Група компаній Tolk долучилася до Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства»

Група компаній Tolk вже традиційно підтримує суспільно важливі ініціативи та проєкти, спрямовані на підвищення безпеки, добробуту та обізнаності українців. Цьогоріч компанії Групи приєдналися до Всеукраїнської акції «16 днів проти насильства», яка щороку об’єднує державні установи, бізнес та громадські організації у спільному прагненні сформувати в суспільстві нульову толерантність до будь-яких проявів насильства.

Акція стартувала 25 листопада і триватиме до 10 грудня. Компанії Групи Tolk долучаються до ініціативи котрий рік поспіль у співпраці з постійними партнерами, такими як ГО «Неємія» (https://www.facebook.com/nehemiahukraine), Закарпатською обласна військова адміністрація, ВОНА-хаб та інші.

У межах кампанії в Центрах обслуговування клієнтів ТОВ “Волиньелектрозбут” та ТОВ “Закарпаттяенергозбут” (Група Tolk) поширюють інформаційні матеріали, що пояснюють, як розпізнати різні форми насильства, куди звертатися по допомогу та які механізми захисту діють в Україні.

Фахівці Групи також проходять внутрішню інформаційну просвіту — адже саме енергопостачальні компанії щодня контактують із великою кількістю громадян, а тому можуть бути важливим каналом для поширення знань про захист прав людини.

Tolk закликає клієнтів та партнерів не залишатися осторонь, адже протидія насильству починається з обізнаності, небайдужості й готовності допомогти.

Ірина Береснєва: Імпорт електроенергії — «енергетична подушка безпеки» для промисловості

Україна входить у чергову «зиму під обстрілами» із рекордним дефіцитом генерації, і питання імпорту електроенергії з ЄС уже не виглядає факультативним. Це — механізм виживання економіки, стабілізації енергосистеми та підтримки промисловості, яка не може дозволити собі простоїв. Про реальні виклики, бюрократію, ризики та можливості, а також про те, як бізнес вчиться балансувати між ціною й надійністю постачання, — журналу «ЕнергоБізнес» розповіла генеральний директор компанії «Толк Україна» Ірина Береснєва.

— З огляду на «зиму під обстрілами» та критичний дефіцит генерації: чи є схема імпорту з гарантіями невідключення не просто комерційною опцією, а фактично ключовим механізмом виживання економіки?

Так, сьогодні імпорт електроенергії — це не просто комерційна опція, а реальний механізм виживання економіки в умовах дефіциту генерації. Ми маємо зараз до 3,2 ГВт міждержавної пропускної спроможності, включно з усіма напрямками, але в той самий час не можемо повною мірою використати цю можливість — через технічні проблеми передачі енергії в Україні внаслідок обстрілів останніх місяців.

Імпорт дозволяє створити своєрідну «енергетичну подушку безпеки» для промисловості, критичної інфраструктури та бізнесу, який не може дозволити собі зупинок у виробничих циклах. Імпорт — це фактично інструмент підтримання життєздатності економіки під час «зими під обстрілами».

— Наскільки імпорт — це «страхова парасолька» для енергосистеми загалом, а не лише для окремого підприємства?

Імпорт без перебільшення є страховою парасолькою для всієї енергосистеми України. Його роль полягає не тільки в тому, щоб забезпечити певного споживача, а у підтриманні балансу всієї системи у критичні моменти.

Якщо внутрішня інфраструктура передачі та розподілу витримує навантаження, імпорт може стабілізувати частоту, запобігти аварійним відключенням і зменшити ризики «розвалу балансу» енергосистеми. Але водночас цей механізм надзвичайно чутливий — будь-які нові руйнування мереж можуть обнулити ефект імпорту.

— Вимога про 60% імпорту та технічні умови (окрема лінія, обмеження субспоживачів) — це серйозний «вхідний квиток». Де, на Вашу думку, бізнес найчастіше «спотикається»?

Бізнес найчастіше «спотикається» саме на вимозі замовити 60% обсягів наперед. У нестабільній економіці важко передбачити споживання навіть на тиждень. Тому ми запропонували клієнтам гнучку модель коригування обсягів ближче до дня постачання — це дозволяє уникати фінансових втрат і підлаштовуватись під реальні виробничі цикли.

Щодо технічних умов — вони справді непрості. Українська система має свої історичні обмеження, тому будь-яка невідповідність лінії чи точок обліку може унеможливити доступ до імпорту. І тут потрібен професійний супровід — технічний і юридичний.

— Чи є проблеми скоріше з юридичним відокремленням субспоживачів, чи з гарантованим набором обсягу імпорту щогодини?

Проблеми переважно — з юридичним виокремленням субспоживачів. Багато підприємств знаходяться у спільних промзонах, у межах промислових хабів чи технопарків, де споживачі об’єднані в єдиний обліковий вузол. В таких умовах юридичне розмежування потребує додаткових технічних рішень і часу.

Щогодинні коливання — це теж фактор, але здебільшого викликаний високою ціною перетину та нестабільністю попиту. Це технічно складно, але вирішувано.

— Наскільки існуюча «бюрократія» обліку та приєднання в реальному часі гальмує залучення середнього бізнесу? Чи можна це спростити, наприклад, через агрегацію чи «віртуальний» облік?

Середній бізнес гальмується не стільки через бюрократію, скільки через мінімальний поріг у 1 МВт. Ми знайшли рішення — об’єднуємо кількох клієнтів у спільний пул, що дозволяє ефективно завозити необхідний обсяг ресурсу, дотримуючись технічних вимог.

Наступний логічний крок — віртуальний облік (Virtual Power Plant), коли кілька споживачів діють як один «віртуальний клієнт». Такий підхід давно використовується в Європі й повинен стати стандартом у нас. Це дасть змогу працювати навіть невеликим споживачам через постачальника-агрегатора і створить більш гнучку систему залучення імпорту.

— Імпортний ресурс об'єктивно дорожчий за внутрішню електроенергію. Як компанії балансують ці витрати з перевагами? Чи ми вже вийшли на той етап, коли втрати від простою через відключення однозначно переважують високу ціну імпорту?

Я б не була такою категоричною щодо «дорогого імпорту». На практиці імпортна електроенергія в окремі періоди навіть дешевша за внутрішню, особливо коли врахувати динаміку ринку «на добу наперед» та вартість резервів.

Але головне — стабільність постачання: підприємства вже навчилися порівнювати не лише ціну за МВт·год, а й вартість простою — зупинки обладнання, зіпсованої сировини, невиконаних контрактів. Сьогодні для бізнесу на перше місце виходить цінність, а не лише ціна ресурсу.

— Які цінові стратегії Ви спостерігаєте серед своїх клієнтів-імпортерів: фіксація довгострокового європейського ресурсу, робота виключно зі спотового ринку, чи гібридні схеми?

Більшість клієнтів наразі працюють «з коліс», купуючи ресурс за спотовими цінами — ринок надто волатильний, щоб фіксуватися надовго. Але ми бачимо поступовий інтерес до місячних і квартальних форвардів, які дають можливість планувати фінансові потоки і хеджувати ризики. Це еволюційний процес, який зблизить український ринок із європейською практикою контрактування.

Ми як постачальник стимулюємо цей процес, адже довші контракти — це передбачуваність як для бізнесу, так і для системи. Це той шлях, який уже давно пройшла Європа.

— Вимога 60% може бути надмірною для підприємств із високою базовою потужністю. Чи лобіює «Толк Україна» або інші учасники ринку зниження цього порогу?

Минулого року «Толк Україна» дійсно лобіювала зниження порогу з 80% до 60%, і він був зменшений. А сьогодні, з огляду на стан енергосистеми, ми розуміємо: у воєнних умовах цей параметр — не стільки обмеження, скільки гарантія стабільності для системи. Ми виступаємо не за його скасування, а за гнучкість підходу — щоб для окремих груп споживачів, особливо критичних виробництв, можна було коригувати вимогу залежно від технічних умов.

— Яка, на Вашу думку, мінімальна частка імпорту є достатньою, щоб не створювати ризиків для ОЕС України при гарантіях невідключення?

На сьогодні 60% у годині — це мінімальна частка імпорту, яка забезпечує стабільність і не створює ризиків для ОЕС України. Всі інші параметри — частота, балансування, допустимі коливання — координує НЕК «Укренерго». Але ключове: цей показник дозволяє утримати систему в безпечному режимі навіть при пікових навантаженнях.

— Які регуляторні «вузькі місця» сьогодні найбільше заважають масовому залученню імпорту? Чи йдеться про ліміти на перетин, чи про відсутність достатньої кількості європейських твердих гарантій?

Основне обмеження зараз — ризики війни, а не ліміти. Бізнес боїться вкладатись у імпортний ресурс наперед, коли в будь-який момент може статися обстріл, і споживач опиниться в зоні аварійного відключення.

Крім того, нестабільність контрактного середовища — закриття кордонів, зупинка виробництв, порушення логістики — заважають прогнозуванню обсягів.

Європейські тверді гарантії постачання та обмеження перетинів мають значення, але поки не є вузьким місцем — наразі імпорт обмежується не попитом, а ризиком.

— З урахуванням складності схеми, яку додаткову «подушку безпеки» Ви надаєте клієнтам? Чи це юридичний супровід, чи, можливо, фінансові інструменти хеджування ризиків?

Ми надаємо індивідуальні «подушки безпеки» залежно від профілю клієнта. Це і юридичний супровід 24/7, і гнучкі механізми корекції обсягів, і технічна підтримка. Наше головне завдання — забезпечити безперервність постачання навіть у форс-мажорних умовах.

Крім того, ми розвиваємо напрям зеленої внутрішньої генерації та установок зберігання енергії (УЗЕ). Це майбутні гарантії стабільності для наших клієнтів — і фактично новий рівень енергетичної незалежності.

— Який Ваш прогноз: чи залишиться механізм імпорту з невідключенням тимчасовим інструментом на період кризи, чи він трансформується у постійний елемент нової архітектури українського енергоринку?

Сьогодні цей механізм — елемент виживання, але в майбутньому він може трансформуватись у стратегічний компонент нової архітектури енергоринку.

Україна має потужний потенціал власної генерації, який у мирний час дозволить не лише покривати внутрішні потреби, а й експортувати значні обсяги до ЄС. Проте поки триває війна, ми змушені використовувати всі можливі інструменти — навіть найскладніші.

Ми твердо віримо: після перемоги Україна стане енергоекспортером нового типу — з модернізованими мережами, зеленою генерацією та накопичувачами енергії, що зроблять нас повноцінною частиною європейського енергетичного простору.

Зустріч влади та бізнесу у Волинській ОДА: у фокусі діалогу - раціональне електроспоживання та сучасні інструменти енергоменеджменту

Учора у Волинській ОДА відбулася зустріч представників влади та бізнесу, присвячена пошуку відповідей на актуальні енергетичні виклики, з якими сьогодні стикається область.

Через регулярні російські атаки на енергетичну інфраструктуру навантаження на систему залишається критичним. Це змушує підприємства оперативно шукати та впроваджувати рішення, які забезпечать їхню стабільну роботу.

Заступник начальника ОДА Роман Романюк наголосив, що обласна адміністрація тримає курс на максимальну підтримку підприємців і впровадження дієвих механізмів для функціонування бізнесу в умовах дефіциту потужності.

У фокусі діалогу були питання раціонального електроспоживання та використання сучасних інструментів енергоменеджменту.

Директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) Оксана Гентіш підкреслила важливість системного підходу і дала чіткі поради бізнесу:

Про АСКОЕ:
«Без системи АСКОЕ підприємство фактично рухається навмання. Вона показує реальну картину погодинного споживання й дозволяє зрозуміти, де саме ховаються зайві витрати. Це інструмент, який одразу дає контроль».

Про погодинні ціни та управління процесами:
«На ринку бувають години, коли ціна стрибає на 20, 30 чи навіть 50%. А інколи - досягає граничних 15 грн за кВт·год. Якщо ви бачите ці зміни онлайн - ви вже можете переносити процеси на дешевші періоди й економити суттєво».

Про реальну економію:
«Маємо кейси, коли підприємства економлять 3–5 грн на кіловат-годині лише завдяки тому, що уважно стежать за даними і правильно планують свою роботу».

Про альтернативну генерацію:
«Для бізнесу це не про заробіток, а про стабільність. Навіть якщо частину часу ви переходите на власну генерацію - ви зменшуєте витрати на розподіл і передачу. А це близько 3 грн за кВт·год без ПДВ. Вигода очевидна».

Про системи зберігання енергії:
«Акумулювати дешеву електроенергію і використовувати її в дорогі години - хороший сценарій. А якщо у вас виникають надлишки, ми як постачальник їх викупимо. Це ще один спосіб оптимізувати витрати».

Про відповідальність підприємств:
«Найефективніший енергоменеджмент - той, який впроваджується всередині підприємства. Лише ви знаєте свої процеси, графіки та технології. А ми завжди поруч, щоб допомогти розібратися і знайти оптимальний варіант».

Компанія «Волиньелектрозбут» відкрита до консультацій та співпраці.Наші фахівці готові аналізувати показники, робити розрахунки та підбирати оптимальні рішення під конкретні потреби підприємств.

Також компанія забезпечує імпорт електроенергії. Близько сорока бізнес-клієнтів області вже користуються такою можливістю. Водночас важливо пам’ятати: імпорт не усуває ризики аварійних відключень у мережах, адже за відсутності технічної можливості доставити електроенергію вона фізично не зможе потрапити до обладнання споживача.

