнесі, яким нелегко в складний час поширення пандемії, рекомендуємо малим непобутовим споживачам, які мають дозволену потужність до 50 кВт і купують електроенергію за вільним цінами, скористатись своїм правом та повернутися на універсальний ринок. Завдяки цьому ви зможете користуватися нинішніми тарифами, а також розраховувати на те, що наші спеціалісти постійно готуватимуть для вас вигідні комерційні пропозиції».

До речі! Купити електроенергію за найдешевшою ціною універсальної послуги можна тільки у ТОВ «ВОЛИНЬЕЛЕКТРОЗБУТ».
читати повністю...

ТОВ «ВЕЗ» інформує: всі Центри обслуговування клієнтів приймають відвідувачів у звичайному режимі

Але при цьому вимога дотримуватися всіх заходів безпеки зберігається

Шановні споживачі! Інформуємо наших клієнтів про те, що відкрилися і працюють у звичайному режимі всі територіальні Центри обслуговування клієнтів товариства, представництва у Камінь-Каширську, Володимир-Волинську, Горохові, Любомлі та головний офіс.

Саме з метою збереження вашого здоров’я закликаємо максимально користуватися нашими електронними сервісами, які, до всього, допоможуть зекономити ваш час!
читати повністю...

До уваги споживачів: тарифи на електроенергію у липні не змінюватимуться!

До уваги побутових споживачів! Ціна на електроенергію для побутових споживачів залишається на рівні 1,68 грн/кВт*год до
31 липня 2021.

Відповідне рішення схвалив Кабінет Міністрів України постановою №659 від 29 червня 2021 року.

Деталі: https://bit.ly/3y9gOZM

Так само на наступний місяць збережені коефіцієнти дво- та тризонного обліку. Вартість електроенергії при зонному обліку вираховується відповідно до ціни 1,68 грн/кВт*год.

У разі виникнення запитань звертайтеся:

• кол-центр: 0 800 300 521
• інформаційно-консультаційний центр: (0332) 780 504
• територіальні Центри обслуговування клієнтів: https://bit.ly/312Hltk
• графік роботи: Пн–Чт: 08:00–17:00, Пт: 08:00–15:45, обідня перерва: 12:30–13:15

Шановні споживачі, нагадуємо: вчасна і в повному обсязі оплата за електроенерію - запорука надійного та якісного надання послуг!

Адміністрація ТОВ «ВЕЗ»

ТОВ «ВЕЗ» – одна з перших в Україні компаній, що впровадила цифрові технології diia.gov.ua

Цифрові технології – для полегшення співпраці зі споживачами: ТОВ «Волиньелектрозбут» стало однією з перших в Україні компаній, яка долучилася до Єдиного порталу державних послуг «Дія». Відтепер споживачі товариства можуть використовувати свої дані, електронні копії яких знаходяться у відповідному застосунку, для укладання угод та інших дій.

Оскільки ТОВ «ВЕЗ» постійно працює над тим, щоб запроваджувати нові сервіси та послуги в режимі онлайн, то й зараз товариство вирішило приєднатися до нового проекту. Завдяки цьому споживачі менше часу витрачатимуть на оформлення документів у товаристві, що в умовах поширення коронавірусу вкрай актуально.
читати повністю...

Підключитися до газопостачання від ТОВ «ВЕЗ» відтепер можна через «Приват24»

Ділимося гарною новиною: підключитися до газопостачання від ТОВ «Волиньелектрозбут» відтепер ще простіше – це можна зробити через Приват24 (веб-версія). Споживачам достатньо буде увійти до цієї популярної системи інтернет-банкінгу, відтак легко і швидко оформити договір на постачання природного газу від нашого товариства. А найголовніше, що завдяки цьому новому сервісу ви зможете оформити договір дистанційно, а отже, зменшите кількість контактів та вбережете себе і рідних від небезпеки зараження коронавірусом!

Для клієнтів ПриватБанку процес зміни постачальника газу доволі простий. Для цього потрібно скористатися нашими підказками – слідувати коротенькій інструкції.
читати повністю...

ТОВ «ВЕЗ» інформує про зміни в організації роботи

У зв'язку зі зміною адміністративно-територіального устрою України та районного поділу Волинської області, а також із метою вдосконалення структури та оптимізації витрат підприємства, ТОВ «ВЕЗ» здійснює реорганізацію територіальних підрозділів. З огляду на це, просимо споживачів врахувати нову структуру при плануванні своєї роботи, життєдіяльності.