Працюємо, консультуємо, підтримуємо.
Бо ефективне енергоспоживання сьогодні - це не просто опція, це ключова умова виживання та розвитку бізнесу.

Фахівці "Волиньелектрозбут" (Група Tolk) запропонували підходи до налагодження ефективного партнерства

27 листопада 2025 року фахівці ТОВ “Волиньелектрозбут” (Група Tolk) взяли участь у робочій нараді в Луцькій районній раді. Разом із представниками територіальних громад, операторами системи розподілу та колегами з ПрАТ «Волиньобленерго» обговорили питання взаємодії в межах вимог Постанови КМУ №1479 від 20 грудня 2024 року.

Учасники обговорили виклики, що виникають під час виконання нормативних змін. Були визначені чіткі механізми комунікації та досягнуто домовленості про формування єдиної практики взаємодії за схемою «громада/район/оператори систем розподілу — постачальник електроенергії».

Спеціалісти "Волиньелектрозбут" представили підходи до налагодження ефективного партнерства, яке дозволить:

• забезпечити стабільні й прозорі процеси для громад;
• оперативно вирішувати складні питання;
• підвищувати якість сервісу для споживачів електроенергії;
• координувати спільні дії для виконання нових нормативних вимог.

Зустріч пройшла конструктивно. Ми вдячні голові районної ради та всім представникам громад за відвертість і спільну роботу.

Попереду багато роботи, але співпраця стає сильнішою, і разом ми зможемо забезпечити енергетичну стійкість Волині.

Коштами «Зимової підтримки» можна оплатити спожиту електроенергію

З минулої суботи, 15 листопада, кожен українець отримав можливість подати заявку у «Дії» на отримання «Зимової підтримки» в розмірі 1000 грн. Оформити допомогу можна і для себе, і для дитини, зазначили в уряді. Програма діятиме до 24 грудня 2025 року.

Кошти можна отримати, подавши заявку в один із двох способів:

• у застосунку «Дія»: після опрацювання заявки кошти надійдуть на картку «Національний кешбек». Витратити можна буде на комунальні послуги, в тому числі на спожиту електроенергію, ліки, продукти українського виробництва, поштові послуги, книги, благодійність і донати Силам оборони;
• у відділенні «Укрпошти»: кошти надійдуть на спеціальний рахунок, витратити їх можна буде на товари українського виробництва у відділеннях "Укрпошти", а також на оплату комунальних послуг та донати.

Скористатися коштами «Зимової підтримки» можна до 30 червня 2026 року.

Розрахуватися за спожиту електроенергію можна:

1. за допомогою онлайн-сервісів ТОВ «Волиньелектрозбут»
   - в Особистому кабінеті: ТОВ «Волиньелектрозбут» – Постачальник електроенергії та Постачальник універсальної послуги | Волиньелектрозбут
2. у відділеннях «Укрпошти», оплативши паперовий рахунок.

Поспішайте оплатити рахунки до 20 числа, щоб не виникало заборгованості!

Компанії Групи Tolk вдячні всім споживачам за вчасні та в повному обсязі оплачені рахунки – це запорука стабільного електропостачання

Tolk взяв участь у зустрічі з польськими партнерами щодо впровадження інновацій в енергетиці Волині

6 листопада у Луцьку Група компаній Tolk провела черговий воркшоп для бізнесу, який зібрав представників десятків підприємств Волині. Захід продовжив серію зустрічей, які Tolk проводить в різних регіонах України, щоб допомогти клієнтам орієнтуватися в реаліях енергоринку, знаходити практичні рішення та впроваджувати сучасні технології управління споживанням.

Фахівці Tolk поділилися досвідом і реальними інструментами, які вже сьогодні допомагають бізнесу працювати ефективніше:

• АСКОЕ — автоматизована система комерційного обліку, що дозволяє точніше відстежувати графіки, реагувати на зміну цін і оптимізувати витрати;
• Активний споживач, УЗЕ та сонячна генерація — як поєднання власного виробництва й накопичення енергії підвищує енергонезалежність компанії;
• Заощадження завдяки змінам графіка споживання — використання цін РДН, адаптація споживання та підвищення енергоефективності;
• Установки зберігання енергії — чому вони стали необхідністю, і як правильно вводити генерацію в експлуатацію;
• Гарантії походження електроенергії (ГПЕЕ) та «Зелена марка» від Tolk — як споживання «чистої» енергії підсилює репутацію бренду;
• Європейська електроенергія — переваги імпорту для українських підприємств;
• Прогноз осінньо-зимового сезону 2025-2026 — ключові тенденції споживання, балансування й стабільності постачання.

Генеральний директор ТОВ «ТОЛК УКРАЇНА» Ірина Береснєва зазначила:

«Сьогодні бізнес отримує не просто інформацію, а інструменти, які допомагають ефективно використовувати ресурси. Енергетичні рішення стають частиною стратегії розвитку компаній — їх конкурентною перевагою».

Tolk ставить за мету допомагати клієнтам переходити від пасивного споживання електроенергії до свідомого управління енергоресурсами — щоб прогнозувати ризики та будувати ефективні й стійкі бізнес-моделі.

Учасники воркшопу у Луцьку активно ставили запитання і розбирали власні кейси — а експерти Tolk допомагали знаходити оптимальні рішення для кожного.

Група Tolk продовжить серію практичних зустрічей з бізнесом, які вже стали системним форматом відкритого діалогу між енергопостачальником і споживачами.

Tolk взяв участь у зустрічі з польськими партнерами щодо впровадження інновацій в енергетиці Волині

У Волинській обласній військовій адміністрації відбулася зустріч, присвячена розвитку співпраці між українськими та польськими компаніями в енергетичній сфері.

ТОВ "Волиньелектрозбут" (Група Tolk) взяло участь у перемовинах із представниками польської компанії «3N Solutions sp. z o.o.», яка спеціалізується на промисловому очищенні та технічному обслуговуванні енергетичного обладнання.

Українську сторону представляли заступник голови Волинської ОВА Роман Романюк, представники профільних департаментів, перший секретар Посольства України в Польщі Артем Снопков, технічний директор ПрАТ «Волиньобленерго» Віктор Степанець та директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) Оксана Гентіш.

Польські партнери — співвласники компанії Пьотр Хондрокостас та Марек Обребський — представили сучасні технології очищення та відновлення енергетичного обладнання, які можуть застосовуватися навіть під напругою до 30 кВ.

«В умовах, коли енергетична інфраструктура України постійно піддається ударам, кожна інновація, здатна прискорити процес відновлення мереж, є безцінною. Ми у Tolk відкриті до партнерства, яке зміцнює енергетичну стійкість регіону, позаяк, надійність електропостачання нашим споживачам — питання пріоритету», — зазначила Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут».

Під час зустрічі сторони також обговорили питання сертифікації технологій, підготовки кадрів та можливість проведення демонстраційного майстер-класу на базі одного з волинських енергетичних підприємств.

Ірина Береснєва: Формула стійкості − включити холодний розум і не втрачати надії.

У Києві відбувся щорічний форум «Енергія бізнесу», який зібрав понад 300 учасників — представників провідних енергетичних компаній, інвесторів та регуляторів. Головною темою дискусій була готовність країни до зими 2025–2026 років і пошук нових моделей стійкості для бізнесу в умовах війни.

На форумі пролунали ключові акценти, які визначають подальший розвиток енергетичного ринку та формують його стратегічні пріоритети:

• перехід до власної генерації та енергоефективності,
• розвиток систем накопичення енергії як відповідь на виклики балансування,
• потреба у стабільному регулюванні для залучення приватного капіталу,
• посилення курсу на зелену трансформацію — як стратегічний напрямок для всієї економіки.

«Майбутнє — за зеленою трансформацією, і цей вектор зберігається в усіх галузях, — зазначила Ірина Береснєва, генеральний директор ТОВ “Толк Україна”, учасниця форуму. — Головне — залишатися незалежними. Сьогодні важливо включити холодний розум, а не емоції чи критику. Ми маємо бути готовими до найгірших сценаріїв, але не втрачати надії на краще, і робити свою справу на всі 100%».

Українська енергетика входить у чергову воєнну зиму зі зрілістю, досвідом і вірою у власні сили. Бізнес навчився діяти всупереч викликам — і саме це формує його справжню стійкість.

Енергетика стає не просто сферою виробництва, а полем системних рішень, де поєднуються сміливі технології, свідома відповідальність і щира віра в мирне майбутнє.

Оксана Гентіш: Енергоефективність – складова енергетичної незалежності.

У Волинській обласній державній адміністрації відбулася зустріч у форматі «Діалог влади з бізнесом», присвячена темі, що сьогодні визначає стабільність кожної громади й підприємства, а саме – енергетичній безпеці в умовах війни.

Під головуванням заступника голови ОДА Романа Романюка учасники, серед іншого, обговорили, як підтримати безперервну роботу підприємств, забезпечити енергонезалежність та підготуватись до зими. Одним із ключових спікерів зустрічі стала директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) Оксана Гентіш, яка чітко окреслила стратегічні кроки для бізнесу у сфері енергоменеджменту.

«Сьогодні питання енергетичної безпеки – це не лише про генератори, а про системність, прогнозованість і розумне управління споживанням. Бізнес має контролювати, аналізувати й оптимізувати свої витрати, а не чекати на чергове відключення», – зазначила Оксана Гентіш.

АСКОЕ: час встановлювати вже сьогодні

Оксана Гентіш акцентувала: підприємствам варто встановити автоматизовану систему комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ), як того вимагає Кодекс комерційного обліку.

Ця система не просто «розумний лічильник», але інструмент, який:

• виключає людський фактор і забезпечує точний облік у режимі онлайн;
• дозволяє бачити витрати, втрати та пік споживання;
• допомагає планувати роботу підприємства й заощаджувати ресурси.

«Впровадження АСКОЕ є переходом на нові стандарти обліку, що вже незабаром стануть обов’язковими. Та, найголовніше, допомагає оптимізувати витрати вже сьогодні», – підкреслила директорка «Волиньелектрозбут».

Європейська енергія: стабільність для українського бізнесу

Ще один важливий напрям, який окреслила директорка ТОВ «Волиньелектрозбут», це імпорт електроенергії з ринку ЄС. На Волині вже 37 споживачів мають технічну можливість отримувати європейську електроенергію.

Це дає бізнесу стабільність постачання навіть у разі запровадження графіків обмежень.

Компанії Групи Tolk, до якої входить «Волиньелектрозбут», здійснюють постачання європейської електроенергії з січня 2023 року.

Енергоефективність – складова енергетичної незалежності

Як зазначила Оксана Гентіш, енергоефективність – це складова енергетичної незалежності. А впровадження таких рішень, як АСКОЕ, альтернативна та розподілена генерація, імпорт електроенергії – це шлях не лише до виживання, а й до розвитку навіть у найскладніші часи.

«Волиньелектрозбут» разом із партнерами Групи Tolk продовжує впроваджувати сучасні рішення, які допомагають бізнесу бути енергоефективним та зміцнювати енергетичну незалежність країни.

Уряд продовжив дію пільгового тарифу на електроенергію для населення до травня 2026.

Уряд України продовжив дію покладення спеціальних обов’язків (ПСО) на електроенергію до 30 квітня 2026 року.

Це означає, що під час опалювального сезону 2025-2026 тарифи для населення залишаються незмінними:

• 4,32 грн за 1 кВт⋅год — базова ціна для побутових споживачів.

Для споживачів, які використовують електроопалення, зберігається пільговий тариф

• до 2 000 кВт⋅год на місяць — 2,64 грн за 1 кВт⋅год
• понад 2 000 кВт⋅год — 4,32 грн за 1 кВт⋅год.

Як зазначила Прем’єр-міністр України Юлія Свириденко, продовження дії ПСО — це частина програми підтримки українців у зимовий період, спрямована на зменшення фінансового навантаження на родини.

ТОВ «Волиньелектрозбут» (ТОВ «Закарпаттяенергозбут», Група Tolk) нагадує: оплачуйте рахунки вчасно, аби забезпечити стабільне електропостачання та підтримати енергетичну систему країни.

«Tolkові поради від Світлячка»: урок енергоощадження у ліцеї № 21

Попередній Наступний

Є речі, які не потребують гучних слів, лише відкритого серця. Наші колеги вперше стали донорами крові для ЗСУ.

Донація відбулась 8 жовтня у КП «Волинський обласний центр служби крові» Волинської обласної ради.

Для когось це був виклик, для когось, бажання зробити ще більше, ніж зазвичай.

Стати донором, означає передати енергію, що рятує, сьогодні ми поділилися нею.

Дякуємо за відвагу, людяність і любов до своєї країни.

https://www.facebook.com/reel/1499039281141508/

Проект тарифу Товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» на послуги постачальника універсальних послуг на 2026 рік

Формування тарифу на послуги постачальника універсальних послуг на 2026 рік здійснюється відповідно вимог Методики розрахунку тарифу на послуги постачальника універсальних послуг, затвердженої постановою Національної комісії, що здійснює регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг від 05.10.2018 №1176, прогнозованого рівня інфляції, економічно-обґрунтованих планових витрат, бухгалтерської та статистичної звітності.

Прогнозований рівень тарифу товариства з обмеженою відповідальністю «Волиньелектрозбут» на послуги постачальника універсальних послуг на 2026 рік становить – 264,59 грн./МВтгод.

Товариство звертає увагу на те, що остаточний тариф на послуги постачальника універсальних послуг буде затверджений НКРЕКП.

Toлkові партнерства: 20 років Kronospan в Україні — як будувати під час війни

Дар’я Бережна

Клієнти Групи компаній Tolk — це партнери, які разом зі своїм енергопостачальником працюють над зміцненням української економіки. Група Tolk забезпечує стабільне та надійне електропостачання, а її клієнти — великі, середні та малі бізнеси — створюють робочі місця, впроваджують інновації та розвивають ключові галузі. Це партнерство ґрунтується на спільній меті — відбудові та розвитку України, навіть у періоди найбільших викликів.

(Врізка відео: https://www.youtube.com/watch?v=nBY7-RTZBzQ )

У Рівненській області працює один із найбільших об’єктів деревообробної промисловості України — компанія Kronospan. Вона не лише формує до 80% українського ринку плитних матеріалів, а й демонструє, як можна розвиватися навіть у найскладніші часи.

Від фабрики у Нововолинську до сучасного виробництва

Історія Kronospan в Україні розпочалася у 2004 році, коли інвестори викупили приміщення колишньої ткацької фабрики в Нововолинську та переобладнали його під випуск ДСП. Наступним кроком стало будівництво нового заводу у селі Городок, що стартувало у 2019 році. Вже у 2021 році підприємство випустило першу продукцію, а згодом — і плити OSB.

Сьогодні компанія на двох українських заводах виробляє широкий асортимент плитних матеріалів, активно модернізує лінії та застосовує сучасні технології. Також створено свій логістичний центр у Калинівці.

42 заводи Kronospan представлені у 29 країнах світу

Люди та стратегія як основа успіху

За словами керівництва, головна цінність «Кроноспану» — команда професіоналів. Власник холдингу приділяє велику увагу відбору кадрів, що дозволяє поєднувати інноваційність із високими стандартами якості, прийнятими на європейському ринку.

Колектив демонстрував відданість у найскладніші моменти: під час пандемії COVID-19 та з перших днів повномасштабної війни працівники залишилися на виробництві, забезпечуючи безперервну роботу підприємства.

Інновації та екологічність

Компанія активно впроваджує нові рішення. Завдяки системі обміну досвідом між понад 40 підприємствами групи, інновації швидко поширюються в різних країнах.

На рівненському заводі діє технологія UTWS, яка дозволяє повторно використовувати гази під час сушіння сировини. Це суттєво знижує викиди — у сонячний день із труб підприємства не видно диму.

Баланс традицій і трансформацій

У компанії дотримуються «золотого балансу»: старше покоління керівництва підтримує традиційність, а молодше впроваджує інноваційні підходи. Це дозволяє не втрачати темпів розвитку та водночас уникати ризикованих експериментів.

Енергетична стратегія

Забезпечення стабільності виробництва під час блекаутів стало для «Кроноспану» викликом. Компанія шукає надійних партнерів та впроваджує енергоощадні технології: від частотних перетворювачів для оптимізації обладнання до простих рішень на кшталт автоматичного вимкнення освітлення.

Співпраця з постачальником електроенергії «Толк Україна» стала для підприємства стратегічною. Тут цінують надійність і взаємовигідні умови, які допомагають працювати стабільно навіть у кризових умовах.

Генеральний директор ТОВ «Толк Україна» Ірина Береснєва та технічний директор ТОВ «Кроноспан Рівне» Ігор Іванів

Що надихає команду

Найсильніше джерело мотивації для працівників — це атмосфера всередині колективу. Саме вона забезпечує бажання повертатися на роботу, реалізовувати потенціал і впроваджувати інновації. Недарма на запитання, що заряджає сильніше за каву, технічний директор компанії Ігор Іванів відповідає: «Наш колектив».

Найсильніше джерело мотивації для «Кроноспану» — атмосфера всередині колективу

Виграли споживачі: сервіс Приват24 відновлено

Впродовж року клієнти ПриватБанку на Волині були позбавлені можливості бачити свої суми до сплати за електроенергію у додатку Приват24. Натомість інші банки та фінансові установи області продовжували співпрацю з енергопостачальником ТОВ «Волиньелектрозбут» і надавали своїм клієнтам актуальну інформацію.

Весь цей час «Волиньелектрозбут» наполегливо відстоював інтереси споживачів і ініціював відновлення справедливості та рівних умов для всіх клієнтів. Завдяки досягнутим домовленостям з ПриватБанком сервіс інформування у Приват24 нарешті відновлено.

Здоровий сенс переміг: клієнти знову мають зручний доступ до інформації про свої рахунки за електроенергію у Приват24, а також у мережі банку. Це рішення вигідне для всіх учасників процесу, але передусім – для споживачів електроенергії, які є клієнтами ПриватБанку.

Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут», зазначила:
«Для нас головне – зручність і прозорість у взаємодії з клієнтами. Ми раді, що спільно з ПриватБанком змогли повернути сервіс, яким звикли користуватися десятки тисяч споживачів. Це приклад того, як співпраця і відповідальність дають позитивний результат для людей, економіки та енергетичної безпеки країни».

Відновлення сервісу стало результатом конструктивного діалогу і партнерства між енергопостачальником та найбільшим банком країни. Водночас споживачі можуть бути впевнені: завдяки електронним сервісам «Волиньелектрозбут», які працюють 24/7, вони завжди мають доступ до актуальної інформації про стан своїх рахунків.

Tolkові партнерства: «Дмитрук-Фудз» — бізнес, що заряджає смаком та енергією

Дар’я Бережна

Клієнти Групи компаній Tolk — це партнери, які разом зі своїм енергопостачальником працюють над зміцненням української економіки. Група Tolk забезпечує стабільне та надійне електропостачання, а її клієнти — великі, середні та малі бізнеси — створюють робочі місця, впроваджують інновації та розвивають ключові галузі. Це партнерство ґрунтується на спільній меті — відбудові та розвитку України, навіть у періоди найбільших викликів.

(Врізка відео: https://youtu.be/Qnw0U4CuMe8 )

Сьогоднішня розповідь — про ТОВ «Дмитрук-Фудз» — компанію, яка повністю перезапустила виробництво м’ясо-ковбасних виробів, щоб створити унікальні м’ясні снеки.

Від ковбас до снеків: сміливий поворот

Компанія «Дмитрук-Фудз» розпочала свою діяльність у 2007 році як виробник класичних м’ясоковбасних виробів. Проте у 2017 році керівництво ухвалило радикальне рішення — зупинити прибуткове виробництво та повністю зосередитися на створенні нового продукту: м’ясних снеків KABANOSY з високим вмістом білка.

«Ми обрали сегмент, який в Україні був малорозвинений, але мав великий потенціал. Класичний кабанос відомий у Європі, але наш споживач очікує натуральності, менше хімії, менше консервантів», — розповідає заступник генерального директора з питань виробництва Андрій Юзвяк.

Заступник генерального директора з питань виробництва ТОВ «Дмитрук-Фудз» Андрій Юзвяк та засновниця Novikova Agency Олександра Новікова

Рік експериментів і перезапуск

Підприємство було зупинене. На старому виробничому майданчику тривали експерименти зі смаками, рецептурами та технологією. Протягом року команда створювала продукт, який мав відповідати якісним характеристикам та витримувати термін придатності попри відсутність глутамату, фосфатів, барвників.

Смакові прориви та ринок, що зростає

Сьогодні ринок снеків в Україні зростає на десятки відсотків щороку. Компанія постійно працює над новинками. Серед останніх хітів — кабаноси зі смаками «піца» та «краб». Це нестандартні поєднання для категорії м’ясних снеків, на які у компанії вийшли шляхом досліджень потреб молодшої вікової аудиторії, підлітків

Протягом року команда створювала продукт, який став конкурентоспроможним на ринку

Принципи, якими пишається команда

У «Дмитрук-Фудз» впевнені: головна цінність — споживач. Продукт має бути зручним, смачним, поживним та безпечним. Якість — це не відділ, а система роботи усієї компанії, де кожен процес, кожен працівник і кожне рішення сприяють створенню безпечного і якісного продукту. В компанії інтегрують передові інструменти контролю стабільності процесів та щоденні процедури управління, що ґрунтуються на культурі Кайдзен.

Соціальний бізнес

З початком повномасштабної війни компанія на щомісячній основі скеровує благодійну продуктову допомогу військовим та у волонтерські організації. Станом на 1 червня 2025 року обсяг наданої допомоги складає понад 36 млн грн.

«Ми вважаємо себе соціально відповідальним бізнесом. І це — наш обов’язок», — підкреслює Андрій Юзвяк.

Найцінніші відгуки — від військових: «Зручно, смачно, поживно»

Міжнародна сертифікація

Виробничі потужності компанії розташовані на заході України, в екологічно чистій місцевості. Виробництво компанії акредитовано за системою харчової безпеки FSSC 22000 (Version6). У 2025 році заплановане отримання сертифікації за ще одним престижним міжнародним стандартом – BRCGS Food Safety.

Генеральний директор ТОВ «Толк Україна» Ірина Береснєва та заступник генерального директора ТОВ «Дмитрук-Фудз» Андрій Юзвяк

Енергія для виробництва

Підприємство споживає 350–400 тисяч кВт·год електроенергії щомісяця, отримуючи її від свого постійного енергопостачальника «Толк Україна». Через енергозалежність виробництва тут особливо відчули виклики останніх років, встановивши додаткові дизель-генератори.

У планах — відновлення проекту з когенерацією та пошук альтернативних джерел енергії, у тісному партнерстві з Групою Tolk.

В компанії мріють, щоб одного дня KABANOSY полетіли у космос

Погляд у майбутнє

Компанія планує розширювати лінійку смаків і географію продажів, зберігаючи головний принцип: прискіпливу сфокусованість на потребах споживачів та високу якість — від продукту до усіх процесів у компанії.

Андрій Юзвяк підсумовує:

«Впевненість у своєму продукті й бажання робити його кращим щодня — ось що нас заряджає. Ми хочемо, щоб KABANOSY були в кожному домі в Україні та за її межами.

А себе ми у майбутньому бачимо стійким та ефективним міжнародним гравцем з винятковою експертизою у створенні та комерціалізації поживних перекусів».

KABANOSY зі смаками «піца» та «краб» — нові хіти на українському ринку

Енергія єдності, що підкорює вершини: рекордний підйом Tolk на Говерлу

130 учасників із Києва, Луцька, Ужгорода, Житомира, Кривого Рогу, Маневичів, Ковеля, Нововолинська, Любомля, Горохова, Каменя-Каширського та Тячева здійснили сходження на найвищу вершину України — гору Говерлу (2061 м). Подія зафіксована у «Книзі рекордів України» як найчисленніше масове одночасне сходження команди енергопостачальника.

Захід поєднав дві важливі цілі: підтримку волонтерів і зміцнення командного духу працівників Групи компаній Tolk. Його організували з нагоди річниці від заснування ТОВ «Толк Україна» та присвятили ідеї допомоги тим, хто цього потребує — від ветеранів до рятувальників, які щодня рятують життя в горах.

«Енергія, яка підкорює вершини, — це Tolk»

Генеральний директор ТОВ «Толк Україна» Ірина Береснєва, яка підіймалась разом із командою, наголосила, що цей день народження компанії став особливим:

«130 колег – усі разом! Це було потужно та сміливо, яскраво та безмежно прекрасно! Ніколи не втомлюсь розглядати краєвиди нашої чудової країни й те, скільки неймовірних рис у характерах моїх колег! Найкращі люди в найгарнішому місці України. Енергія, яка підкорює вершини, — це Tolk!»

Символ єдності та руху вперед

Директор ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш відзначила, що спільне сходження стало символом сили й командної роботи:

«Для нас ця вершина — не лише географічна точка, а й символ прагнення до нових висот. Немає нічого неможливого, якщо поряд ті, хто підтримує, розуміє, хто з тобою на одній хвилі. Йти разом, боротись разом і перемагати разом – тільки так!»

Від наймолодших до досвідчених

До сходження долучилися працівники з усіх регіонів, де працює Tolk. Наймолодшим учасником став 4-річний Глєб Пономаренко, мама якого працює в кол-центрі ТОВ «Закарпаттяенергозбут».

Директор компанії Юрій Федько підкреслив:

«Група компаній Tolk — це команда однодумців, яка чітко знає, над чим працює, куди рухається й у своєму розвитку постійно прагне до нових вершин»

Підйом із місією допомоги

В основу акції Tolk заклав ідею підтримки. Надихнувшись ініціативою «Ветеранського кемпу» на Говерлі, який відновлює стелу на вершині та оновлює зарядну станцію в рятувальному будиночку, команда Tolk долучилася до справи, придбавши акумулятор для станції та частину будматеріалів.

«Віримо, що наша допомога стане в нагоді й врятує не одне життя» — зазначили організатори.

Подяка за підтримку

Група компаній Tolk висловлює вдячність Управлінням ДСНС України в Закарпатській та Івано-Франківській областях за сприяння в організації підйому.

Компанії Групи Tolk — серед перших учасників ринку гарантій походження електроенергії в Україні

В Україні вже 10 місяців тривають аукціони на торгових платформах з продажу гарантій походження електроенергії (ГПЕЕ) з відновлюваних джерел енергії, які підтверджують факт «зеленої» генерації. За цей період основними продавцями за обсягами стали державне підприємство «Гарантований покупець» — 47,5% та ПрАТ «Укргідроенерго» — 46,6%, тоді як на решту 15 компаній припадає 5,9%.