Зокрема, доводимо до відома споживачів, що з 1 липня 2021 року будуть ліквідовані й приєднані до територіальних центрів обслуговування клієнтів такі структурні підрозділи ТОВ «ВЕЗ»:

• представництва у Турійському, Старовижівському, Ратнівському, Шацькому районах шляхом їх приєднання до Ковельського ТЦОК;
• представництво у Локачинському районі шляхом його приєднання до Луцького ТЦОК;
• представництво у Любешівському районі шляхом його приєднання до Маневицького ТЦОК.

Роз’яснення для споживачів: компенсація деякими категоріям побутових споживачів за спожиту електроенергію у квітні не передбачена

Як уже повідомляло ТОВ «ВЕЗ», 1 лютого 2021 року Кабінет Міністрів України схвалив постанову № 64 «Питання надання компенсації деяким категоріям споживачів електричної енергії», згідно з якою була запроваджена компенсація окремим категоріям побутових споживачів на оплату електричної енергії, спожитої у I кварталі 2021 року.

Постанова: https://bit.ly/3emH8sC
читати повністю...

Графік роботи ТОВ «ВЕЗ» під час Великодніх і травневих свят

ТОВ «Волиньелектрозбут» звертає увагу клієнтів на графік роботи офісу компанії та територіальних центрів обслуговування клієнтів під час Великодніх і травневих свят і просить споживачів врахувати це під час планування свого часу.

Отже, ТОВ «ВЕЗ» працюватиме за таким графіком:

30 квітня (п’ятниця) – скорочений робочий день, триватиме до 14:45;

1, 2, 3, 4 травня – вихідні;

5, 6, 7 травня – робочі дні;

8, 9, 10 травня – вихідні.

Згідно зі статтею 67 Кодексу законів про працю України, якщо святковий або неробочий день збігається з вихідним днем, вихідний день переноситься на наступний після святкового або неробочого. Тож додатковими вихідними будуть 3, 4 та 10 травня.

Пресслужба ТОВ «ВЕЗ»

Споживачі ТОВ «ВЕЗ» отримуватимуть інформацію про стан рахунку у VIBER

Нова послуга для споживачів природного газу та електричної енергії – відтепер ТОВ «ВЕЗ» інформуватиме вас про стан особового рахунку через популярний серед багатьох мешканців Волинської області месенджер VIBER. Долучайтеся та користуйтеся новими можливостями!

Частині споживачів Волині в ці дні надійшли повідомлення у VIBER про стан особового рахунку – це спеціалісти товариства запустили в роботу сервіс...
читати повністю...

Крок назустріч: ТОВ «ВЕЗ» пропонує малому бізнесу нижчу ціну на електроенергію

В умовах карантинних обмежень, що вже більше року тривають у всій країні, чи не найскладніше доводиться малому бізнесу, у якого доходи впали, а ось видатки, і зокрема комунальні платежі, лишилися на рівні.
З огляду на це, а також усвідомлюючи необхідність підтримки партнерів у нинішній складний час та те, що постачальник не може знизити законодавчо регульовану ціну на універсальну послугу, ТОВ «ВЕЗ» пропонує дешевшу ціну на електроенергію споживачам, які купують її на універсальному ринку...
читати повністю...

ТОВ "ВЕЗ" закликає відмовлятися від паперових рахунків і берегти довкілля!

Щороку на друк квитанцій за спожиті газ та світло йде десятки тон паперу. Після оплати вони одразу потрапляють на смітники. Технології зараз дозволяють без проблем відмовитись від друкованих квитанцій та стати більш екосвідомими. Зробити це дуже легко. Достатньо в Особистому кабінеті ТОВ «ВЕЗ» перейти у розділ «Загальна інформація», обрати панель «Актуальний рахунок». Поставте галочку у вікні з написом «Відмова від отримання паперового рахунка» і Волиньелектрозбут більше не буде вам їх надсилати!

Як відстежувати нарахування без паперового рахунку?
В Особистому кабінеті «Для дому» ТОВ «ВЕЗ» є вся інформація! Перейдіть за посиланням та переконайтеся самі : https://bit.ly/2RmD8PG
читати повністю...