Компанії Групи Tolk увійшли до числа перших приватних учасників ринку, які вже придбали ГПЕЕ загальним обсягом 60 507 МВт·год.

Крім того, Група Tolk впровадила власну «Зелену марку» — візуальне підтвердження того, що підприємство використовує у виробництві продукції 100% енергії з відновлюваних джерел.

Для Tolk участь у ринку ГПЕЕ — це важливий крок для посилення конкурентоспроможності та розширення спектра послуг для клієнтів, особливо тих, хто орієнтований на «зелену» енергетику. Постачання гарантій походження підтверджує прозорість і відповідальність компанії у формуванні сталого енергетичного майбутнього України.

Tolkові партнерства: «Галіція Грінері» — технології майбутнього в теплицях сьогодення

Клієнти Групи компаній Tolk — це партнери, які разом зі своїм енергопостачальником працюють над зміцненням української економіки. Група Tolk забезпечує стабільне та надійне електропостачання, а її клієнти — великі, середні та малі бізнеси — створюють робочі місця, впроваджують інновації та розвивають ключові галузі. Це партнерство ґрунтується на спільній меті — відбудові та розвитку України, навіть у періоди найбільших викликів.

Сьогоднішня історія — про ТОВ «Галіція Грінері» — компанію, що спеціалізується на вирощуванні овочів і зелені в теплицях. Виробництво розташоване в місті Буськ Львівської області. Саме тут, у Західній Україні, протягом усього року вирощуються екологічно чисті продукти для українського ринку, які надходять безпосередньо до місцевих і міжнародних роздрібних мереж.

Компанія входить до складу нідерландського холдингу Galicia Greenery Holding BV, акціонери якого об’єднують понад 40 тепличних виробників у Нідерландах. Їхній досвід, знання та технології гарантують стабільно високу якість продукції.

Інновації, які працюють 24/7

«Будь-яка сучасна скляна теплиця — це вже інновація, — розповідає Сергій Ленчук, директор ТОВ «Галіція Грінері». — А щоб залишатися конкурентними й вирощувати якісний продукт цілий рік, потрібно впроваджувати найсучасніші технології».

У теплиці функціонує комп’ютерна система керування кліматом, яка автоматично контролює:

• температуру й вологість;
• рівень сонячного світла;
• роботу систем поливу, опалення, вентиляції та штор.

Агрономи лише коригують параметри — решту виконує інтелектуальна система.

Екологічна відповідальність — не тренд, а принцип

Сучасне тепличне господарство — це високотехнологічна справа, у якій ключову роль відіграють автоматизація, екологічні підходи та енергоефективність.

У порівнянні з вирощуванням у відкритому ґрунті, у теплицях «Галіція Грінері»:

• cпоживання води на одну рослину — у 13 разів менше;
• не використовуються пестициди й гербіциди;
• застосовуються біологічні методи боротьби зі шкідниками.

«Наша продукція — чиста й безпечна. Ми самі її споживаємо та рекомендуємо іншим», — зазначають у компанії.

Енергетичне партнерство з Tolk: стабільність у час війни

Цілорічна робота теплиць є енергоємною, особливо взимку, коли нестачу природного світла компенсують штучним освітленням — до 16 годин на добу.

Співпраця з Групою Tolk триває з 2019 року — від моменту запуску ринку незалежних постачальників. Під час війни компанія неодноразово допомагала у складних ситуаціях:

«Завдяки Tolk ми могли безперебійно постачати українцям свіжу продукцію», — каже Сергій Ленчук.

У квітні 2025 року Група Tolk започаткувала ініціативу спеціального маркування продукції компаній, які використовують «зелену» енергію. Знак підтверджує, що продукція виготовлена зі 100% використанням відновлюваної енергії.

Першою компанією, яка почала маркувати свою продукцію такими знаками, стала саме «Галіція Грінері».

Зелена енергія — не просто імідж

Для компанії важливо, щоб покупці бачили: її продукція екологічна не лише за технологією вирощування, а й за джерелом енергії. Саме тому «Галіція Грінері» приєдналась до ініціативи з маркування продукції, вирощеної з використанням зеленої електроенергії.

«Ми прагнемо, щоб наше виробництво мало мінімальний вплив на природу. Використовуємо ресурси раціонально, підтримуємо ініціативи з переходу на відновлювану енергетику. Маркування «зеленої» продукції — ще один крок у цьому напрямку», — зазначає директор компанії Сергій Ленчук.

Екологічність — це репутація, майбутнє і відповідальність

«Будь-який бізнес ухвалює рішення, виходячи з економічної доцільності, — кажуть у «Галіція Грінері». — Ми переконані, що зелена енергетика — це правильний вектор. Підтримуйте ініціативи та інвестуйте у майбутнє».

«Галіція Грінері» — приклад того, як гармонійно поєднуються технології, екологія та бізнес.

Відео інтерв'ю на YouTube

Група Tolk відстояла інтереси споживачів: нові вимоги перенесено до 2026 року

22 липня 2025 року НКРЕКП затвердила постанову №1104 , якою впровадження змін до Тимчасового порядку визначення обсягів купівлі електроенергії на ринку перенесено з 1 липня 2025 року на 1 січня 2026 року. Це стало результатом активної участі учасників ринку, зокрема компанії «Толк Україна», яка виступила ініціатором відтермінування.

Протягом червня–липня компанія «Толк Україна» спільно з постачальниками, операторами систем розподілу, професійними асоціаціями та іншими учасниками ринку активно долучалася до обговорення регуляторних ініціатив. Було надано низку важливих зауважень та пропозицій, які дозволили уникнути ризиків технічних збоїв і перекосів на ринку електроенергії в перехідний період

«Наша компанія «Толк Україна» завжди працює зі споживачем, як з партнером. У звʼязку з тим, що внесення змін в тимчасовий порядок передбачає запровадження механізму економічного стимулювання споживачів до встановлення інтелектуальних лічильників на площадках вимірювання групи «А» — де неоднозначно тлумачаться вимоги Кодексу комерційного обліку електричної енергії — для нас було принципово важливо досягти відтермінування змін, щоб дати клієнтам час на підготовку, уникнути ризиків і зберегти передбачуваність у постачанні електроенергії. Згідно з попередньо запропонованим проєктом постанови, ціна для таких споживачів мала б вирости на 30–33% уже з 1 липня 2025 року, — пояснює Вікторія Глухайкіна, начальник управління забезпечення бізнесу ТОВ «Толк Україна». — Ми чудово розуміємо, що таке здорожчання ціни електроенергії у поєднанні з обов’язковим впровадженням АСКОЕ без відповідної підготовки та раннього планування бюджету створює системний ризик для підприємств, особливо малого та середнього бізнесу. Через це ми звернулись до регулятора щодо можливості відтермінувати нові правила для споживача та змінення підходів до визначення стимулюючого коефіцієнта. У результаті активного діалогу було досягнуто компромісу: очікуване підвищення обмежене на рівні 13–15%. Відповідальність перед споживачем — завжди наш головний пріоритет.»

Відтермінування також дозволить державним та комунальним установам вчасно та якісно підготуватись до впровадження нових вимог, у тому числі провести необхідні тендерні процедури в системі Prozorro щодо закупівлі й монтажу обладнання АСКОЕ. Це знижує ризик фінансового навантаження та зберігає передбачуваність витрат на електроенергію.

Професійна участь і послідовна позиція Групи компаній Tolk дозволяють не лише забезпечити стабільність на ринку, а й захистити інтереси споживачів — у тому числі шляхом швидкого та фахового впливу на формування регуляторної політики.

У Центрах обслуговування Tolk запроваджено послугу перекладу жестовою мовою за допомогою онлайн зв'язку - Сервіс УТОГ

Компанія Tolk продовжує впроваджувати інклюзивні сервіси для своїх споживачів. Відтепер у Центрах обслуговування клієнтів компаній, що входять до Групи Tolk, доступна послуга перекладу жестовою мовою. Відповідна інформація розміщена на вказівниках та наліпках у ЦОКах та офісах компаній.

Послуга надається для людей із порушенням слуху з метою зробити обслуговування комфортним, доступним і зрозумілим для кожного споживача.

Щоб скористатися перекладом, споживачеві достатньо відсканувати відповідний QR-код, ввести свій логін та пароль, після чого приєднатися до відеоконференції з перекладачем жестової мови, який спільно з фахівцем Tolk допоможе клієнтові вирішити всі питання щодо електропостачання.

Tolk дбає про рівні можливості для кожного клієнта.

Ірина Береснєва, Tolk: Євроінтеграційний закон — шлях до чесного енергоринку

Синхронізація українського та європейського ринків е/е сприятиме відкритості ринку в Україні, встановленню більш жорстких правил на ньому та відсіюванню компаній з непрозорою бізнес-поведінкою, передає Енергореформа.

Так вважає генеральний директор ТОВ "Толк Україна" Ірина Береснєва, зазначаючи, що важливою частиною енергосинхронізації є ухвалений 22 липня у першому читанні проєкт закону № 12087-д щодо імплементації норм європейського права з інтеграції енергоринків.

"Ми розраховуємо на зміну правил гри – на логіку, прозорість і передбачуваність. Бо нині ринок часто виглядає як "базар", де кожен грає за своїми правилами. Закон нарешті має змінити це. Ринок трансформується і стане жорсткішим. Але це добре. Ті, хто звик працювати "по схемах", відійдуть. Залишаться компанії з бізнес-моделями, з командою, з розумінням, як управляти ризиками й відповідати перед клієнтом", – сказала Береснєва в коментарі Енергореформі.

На її думку, європейська законодавча база вплине на кількість "несвідомих" груп трейдерів та постачальників, які на сьогодні спотворюють ринкові умови співпраці та ціни для кінцевого споживача.

"Буде менше випадкових трейдерів, менше маніпуляцій. І більше відповідальності – як перед ринком, так і перед країною. Ми не просто підтягуємо свій закон до ЄС – ми дорослішаємо", – наголосила Береснєва.

Що стосується постачальників, то на її думку, нові механізми потребуватимуть вміння працювати з портфелем, ризиками, прогнозуванням, але також дадуть змогу ефективніше працювати з мікрогенерацією, накопичувачами, брати участь в балансуючих ринках ЄС.
Водночас, як наголошує гендиректор "Толк Україна", нова законодавча база має передбачати не тільки захист, а й відповідальність самих споживачів.

"Держава має навчити споживача бути відповідальним: рахувати, прогнозувати та керувати своєю генерацією або делегувати керування своєму партнеру – постачальнику. Інакше "гнучкість" системи залишиться красивим словом із презентацій", – вважає Береснєва.

Вона зазначила, що в ухваленому законопроєкті йдеться про інтеграцію на рівні спотових ринків, детальне впровадження понять агрегації, гнучкості, споживача як активного учасника. При цьому, на її думку, важливо, щоб перехід під час воєнного стану в країні був м’яким та поступовим.
"Нині в Україні ще дуже слабка аналітика – через закриті дані щодо генерації та споживання, спостерігається імітація балансування. Ми не маємо права імпортувати форму без змісту", – пояснила гендиректор "Толк Україна", підкресливиши, що остаточна редакція закону ще потребуватиме глибокого опрацювання, до якого мають долучитися, зокрема, НКРЕКП, НЕК "Укренерго", самі постачальники "із практичними знаннями, а не лише перекладом євронорм".

Відносно того, як сама Група компаній Tolk готується до енергетичної євроінтеграції, Береснєва зазначила, що Група вже кілька років працює в логіці європейського енергобізнесу і, зокрема, робить ставку на розвиток агрегації.

"Ми створили європейську структуру, налагоджуємо бізнес-процеси відповідно до норм ЄС, вивчаємо та тестуємо моделі агрегації. Навіть попри те, що нинішня версія законопроєкту ще не містить чіткої моделі незалежної агрегації, ми розуміємо критичну важливість цього механізму для майбутнього енергосистеми", – описала ситуацію очільниця "Толк Україна".

Вона додала, що очікуваний термін імплементації основних норм – початок 2027 року, але підготовка до цього розпочинається вже зараз.
"Має бути прописано сотні підзаконних актів, які дозволять справді інтегрувати нас у європейську енергоспільноту. Ми в процесі цього шляху, й він має бути не бюрократичним, а практичним", – резюмувала Береснєва.

Tolkові партнерства: «Вілія» — історія родинного бізнесу, який став лідером агросектору Волині

Клієнти Групи компаній Tolk — це партнери, які разом зі своїм енергопостачальником працюють над зміцненням української економіки. Група Tolk забезпечує стабільне та надійне електропостачання, а її клієнти — великі, середні та малі бізнеси — створюють робочі місця, впроваджують інновації та розвивають ключові галузі. Це партнерство ґрунтується на спільній меті — відбудові та розвитку України, навіть у періоди найбільших викликів.

Сьогоднішня розповідь — про Групу компаній ТМ "ВІЛІЯ" — найбільший у західному регіоні України інтегрований агровиробничий комплекс.

«Tolkове партнерство» у Луцьку

Група компаній ТМ “ВІЛІЯ” включає ряд підприємств західних областей України, що успішно працюють в різних сферах агровиробництва та тваринництва. На аграрному ринку більше відома материнська компанія “ВОЛИНЬ-ЗЕРНО-ПРОДУКТ”, діяльність якої бере початок з 2001 року.

Наша рубрика «Tolkові партнерства» завітала до Луцька — в гості до Ірини та Євгена Дудки, подружжя-засновників бренду «Вілія». Вони поділилися своєю історією, цінностями, стратегією росту, внеском у перемогу України та мріями про майбутнє.

Все почалося з бажання

Все почалося з бажання

Компанія «Вілія» народилася з малого бізнесу студентських років — подружжя торгувало висівками, подорожуючи селами. Крок за кроком ця діяльність переросла у фірму, а згодом — у групу компаній.

Управління масштабом: виклик самому собі

«Найважче — не підвести людей, які в тебе повірили»

Євген вважає, що ефективне управління можливо лише за умови толкової організації (у всіх сенсах цього слова). Але справжній виклик — це тримати темп і не втрачати довіру команди.

Світло після темряви: шлях через кризу

«У 2008-му ми були на межі банкрутства. Але не згорнулися — пішли в експорт».

Криза 2008 року стала точкою зростання. Команда об'єдналась, погодилася на тимчасове зниження зарплат, а згодом отримала і компенсацію, і річні бонуси. Саме тоді компанія побачила «світло в кінці тунелю» й зробила ривок уперед.

Філософія реінвестування і прозорого зростання

У «Вілії» діє чітка фінансова формула:

• 30% чистого прибутку — назад у той бізнес-напрям, який його згенерував;
• 20% — у резервний фонд;
• 30% — на нові проєкти;
• 10% — додому;
• 10% — на армію (фактично — більше).

139 співробітників на фронті: як компанія підтримує своїх

«Ми щоквартально їздимо на фронт, передаємо персональні посилки, підтримуємо родини».

Станом на зараз 139 працівників Вілії мобілізовано. Компанія дбає про їхню підтримку, адаптацію після демобілізації та вшановує пам’ять чотирьох загиблих.

Бізнес під час війни: нова логістика, нові сенси

«В умовах відсутності логістики Чорного моря — збудували власний термінал».

Війна не стала гальмом — вона переформатувала підходи. “Вілія” розвиває альтернативну логістику, зберігає робочі місця та допомагає армії. Із 2014 року діє фонд «Волинь-2014», заснований на базі бізнес-клубу.

Ірина: у центрі компанії — любов і повага

«Ми вклали у бренд не тільки імена дітей, а й частинку душі».

Назва «Вілія» — це поєднання імен дітей засновників: Віталій і Лілія. Ірина каже, що найважче у бізнесі — знайти команду, яка поділяє твої цінності. У компанії діють соціальні програми: стипендії учням, проєкт «Миколай завітає до кожного», підтримка громад, аграрне профорієнтування.

Партнерство та енергія: спільні цінності й нові виклики

«Партнерство — це коли однаково мислиш. Це спільний рух уперед».

Ірина мріє, щоб «Вілія» увійшла до списку найкращих роботодавців за версією Forbes. У майбутньому вона бачить компанію живою, драйвовою, стабільною — і з великим серцем.

Що варто запам’ятати?

«Україна — це країна унікальних можливостей. Агро — це круто. А ще — не забудьте посіяти».

Подружжя Євгена й Ірини заряджає прикладом — родинна опора, любов до людей, підприємницький розум і віра в Україну. «Вілія» — це не лише бізнес. Це місія.

Відео інтерв'ю на YouTube

Реєстр ВДЕ + "Зелена марка" Tolk = переваги для відповідального бізнесу

НКРЕКП запустила Реєстр ВДЕ — державну інформаційну систему, яка охоплює всі об’єкти, що виробляють електроенергію з відновлюваних джерел. Це ключовий крок для розвитку ринку гарантій походження електроенергії (ГПЕЕ) в Україні.

Для бізнесу це відкриває нові переваги:

• офіційне підтвердження ESG-підходу
• репутаційні бонуси для клієнтів і партнерів
• підвищення довіри міжнародних інвесторів

Група компаній Tolk впровадила для вас "Зелену марку" /) — спеціальний знак, який підтверджує використання 100% зеленої електроенергії, цей знак вже отримують наші бізнес-клієнти, що купують електроенергію з ГПЕЕ.

Однозначно більше, ніж документ. Це — частина бренду відповідального бізнесу.

Його можна використовувати в публічних комунікаціях, звітності, на продукції чи в маркетингових матеріалах.

Хочете перейти на сертифіковану "зелену" енергію?

Звертайтесь до Tolk — допоможемо з усім: від оформлення до публічного позиціонування: https://tolk.ua/ua/zelena-energiya/

Енергія майбутнього вже тут. І вона працює на ваш прибуток та імідж.

Tolk встановив свою першу зарядну станцію на Волині

Група Tolk розширює географію зарядних станцій для електромобілів. Відтепер працює нова зарядна станція і у Волинській області. Сучасний комплекс WALL CHARGE COMPLEX (№5005) встановлено біля житлового комплексу «Перший квартал» у селі Липини, поблизу Луцька. Скористатися їм можна через додаток Eva Chargers: https://bit.ly/3GjOPAE

Станція має чотири коннектори:
CCS2 – з максимальною потужністю 120 кВт,
GBT/DC – також до 120 кВт,
Type 1 (J1772) – до 10 кВт,
Type 2 – до 22 кВт.

Це дає змогу одночасно заряджати декілька електромобілів різних стандартів і потужностей, що робить станцію зручною для мешканців ЖК і гостей району.

«Встановлення цієї станції — черговий крок у реалізації нашої стратегії розвитку інфраструктури електромобільності. Ми бачимо в цьому майбутнє. Це — не лише про комфорт для споживачів, а й про відповідальне ставлення до довкілля», — зазначив Володимир Крупко, СЕО Групи Tolk.

Нагадаємо, що перші зарядні станції Tolk з’явилися в Ужгороді у 2023 році. Відтоді мережа поступово зростає, охоплюючи нові регіони країни.

Компанія Tolk запрошує до співпраці власників великих паркувальних майданчиків та бізнесів, зацікавлених у встановленні зарядних станцій для електромобілів.

Як отримати актуальну інформацію про стан рахунку та запобігти відключенням електроенергії?

До 30 тисяч побутових споживачів Волині мають заборгованість за електроенергію більше, ніж за три місяці, інформує ТОВ Волиньелектрозбут». Ця сумна статистика спостерігається щомісяця. І хоча порівняно з березнем сума загального боргу волинян зменшилась на 20 мільйонів гривень, все одно вона залишається великою: понад 60 млн грн заборгованості серед жителів області. Як запобігти накопиченню боргів і не доводити ситуацію до відключення від електроенергії розповідають журналісти телекомпанії «Аверс».

Однією з причин виникнення заборгованості самі споживачі називають проблему з додатком «Приват24», у якому перестала відображатись інформація про стан рахунку за електроенергію. Споживачі скаржаться, що через це вони дізнаються про свій борг не відразу, що призводить до неприємних наслідків. Що робить компанія-електропостачальник, щоб допомогти споживачам у цій ситуації, коментує директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

«Ми, як відповідальний постачальник, надсилаємо повну інформацію про суми до оплати всім фінансовим установам області, без винятку. А передусім наші споживачі щомісячно отримують персональні друковані та електронні рахунки. Крім того, завжди актуальну інформацію про стан рахунку можна отримати цілодобово в Особистому кабінеті споживача».

Крім традиційних способів інформування споживачів – таких як Особистий кабінет та електронна пошта – «Волиньелектрозбут» впровадив додатковий персоналізований спосіб комунікації: розсилку повідомлень у Viber.

«Спершу Viber-сповіщення ми запровадили як додаткову опцію, а тепер це — зручний і ефективний канал комунікації. Сьогодні понад 110 тисяч наших клієнтів регулярно отримують рахунки саме через електронні сервіси. А ще наші споживачі можуть отримувати повідомлення не лише про свої рахунки, а й про рахунки батьків чи рідних — це допомагає уникати боргів і неприємностей.

Щоб підписатися на Viber-сповіщення, достатньо заповнити форму на головній сторінці сайту «Волиньелектрозбут» або зателефонувати до кол-центру за номером 0-800-300-521. Крім того, клієнти можуть відвідати Центри обслуговування, де наші фахівці допоможуть оформити підписку».

Слід пам’ятати, що рахунки за електроенергію потрібно сплачувати вчасно. Якщо платіж не здійснено до 20 числа наступного місяця, виникає заборгованість, і постачальник повинен надіслати споживачеві попередження про можливе відключення від енергопостачання через несплату.

«Перш за все, ми завжди намагаємося не допустити відключення споживача, – додає Оксана Гентіш. – Регулярно через особисті сповіщення та соцмережі нагадуємо про дні вчасної передачі показників – від яких напряму залежить точна сума майбутнього рахунку – та дні оплати. Якщо вже виникла заборгованість, то у нас передбачена багатоетапна процедура попереднього вирішення питання – щоб не дійти до крайніх заходів – попередження, телефонні дзвінки, нагадування тощо. Навіть у день відключення, до 10-ї ранку, ми перевіряємо банківські виписки — щоб не сталось відключення тих, хто заплатив упродовж останньої доби».

Однак досить часто споживачі зволікають з оплатою до дня відключення. Постачальник може отримати інформація подекуди протягом трьох днів. Тому є ризик залишитись без електроенергії. Яка процедура відключення та приєднання, а також про інші нюанси електропостачання – дивіться в сюжету телеканалу: https://youtu.be/A2bDiPJ0_4U

Оксана Гентіш, Tolk: Як заощадити на електроенергії

В українських реаліях ціна на електроенергію — не стала величина, а динамічний індикатор ситуації в енергосистемі. Саме тому свідомим підприємствам, які мають погодинний облік, варто навчитися не лише споживати, а й управляти споживанням. АСКОЕ, аналіз ринку, розуміння графіків — це вже не "додаткова опція", а інструмент реальної економії. Досвід, яким ділиться директорка компанії "Волиньелектрозбут" (Група Tolk) Оксана Гентіш, — яскравий приклад того, як рішення, прийняті на основі даних, перетворюються на фінансовий результат.

Сучасний енергетичний ринок вимагає не просто платити за світло, а розуміти, як і коли його споживати. Ринкові ціни на електроенергію формуються погодинно — на добу наперед. Це означає, що вже до полудня сьогодні ми точно знаємо, скільки коштуватиме кожна година споживання завтра. І це дає бізнесу унікальні можливості для економії.

Економія завдяки корекції графіка споживання

Один із наших клієнтів — виробниче підприємство — поділився досвідом. Спочатку воно працювало переважно вночі, коли ціни традиційно нижчі. Проте, проаналізувавши реальні погодинні тарифи через систему АСКОЕ, керівництво зробило висновок: у певні періоди дня електроенергія дешевша, ніж вночі. Підприємство переналаштувало виробничий процес — зсунуло навантаження на дешевші денні години, а пікові вечірні майже повністю вивело з графіка.

Результат? Лише за один місяць — економія майже 60 тисяч гривень на 50 тисячах кВт∙год. Це понад гривня на кожній кіловат∙годині. У листопаді завдяки оптимізації графіка споживання ціна електроенергії для споживача знизилася з 5 грн до 4,22 грн/кВт∙год, а у травні — з 4,42 до 3,08 грн/кВт∙год. І це все завдяки коректно обраному часу роботи підприємства.

Сонце, вітер і денна вигода

Завдяки активному зростанню частки "зеленої" генерації — особливо сонячної — в Україні змінюється структура цін. У 2025 році денна електроенергія стала дешевшою, ніж нічна. Це означає, що споживачам варто переглядати звичні підходи: те, що колись було вигідно, на сьогодні вже не працює так само. У деякі години дня енергія може коштувати менше гривні, тоді як вечірній пік — 3-4 грн/кВт∙год.

Середня ціна в рахунку — не завжди показник

Багато споживачів помилково орієнтуються лише на середню ціну в рахунку. Але в основі цієї цифри — погодинне споживання, накладене на погодинну ціну. Тому, щоб по-справжньому керувати витратами, потрібно знати: коли і скільки ви споживаєте. І саме для цього потрібна система АСКОЕ.

Що дає АСКОЕ

Система АСКОЕ дозволяє бачити реальну картину споживання. Постачальник, своєю чергою, може на основі цих даних допомогти вам зрозуміти, в які години найвигідніше споживати, які виробничі процеси варто перенести, а які залишити незмінними. Особливо це важливо для підприємств з гнучкими графіками або нічними змінами.

Якщо у вас є власна генерація

Окрема тема — підприємства з сонячною генерацією. Ми часто стикаємося з тим, що власники таких станцій продають електроенергію на ринку вдень, коли ціни мінімальні, а споживають — у дорогі години. Але замість того, щоб продавати електроенергію за копійки, вигідніше спрямовувати її на власне споживання. Це дозволяє економити не тільки на купівлі електроенергії, а й на оплаті послуг з розподілу і передачі. За нашими підрахунками, економія може становити до 5 грн на кожній кВт∙год.

Висновок

Енергетична грамотність — це не просто тренд, а реальна необхідність. Наявність АСКОЕ, регулярний аналіз графіка споживання та готовність до змін — це ті речі, які дозволяють підприємствам не просто "виживати", а розвиватися. Постачальник може і має допомагати, але ініціатива — за вами.

Якщо ви хочете оптимізувати споживання, зменшити витрати або поєднати споживання із власною генерацією — звертайтеся. Ми завжди готові допомогти, пояснити та запропонувати індивідуальні рішення для вашого бізнесу.

Як заощадити на електроенергії без інвестиції https://youtu.be/psU_FIeSprc?si=2b-fjjeQNY9s2KMg

Ірина Береснєва, Tolk: «Наше завдання — перетворити співпрацю з «сонцем» на точну й керовану»

Надлишок електроенергії вдень і дефіцит увечері — така сьогодні реальність української енергосистеми, перенасиченої сонячною генерацією. Те, що починалося як «зелена» революція, перетворилося на серйозну технічну проблему, що загрожує стабільності мережі. Як збалансувати цей хаос і перетворити неконтрольоване сонце на прогнозований ресурс? Своїм баченням в інтерв’ю журналу «ЕнергоБізнес» ділиться Ірина Береснєва, генеральний директор енергопостачальної компанії «Толк Україна».

— Як Ви оцінюєте стан справ із сонячною генерацією в Україні на сьогодні?

— Ситуація складна й водночас показова. Те, що ми бачимо сьогодні, — не лише технічна проблема, а наслідок багаторічного ігнорування системності. На початку 2010-х сонячну генерацію в Україні почали розвивати на тлі дуже щедрих «зелених» тарифів. Це призвело до справжнього буму, але — без належної інтеграції в енергосистему, без балансувальних потужностей і систем накопичення енергії. Ми збудували сонячну генерацію, але не створили механізмів для її безпечного використання.

Сьогодні — у денні години — обмеження сонячної генерації сягає обсягу у 2 ГВт.

Традиційно в українській енергосистемі за балансування відповідали гідро- та теплові електростанції. Але і на той час вони не могли ефективно реагувати на швидкі зміни генерації з ВДЕ. А зараз, під час війни багато з них, на жаль, зруйновано.

Проте система балансування має працювати чітко, кожен кіловат мусить бути керований. А сонячна генерація, як відомо, має пікову продуктивність у денний час, що практично не збігається з піками споживання.

Зараз ми глобально спостерігаємо таку картину: сонце є — а споживання немає. Або коли є попит — сонця нема. Це виклик не лише для ОЕС України або енергосистеми Європи, а й для кожного з нас, хто відповідає за надійне електропостачання та відповідальне споживання.

— Що найбільше загрожує енергосистемі з боку СЕС?

— Усе починається з фізики — сонце не генерує електрику «на замовлення». Вітер, хмари, пил, пора року — все впливає. У результаті маємо «вікна надлишкової генерації» в обідній час і «дефіцитні провали» — увечері, коли люди вмикають світло, готують вечерю, запускають енергоємну техніку. Це породжує суттєві ризики для балансу в мережі.

Плюс — неконтрольована забудова. У деяких регіонах СЕС будували хаотично: без обліку пропускної здатності мереж, без обмежувачів потужності. А ще споживачі активно переходять на денне самозабезпечення — і ми спостерігаємо зміну характеру навантаження на енергосистему, яке вже не прогнозується звичними методами.

— Але ж є рішення? Системи зберігання?

— Саме так. І я вірю беззаперечно в нові технології, що допомагають долати хаос. У нашій компанії «Толк Україна» ми готуємо до запуску у 2025 році першу чергу установки зберігання енергії — 17 МВт потужності, ємністю 50 МВт·год. Це стане реальним кроком до посилення стабільності енергосистеми. Ми зможемо акумулювати денний надлишок сонячної енергії та постачати її ввечері, коли відбувається підвищений попит.

Це не просто інвестиція в обладнання — це інвестиція в довіру наших клієнтів та незмінну сталість. Насправді коли на вулиці війна, а вдома темно — ти думаєш не про мегавати. Ти думаєш просто інакше: чому світла немає та згасає енергія? І саме тут ми готові запропонувати рішення.

— Ви — не виробник електроенергії, але активно працюєте у сфері зеленої енергетики. Чому?

— Тому що ми не просто продаємо електроенергію, а будуємо та підтримуємо систему довіри. У Групі компаній Tolk ми працюємо як із домогосподарствами, так і з бізнесом: від підключення «домашніх» СЕС до проєктування інтегрованих рішень для підприємств — з акумуляцією, оптимізацією споживання, нічним тарифом, зарядною інфраструктурою для електромобілів. Люди хочуть контролювати своє споживання, а бізнес — свої витрати. Тут завжди є Tolk, щоб допомогти у цьому.

— Що буде, якщо не розв'язати проблему балансування ВДЕ?

— Це призведе до швидкої зупинки розвитку «зеленої» енергетики в Україні й у світі. Уже зараз, як я казала раніше, оператор системи передачі змушений обмежувати СЕС у певні години. Це поганий сигнал для інвесторів, і це — шлях нівелювання усіх здійснених зусиль. Щоб розвивати зелений сектор, ми маємо забезпечити йому стабільну інфраструктуру — технічну, регуляторну, фінансову. Інакше ми ризикуємо перетворити сонячну генерацію не на опору, а на загрозу енергетичній безпеці.

— Попри все — Ви залишаєтесь оптимісткою?

— Так. Я щиро вірю в українську енергетику. І в тих людей, які щодня тримають її в руках — від інженера обласного РЕМу до диспетчера «Укренерго». Ми — нація, що прагне вдосконалюватись заради щасливого життя, адаптації й блискавичних рішень. Сонце — наш сильний партнер. І наше завдання — знайти рішення, які перетворять цю співпрацю на точну, керовану й взаємовигідну.

Tolk презентував «Зелену марку»: 100% чистої енергії з гарантіями походження для відповідального бізнесу

Група компаній-постачальників енергоресурсів Tolk під час традиційної зустрічі з бізнесом в Ужгороді презентувала нову ініціативу – «Зелену марку» від Tolk. Цей інноваційний інструмент дозволяє підприємствам не лише перейти на 100% відновлювану електроенергію, але й вигідно підкреслити свою екологічну відповідальність у комунікації з партнерами, інвесторами та клієнтами.

«Ми не просто продаємо електроенергію – ми допомагаємо клієнтам створювати додану вартість для бізнесу, зміцнюючи їх імідж на міжнародних ринках, підтверджуючи їх екологічну та соціальну відповідальність. «Зелена марка» – це сигнал ринку, що ваша продукція створена з турботою про планету», – зазначила Ірина Береснєва, генеральний директор ТОВ «Толк Україна».

Ініціатива «Зелена марка» надає підприємствам значні переваги, серед яких офіційне підтвердження використання 100% «зеленої» енергії у виробництві, отримання маркетингових переваг та додаткових балів у системах ESG-оцінювання, а також підвищення конкурентоспроможності на ринках, де екологічність є ключовою умовою співпраці.

«У сучасній енергетиці ESG – це вже не опція, а вимога часу. Ми у Tolk розглядаємо сталий розвиток як системну зміну підходів до енергопостачання: від структури портфеля генерації до сервісної моделі роботи з клієнтом. Перехід на «зелену» енергію – це не лише про відповідальність перед довкіллям, а й про конкурентоспроможність на європейському ринку. Ми будуємо енергетичні рішення, які відповідають очікуванням сучасного відповідального бізнесу», – підкреслив Володимир Крупко, СЕО Групи Tolk.

Першим бізнесом, що вже скористався цією ініціативою, стало підприємство з іноземними інвестиціями Galicia Greenery, що спеціалізується на вирощуванні екологічно чистої продукції в Україні. Їхнє виробництво повністю переведено на відновлювану електроенергію, а маркування «Зеленою маркою» дозволяє компанії зміцнювати свої позиції на європейських ринках.

«Ми виробляємо продукт, орієнтований на вимогливого споживача, і питання походження енергоджерел має для нас стратегічне значення. Використання «зеленої» електроенергії від Tolk, підтверджене офіційно, – це наш реальний внесок у сталий розвиток і додатковий аргумент для кінцевих покупців та європейських партнерів. Ми цінуємо нашу багаторічну співпрацю з Tolk, особливо в умовах, коли надійність енергопостачання стала критично важливою», – зазначив Сергій Ленчук, директор Galicia Greenery.

Бренди, які обирають «Зелену марку», також отримують доступ до гнучких тарифних моделей, індивідуальних графіків споживання та консультацій щодо впровадження енергетичних накопичувачів, що дозволяє зменшити витрати та підвищити енергоефективність.

Група компаній Tolk активно підтримує бізнес у впровадженні принципів сталого розвитку, розвитку локальної генерації та використанні гнучкого попиту, відкриваючи нові горизонти для екологічного фінансування та партнерства з міжнародними компаніями.

«Ви купуєте не лише електроенергію – ви інвестуєте у власне майбутнє», – зазначають в енергопостачальника.

Довідка

Міжнародна Група компаній Tolk – об’єднання компаній-постачальників енергоресурсів, топ-лідер серед 700 постачальників електроенергії в Україні. Це майже 900 тисяч клієнтів та понад 3,5 млн МВт·год електроенергії на рік.

Група послідовно реалізує ESG-стратегію, орієнтовану на розвиток екологічно безпечних технологій, підтримку ґендерної рівності, ліквідацію дискримінації у сфері праці, стимулювання інновацій, використання відновлюваної енергії та партнерство заради сталого розвитку.

Tolk і бізнес: відкритий діалог про енергетичні реалії та можливості

Група компаній Tolk провела в Ужгороді чергову зустріч з бізнес-клієнтами, яка об’єднала учасників офлайн та онлайн. Обговорювалися ключові питання енергетичного ринку, способи зниження витрат на електроенергію, ефективне енергоспоживання, впровадження нових технологій та взаємодія між постачальником й споживачами.

Серед тем, що викликали жваву дискусію – участь бізнесу в енергетичному переході, переваги впровадження АСКОЕ, сертифікація “зеленої” електроенергії, ризики від хаотичної сонячної генерації, а також підготовка до ремонтної кампанії “Енергоатому” влітку 2025 року.

Про “активного споживача” як одного з ключових трендів сучасного енергетичного ринку та переваги цього статусу для бізнесу розповіли Андрій Горбковий, начальник управління продажу бізнес-клієнтам ТОВ "Толк Україна" та Михайло Петрук, заступник директора ТОВ “Волиньелектрозбут”. Серед головних переваг такого статусу – зменшення залежності від коливань ринку, підвищення енергонезалежності підприємства і можливість додаткових доходів у майбутньому.

Чому варто встановити АСКОЕ вже сьогодні? Про це був аргументований виступ Вікторії Глухайкіної, начальника управління забезпечення бізнесу ТОВ «Толк Україна». Вона розповіла про важливість автоматизованих систем комерційного обліку електроенергії (АСКОЕ), як вони дозволяють уникнути переплат і контролювати споживання в реальному часі. Наприклад, у квітні та травні споживачі без АСКОЕ при новому підрахунку, який може набрати чинності найближчим часом, повинні були б сплачували за електроенергію на 30–34% більше ніж сплатили.
Серед переваг також – виконання вимог законодавства, уникнення ймовірних небалансів та спрощення енергоменеджменту.

Наступна презентація Вікторії Глухайкіної була присвячена Гарантіям походження електричної енергії (ГПЕЕ). 21 жовтня 2024 Група компаній Tolk взяла участь у перших в Україні торгах з продажу гарантій походження електричної енергії, виробленої з відновлюваних джерел енергії. З таким офіційним підтвердженням походження електричної енергії з ВДЕ, її екологічної цінності, нерозривно пов’язана нова “зелена” ініціатива Групи Tolk, яка вже знайшла своїх прихильників серед бізнес-партнерів.

Цей інноваційний інструмент – “Зелену марку” від Tolk – представила Ірина Береснева, генеральний директор ТОВ «Толк Україна».

“Зелена марка” не лише засвідчує екологічну відповідальність компанії-виробника, а й надає маркетингові переваги та додаткові бали у системах ESG-оцінювання, підвищує конкурентоспроможність споживачів на всіх ринках, та особливо тих де екологічність є ключовою умовою співпраці. “Зелена марка” від Tolk – це додана вигода для бізнесу і зміцнення іміджу на міжнародних ринках.

Як заощадити завдяки змінам графіка споживання? Використання цін "на добу наперед" (РДН), адаптація споживання та підвищення енергоефективності підприємств, впровадження ефективного енергоменеджменту – професійні поради з прикладами конкретних кейсів надала директор ТОВ "Волиньелектрозбут" Оксана Гентіш.

Що очікувати від ремонтної кампанії "Енергоатому", яка вже розпочалась та триватиме все літо? Які наслідки для бізнесу вона несе і які заходи реагування рекомендує постачальник – цьому був присвячений виступ Юрія Федька, директора компанії «Закарпаттяенергозбут».

Ризики для енергосистеми, які несе в собі стихійне будівництво сонячних електростанцій розкрила Ірина Береснєва, генеральний директор ТОВ “Толк Україна”. Вона детально проаналізувала історію питання, причини виникнення проблем та запропонувала їх рішення. Більше того, Група Tolk вже працює над розв’язанням цієї проблеми для своїх клієнтів-споживачів: на 2025 рік заплановано запуск першої черги установки зберігання енергії (УЗЕ): 17 МВт потужності, ємністю 50 МВт·год. Це шлях до керованої сонячної генерації в Україні.

Учасники зустрічі — як офлайн, так і онлайн — мали можливість поставити запитання до фахівців, які давали на них кваліфіковані відповіді. Діалог продовжився у форматі нетворкінга. Такі зустрічі для Групи Tolk вже не перші і однозначно не останні!

Група компаній Tolkвисловлює подяку всім учасникам зустрічі за активну участь, обговорення і конструктивні запитання. Ми продовжуємо працювати над рішеннями, які допоможуть бізнесу зростати навіть в умовах складної енергетичної ситуації.

Tolk на Battery Forum Poland 2025

20–22 травня 2025 року у Варшаві відбувся Battery Forum Poland — одна з ключових подій для фахівців у сфері акумуляторних технологій, систем накопичення енергії та сталого розвитку енергетики у Східній Європі. Участь у форумі взяли представники Групи Tolk — CEO Групи Володимир Крупко та генеральний директор ТОВ «Толк Україна» Ірина Береснєва.

Участь Групи Tolk у цій події — стратегічно виважений крок у контексті реалізації масштабного проекту зі створення установки зберігання енергії (УЗЕ) з першою чергою потужністю 17 МВт та обсягом зберігання 50 МВт, запуск якої планується у 2025 році. Така установка дозволить балансувати «денну» сонячну генерацію та «вечірнє» споживання, покращуючи стабільність роботи та підвищуючи гнучкість енергосистеми країни.

«В умовах децентралізованого та подекуди хаотичного розвитку сонячної генерації в Україні, саме системи накопичення енергії здатні забезпечити стабільність і керованість енергосистеми. Для нас участь у Battery Forum Poland — це джерело практичних рішень, нових партнерств та технологій, які ми вже сьогодні готові впроваджувати в Україні», — зазначив CEO Групи Tolk Володимир Крупко.

Детальніше 👉 https://bit.ly/43Ij4Jc

Tolk взяв участь у масштабному велопробігу в Луцьку на підтримку Героїв

Майже тисячу велосипедистів з різних куточків України зібрав вихідними Луцьк на традиційний велопробіг «Велодень 2025». Спортсмени долучилися до важливої благодійної місії — збору коштів для 100 ОМБр. Чи не найбільшу команду для велопробігу представила Група компаній Tolk, яка водночас була і партнером заходу.

Професіонали й просто любителі спорту, діти різного віку, родини та цілі команди від різних установ та компаній взяли участь у масштабному велопробігу в обласному центрі Волині. Група компаній Tolk, котра вже не вперше бере участь у спортивних заходах, організованих на підтримку ЗСУ, й цього разу представила велику команду – 65 учасників з Києва, Ужгорода, Житомира, Кривого Рогу, Луцька, Ковеля, Маневичів. Працівники компаній разом із родинами проїхалися центральними вулицями міста у фірмовому екіпіруванні, демонструючи єдність та командний дух.

«Легких педалей» - такі заклики звучали в цей день зусібіч, і, як відзначила директорка ТОВ «ТОЛК УКРАЇНА» Ірина Береснєва, цей день подарував усім учасникам океан емоцій, але насамперед – відчуття єднання, стійкості, непереможності:

«Цей день – не просто велопробіг. Цей день – це день про спорт, про єдність, про енергійність, про те, що ми разом, об’єднуємось задля допомоги ЗСУ, бо це найважливіше на сьогодні»

Сотні прихильників здорового способу життя, активного відпочинку та екологічного транспорту в цей день долучилися до ще однієї благородної мети – збору коштів на безпілотник Matrix для 100-ї окремої механізованої бригади. А Група компаній Tolk вирішила зробити ще один внесок у підтримку ЗСУ – придбала сучасний велотренажер для Медичного центру реабілітації учасників бойових дій Луцької міської територіальної громади «Advance center».

«Сподіваємось, що цей велотренажер сприятиме відновленню наших захисників, ветеранів, і віримо, що вони відчуватимуть нашу турботу та увагу», – додала директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» (Tolk) Оксана Гентіш.

Цей велотренажер стане в нагоді в реабілітаційному центрі, адже запит на послугу реабілітації великий, відзначив директор комунального підприємства «Медичний центр реабілітації учасників бойових дій Луцької міської територіальної громади» Ігор Гнетньов:

«Щодня наші спеціалісти обслуговують до 400-450 осіб, тож іще один тренажер – це ще одна можливість, яка збільшує і нашу спроможність, і доступ пацієнтів до того виду реабілітації, якого вони потребують. Велика подяка компанії, що думає про людей!»

Під час велозабігу Ірина Береснева та Оксана Гентіш вручили документи на тренажер завідувачці відділенням реабілітації медичного центру Альоні Черкавській.

Організаторами події виступили Луцька міська рада, Департамент молоді та спорту Луцької міської ради та Асоціація велосипедистів міста Луцьк.

Група компаній Tolk вдячна своєму партнеру – компанії Vivas Карпати за водичку, яку вони надали для учасників велопробігу.

Нагадаємо, нещодавно Група компаній Tolk взяла участь у напівмарафоні в Ужгороді Uzhhorod Half Marathon 2025, під час якого на потреби ЗСУ вдалося зібрати 3,4 мільйони гривень.

ТОВ «Волиньелектрозбут» (Tolk) святкує 7-річчя: головне досягнення — команда професіоналів

Сьогодні, 25 травня 2025 року, ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до групи компаній Tolk, відзначає 7 років з дня свого заснування. За цей час компанія стала одним із провідних постачальників електроенергії в Україні, обслуговуючи споживачів по всій країні та виконуючи функції постачальника універсальних послуг на території Волинської області.

Розгалужена мережа Центрів обслуговування клієнтів та представництв, сучасні сервіси та послуги, кваліфікований персонал - ось основні досягнення за цей час компанії, яка робить все, щоб бути незамінним партнером для бізнесу та стабільним постачальником світла, тепла і комфорту для населення.

Компанія активно впроваджує соціальні ініціативи, зокрема освітній проєкт «Tolkові поради Світлячка», спрямований на навчання дітей енергозбереженню, що вкрай актуально в нинішній час.

Директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш зазначила: «Наше головне досягнення за ці роки — це люди, наша сильна і висококваліфікована команда. Саме завдяки професіоналізму, відданості та спільним зусиллям колективу ми змогли досягти таких результатів».

ТОВ «Волиньелектрозбут» продовжує розвиватися, впроваджуючи інноваційні рішення та підтримуючи високі стандарти обслуговування клієнтів.

Група Tolk: Створюємо безбар’єрний простір для кожного

У рамках Національного тижня безбар’єрності, який вперше проходить в Україні з 19 по 25 травня 2025 року, Група Tolk підтверджує свою відданість принципам інклюзивності та рівності можливостей для всіх громадян.

Усі компанії, що входять до складу Групи Tolk, забезпечені необхідними засобами для створення безбар’єрного середовища. Зокрема, Центри обслуговування клієнтів та представництва ТОВ «Волиньелектрозбут» та ТОВ «Закарпаттяенергозбут» облаштовують пандусами, що відповідають державним будівельним нормам, а також спеціальним обладнанням, інформаційними табличками тощо для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Обладнані приміщення отримують кваліфікаційні сертифікати від експертів у цій галузі.

«У Центрах обслуговування клієнтів ми створили умови, в яких кожен відвідувач почувається зручно та безпечно, – прокоментувала Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут». – Наявність пандусів, зручних зон очікування та можливість персоналізованого супроводу – це не виняток, а стандарт нашого сервісу. Безбар’єрність – це не лише про доступність, це про повагу та рівність можливостей для всіх».

У новому приміщенні віднедавна працює Ужгородський Центр обслуговування ТОВ «Закарпаттяенергозбут». Його, як і всі інші представництва компанії, після відкриття одразу облаштували всіма необхідними елементами для легкого доступу маломобільних груп населення: тут встановлені тактильні плити та смуги в коридорі та приміщеннях будівлі, контрастне маркування сходів, крім того, компанія придбала електричний сходовий підіймач для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Ці заходи спрямовані на забезпечення комфортного та безпечного доступу до приміщень для всіх відвідувачів та працівників, коментує директор товариства Юрій Федько:

«Ми прагнемо, щоб наші Центри обслуговування клієнтів були доступними для всіх без винятку. Тому подбали не лише про фізичну доступність приміщень, а й про інформаційну – зокрема, у нас передбачено таблички та вказівники зі шрифтом Брайля. Це дає можливість людям із порушенням зору орієнтуватися у просторі та самостійно отримувати необхідну інформацію. Безбар’єрність для нас — це частина сталого розвитку та поваги до кожної людини».

Група Tolk активно підтримує ініціативи, спрямовані на формування культури безбар’єрності в українському суспільстві, та прагне бути прикладом для інших компаній у впровадженні інклюзивних практик.

Наталія Німець, Tolk: «Сучасна молодь приємно вражає креативністю та крутими ідеями»

Конкурс інноваційних ідей «StartUp: від мрії до успіху!» зібрав в Ужгородському університеті креативних студентів, аспірантів, молодих науковців та представників закарпатського бізнесу. Останні мали змогу почути цікаві ідеї, оцінити їх, а, можливо, й допомогти в їх реалізації. Уже традиційно до складу журі запросили Групу компаній Tolk, яку представляла Наталія Німець.

Свої найкращі розробки презентували молоді науковці з різних факультетів УжНУ. Тематика цьогорічного конкурсу охоплювала широкий спектр напрямів — від технологічних до соціальних ініціатив.

Загалом журі оцінювало 13 проєктів, кожен із яких вирізнявся інноваційністю та актуальністю. Деякі з них мають реальні перспективи практичного застосування в умовах сучасних викликів, як-от стартап «SoundShield» для виявлення та позиціювання ворожих безпілотних літальних апаратів (БпЛА) на основі їх акустичного портрету, або ж спеціальна пневматична шина, спроєктована для надійного та зручного використання в екстремальних бойових умовах для фіксації кінцівок.

Перша заступниця директора ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Tolk) Наталія Німець особливо відзначила проєкт студентки факультету інформаційних технологій Ксенії Миронюк, яка презентувала «Школу Гномика-помагайка» – освітньо-ігровий онлайн-ресурс для допомоги батькам дітей дошкільного та раннього шкільного віку з особливими освітніми потребами у позашкільний час.

«Сучасна молодь приємно вражає креативністю та крутими ідеями, кожна з яких, на мою думку, має потенціал, – відзначила Наталія Німець. – Наприклад, студенти презентували студію українського дубляжу “Materia”, яка популяризує українську мову через озвучення фільмів та мультфільмів. Ця ідея близька і нам, адже нещодавно наша Група створила мультфільм про енергоощадність, і я вже бачу потенціал для взаємодії з молодими розробниками. Загалом ми в Tolk завжди відкриті до нових ідей та співпраці».

Наталія Німець також підкреслила, що всі учасники конкурсу продемонстрували високий рівень підготовки, нестандартне мислення й щире прагнення реалізувати свої ідеї. Конкурс став не лише змаганням, а й ефективною платформою для обміну досвідом і налагодження професійних контактів.

Тариф на електроенергію для населення залишиться незмінним до 31 жовтня 2025 року

Тариф на електроенергію для населення залишиться незмінним до 31 жовтня 2025 року – 4,32 грн за кіловат-годину. Відповідне рішення схвалене сьогодні, 29 квітня, під час урядового засідання, інформує Міністерство енергетики України.

Згідно з документом, продовжено дію чинного тарифу на електричну енергію для побутових споживачів. Фіксована ціна залишатиметься до 31 жовтня 2025 року.

Отже, після завершення опалювального сезону (30 квітня), вартість електроенергії для населення не зміниться.

Також і надалі діятиме «нічний тариф» у період із 23:00 до 7:00: при встановленому відповідному двозонному лічильнику він складатиме половину від денної ціни – 2,16 грн за кВт∙год.

Група Tolk рекомендує споживачам стежити за офіційними повідомленнями на сайтах компаній та в особистому кабінеті для оперативного отримання актуальної інформації.

Tolk бере участь у масштабному Ярмарку вакансій в Ужгороді

Понад 50 роботодавців зібрались сьогодні в Ужгороді для участі в масштабному Ярмарку вакансій-2025, який третій рік поспіль проводиться під егідою Закарпатської обласної військової адміністрації та Закарпатського центру зайнятості. Уже традиційно участь у заході бере й ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Група Tolk).

Участь у таких заходах для шукачів роботи – це унікальна можливість познайомитися з потенційними роботодавцями, дізнатися про актуальні вакансії та розширити свої кар'єрні горизонти

Учасники мають можливість не тільки презентувати свої підприємства, а й взяти участь у панельній дискусії, тренінгах тощо.

Директор ТОВ «Закарпаттяенергозбут» Юрій Федько відзначив, що Група Tolk третій рік поспіль бере участь у цьому важливому заході: «Наша компанія активно розвивається, орієнтуючись на діджиталізацію та клієнтський сервіс, тому ми залучаємо нових спеціалістів у напрямі ІТ та фахівців по роботі зі споживачам. Ми залучаємо фахівців по всій Закарпатській області, оскільки Центри обслуговування представлені в багатьох населених пунктах краю»

До слова, компанії Групи Tolk працюють, крім Закарпаття, у Волинській, Житомирській областях та в Києві.

За результатами попередніх ярмарок до товариства приєднались спеціалісти, тому такі заходи вкрай потрібні.

Вітаємо переможців розіграшу «Великодній кошик»

До Великодня Група компаній Tolk вітає своїх сумлінних побутових споживачів, які вчасно і в повному обсязі сплачують за спожиту електроенергію. Провели розіграш і уже знаємо переможців, які отримують святкові подарунки акції «Великодній кошик».

Оприлюднюємо особові рахунки восьми щасливчиків. Вони виконали усі умови участі: не мають боргів за спожиту в 2024 році електроенергію, вчасно сплатили за енергоресурси в березні за лютий та до 15 квітня за березень, підписані на наші сторінки в соцмережах та не є співробітниками компаній Групи Tolk.

Великодні кошики готуються в дорогу та зовсім скоро надійдуть до своїх щасливих власників!

Луцький ЦОК:
Клієнт з особовим рахунком 528001678

Ковельський ЦОК:
Клієнт з особовим рахунком 526015138

Маневицький ЦОК:
Клієнт з особовим рахунком 533610182

Нововолинський ЦОК:
Клієнт з особовим рахунком 321300965

З правилами участі в акції можна ознайомитись тут Переможців обирали за допомогою генератора випадкових чисел Random.org серед усіх побутових споживачів, що відповідають критеріям участі. Як саме відбувалось визначення переможців розіграшу можна переглянути в коментарях до дописів. У ТОВ «Волиньелектрозбут» тут, а ТОВ «Закарпаттяенергозбут» тут.

Група Tolk зичить усім мирного неба та світлих прийдешніх свят!

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Енергія єдності: Група Tolk стала найчисельнішою командою благодійного півмарафону в Ужгороді

12 квітня в Ужгороді відбувся благодійний забіг Uzhhorod Half Marathon 2025, який став другою подією серії TRANSCARPATHIAN GRAND RUN 2025. Захід об’єднав понад 700 учасників з України та з-за кордону з метою збору коштів на потреби ЗСУ.

Учасники мали змогу долучитися до різних дистанцій: класичного півмарафону (21,1 км), забігів на 10,5 км та 1 км, командної естафети 4×5,25 км, дитячих забігів (100 м та 400 м), а також онлайн-забігу.

Під час забігу було зібрано понад 3,4 мільйони гривень. За ці кошти, за повідомленням організаторів, вже придбано пікап, дрони U2, РЕБи «Квертус Kraken», РЕБ-рюкзаки та безпілотний авіаційний комплекс AUTEL Evo Max 4T.

Група компаній Tolk долучилася до благодійної ініціативи, представивши найчисельнішу і рекордну за весь період проведення подібних змагань у регіоні команду – 60 учасників з Ужгорода, Києва, Житомира, Луцька та Ковеля. Представники Групи брали участь у забігах на різні дистанції, в тому числі на 10,5 та 21,1 кілометр.

На фото: Юрій Федько, директор ТОВ «Закарпаттяенергозбут», учасник дистанції 10,5 км

Юрій Федько, директор ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Група Tolk), зазначив: «Для нас це не просто спортивна подія, а можливість об’єднати зусилля заради спільної мети – підтримки наших захисників. Цього року наша команда стала найчисельнішою, і ми щиро вдячні кожному, хто долучився. Ми віримо, що кожен крок на дистанції – це реальний внесок у нашу спільну перемогу, і пишаємося можливістю допомогти тим, хто щодня боронить Україну».

Uzhhorod Half Marathon 2025 став не лише спортивним змаганням, а й значущою соціальною подією, що об’єднала волонтерів, організаторів, учасників та представників бізнесу у прагненні підтримати Збройні Сили України.

На фото: Ірина Береснєва, генеральний директор ТОВ «Толк Україна», учасниця забігу на дистанції 1 км

Ірина Береснєва, генеральний директор ТОВ «Толк Україна», підкреслила: «Ми не лише забезпечуємо людей енергією – ми самі сповнені енергії для дій. Цей благодійний забіг став чудовою нагодою перетворити силу нашого колективу на конкретну допомогу тим, хто стоїть на захисті України. Наша команда зростає не лише в професійному плані, але й у своїх спільних цінностях. Підтримка ЗСУ, участь у спортивних та соціальних ініціативах є тим, що по-справжньому об’єднує працівників Групи Tolk».

На фото: Владислав Мартиненко, головний бухгалтер ТОВ «Закарпаттяенергозбут», який здолав дистанцію 21,1 км

Група компаній Tolk висловлює щиру подяку організаторам та всім учасникам забігу, адже їхня спільна енергія та небайдужість рік за роком перетворюють цю подію на важливий майданчик для об’єднання заради підтримки важливих ініціатив.

Зелена енергія — вибір відповідальних компаній!

Група компаній Tolk пропонує своїм клієнтам — підприємствам, які використовують для виготовлення продукції «зелену» енергію маркувати таку продукцію спеціальними зеленими знаками. Вони будуть вказувати на те, що продукція вироблена з використанням 100% енергії з відновлювальних джерел.

Маркування «зеленої» енергії — це ініціатива компаній Групи Tolk, яка дозволить виробникам підкреслити свій відповідальний підхід до навколишнього середовища та сталого розвитку, отримати лояльність міжнародних партнерів та доступ до екологічного фінансування та нових бізнес-можливостей.

Tolk постачає «зелену» електроенергію, виготовлену з відновлюваних джерел енергії, та надає гарантії її походження. Приєднуйтеся до екологічної та інноваційної спільноти разом із Tolk!

Деталі на сайті: https://tolk.ua/ua/zelena-energiya/

У ТОВ «Волиньелектрозбут» запрацював Центр розгляду скарг

З метою підвищення якості обслуговування споживачів електричної енергії на Волині, з 1 квітня у ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) з'явився Центр розгляду скарг. Цей структурний підрозділ працює відповідно до Положення про Центр розгляду скарг. Відтепер скарги розглядаються за окремою процедурою з можливою участю заявника.

Основний принцип роботи: об'єктивний, своєчасний та неупереджений розгляд звернень та скарг від клієнтів.

Скарга — це звернення заявника з вимогою про поновлення прав та захист законних інтересів, порушених рішеннями, діями (бездіяльністю) електропостачальника.

Надіслати скаргу, оформлену за встановленою формою можна до Центру:

• на поштову/фактичну адресу: 43026, м. Луцьк, вул. Яремчука Назарія, 11-А
• на електронну адресу crs@elektro.volyn.ua
• шляхом заповнення електронної форми https://forms.office.com/e/WsVVVRf0ey

Дізнатися про хід розгляду скарги, статус та строки її розгляду можна за телефоном Центру: 0 332 78 05 04

Графік роботи Центру розгляду скарг ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk):

• понеділок — четвер з 8:00 до 17:00 (обідня перерва з 12:30 до 13:15),
• п’ятниця з 8:00 до 15:45, (обідня перерва з 12:30 до 13:15)
• субота, неділя — вихідні дні.

Звернення, які не є скаргами, розглядатимуться у загальному порядку. Більше про роботу Центру розгляду скарг можна дізнатись у розділі «Звернення, скарги, претензії».

Нагадаємо, як і раніше, ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) докладає максимум зусиль для пояснень різних ситуацій, правил роботи ринку електроенергії в Україні, відстоює інтереси своїх клієнтів — споживачів електроенергії. А спірні питання між споживачем та постачальником електричної енергії вирішуються сторонами шляхом переговорів або консультування. Отримати консультацію можна у центрах обслуговування клієнтів у Луцьку, Нововолинську, Ковелі, Маневичах. Усі контакти знайти легко тут: https://elektro.volyn.ua/about/csc.php Також продовжує працювати до кол-центр: 0 800 300 521. Працівники ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) проконсультують Вас.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Tolkовий Світлячок завітав до учнів ще одного міста Закарпаття – Мукачева

Цього тижня Tolkовий Світлячок відвідав друге за величиною місто Закарпаття – Мукачево. Фахівці компанії-енергопостачальника завітали до учнів четвертого класу Мукачівського ліцею №11, щоб познайомити їх з унікальним просвітницьким проєктом Групи Tolk, присвяченим енергоощадженню.

Tolkовий Світлячок продовжує подорожувати навчальними закладами Закарпаття та Волині, щоразу знаходячи нових шанувальників. Учні початкової школи із захопленням сприймають освітню ініціативу від енергопостачальника, адже це чудова можливість дізнатися щось нове, цікаво провести час і отримати приємні подарунки на згадку.

За сприяння Управління освіти, культури, молоді та спорту Мукачівської міської ради фахівці ТОВ «Закарпаттяенергозбут» (Tolk) провели інтерактивний урок у Мукачівському ліцеї №11. Спілкуючись із четвертокласниками, вони познайомили їх зі Світлячком – головним порадником дітей у питаннях раціонального використання електроенергії.

«Ви вже, напевно, багато знаєте, дорогі учні, про те, як виробляється електроенергія і як вона потрапляє до наших осель. Але чи замислювалися ви, як її можна використовувати вдумливо та ефективно? Давайте зараз це з’ясуємо», – так розпочала урок перша заступниця директора ТОВ «Закарпаттяенергозбут» Наталія Німець.

За допомогою героя інтерактивної книжки вона розповіла, як кожен із нас щодня може заощаджувати електроенергію. Школярі, вклеюючи наліпки в брошуру, знайомилися з порадами, слухали розповідь і жваво обговорювали нову інформацію.

«Я дізнався, що такі електроприлади, як телевізор чи мікрохвильова піч, споживають електроенергію навіть тоді, коли просто ввімкнені в розетку», – поділився враженнями один з учнів.

Інший додав: «А я тепер буду рекомендувати мамі правильно завантажувати пральну машину, щоб вона використовувала менше електроенергії».

Особливий інтерес у дітей викликали поради, про які вони раніше не чули, наприклад, що холодильник, розміщений біля радіатора, витрачає більше електроенергії на охолодження.

Отримані знання учні закріпили переглядом мультфільму про енергоощадження, створеного Групою компаній Tolk.

«Ми часто говоримо з дітьми про електроенергію, вони знають основні правила користування електроприладами. Але сьогодні вони отримали нову інформацію про енергозбереження, змогли закріпити її на практиці, і я впевнена, що ці знання стануть їм у пригоді», – зазначила класний керівник.

Група Tolk, окрім проведення уроків, передала всім середнім школам Мукачева плакати з порадами Світлячка щодо збереження електроенергії. Адміністрації навчальних закладів розміщують ці матеріали в школах і класах, щоб діти могли самостійно їх вивчати.

Для довідки.

Група компаній Tolk у жовтні 2023 року започаткувала освітній проєкт у сфері енергоощадження для юних українців. Це перший в Україні подібний проєкт від компанії енергоринку для дітей молодшого віку, реалізований у форматі спеціальної брошури «Tolkові поради Світлячка».

Мета проєкту – сформувати у дітей свідоме ставлення до енергоспоживання, навчити їх простих та ефективних методів економії електроенергії вдома і в школі, а також виховати екологічну відповідальність та дбайливе ставлення до природних ресурсів.

З моменту старту проєкту відбулося чимало уроків у навчальних закладах Закарпаття, Волині та Києва. Уже видрукуване друге, доповнене видання брошури та плакати для шкіл на енергоощадну тематику. Також на основі видання Група компаній Tolk створила мультфільм, який є у відкритому доступі, і яким можуть користуватися педагоги на своїх уроках

Ірина Береснєва: Tolk формує тренди енергопостачання

На конференції «Інтеграція ВДЕ в енергетичну систему України: виклики та можливості», яку в рамках «Української енергетичної ініціативи» 20 березня провели Глобальний договір ООН в Україні разом з ExPro Consulting, відбулось експертне обговорення ключових аспектів енергетичної трансформації.

Поглядом на те, як зміниться енергетика у 2025 році, на які нормативні та практичні рішення очікує ринок, якою має бути бізнес-модель енергопостачання, поділилась генеральний директор компанії «Толк Україна» (Група Tolk) Ірина Береснєва.

Енергетика України переживає один із найскладніших періодів у своїй історії. Ми змушені балансувати між аварійним режимом роботи через пошкодження генеруючих потужностей і необхідністю впроваджувати довгострокові рішення для стабільного майбутнього. У 2025 році перед галуззю постануть нові виклики та можливості, які ми, як постачальники електроенергії, маємо трансформувати у конкретні дії.

Від кіловат-годин до партнерства

Традиційна роль постачальника електроенергії змінюється. Ми більше не просто продаємо електроенергію, а стаємо енергетичними партнерами наших споживачів. Це означає:

• Допомогу в оптимізації споживання.
• Використання інструментів гнучкого попиту.
• Запровадження нових тарифних моделей, що враховують погодні умови та можливості локальної генерації
• Підтримку встановлення власних накопичувачів енергії.
• Постачання електроенергії з підтвердженим «зеленим» походженням.

Наприклад, тарифні моделі, які стимулюють споживання у години пікової генерації ВДЕ, можуть не лише знизити навантаження на мережі, а й зробити електроенергію дешевшою для споживачів.

Законодавчі виклики та потреба у швидких змінах

Попри позитивні зрушення, низка питань залишається відкритою. Закон про накопичення енергії досі не запрацював на повну силу, що гальмує розвиток інноваційних рішень. Крім того, система підтримки ВДЕ наразі орієнтована на великі проєкти, у той час як потенціал локальних генераційних об’єктів залишається невикористаним. Без швидкого оновлення регуляторного середовища всі інноваційні ідеї ризикують залишитися лише на папері.

ВДЕ та постачальники: союзники, а не конкуренти

Розвиток відновлюваної енергетики змінює ринок електропостачання. У 2024 році частка ВДЕ у загальному виробництві сягнула 11%, у літні місяці — до 18%. А до 2030 року цей показник має зрости до 27%

Для нас, як постачальників, це означає нові виклики: необхідність балансування, точного прогнозування та створення тарифних продуктів, які працюють в інтересах споживачів. Гібридні рішення, де поєднуються базове постачання та локальна генерація, стають головним трендом 2025 року.

Бізнес та домогосподарства: що зміниться?

Ринок електроенергії змінюється і для споживачів. Бізнес отримає більше можливостей заробляти завдяки програмам гнучкого споживання та динамічним тарифам. Домогосподарства зможуть активніше брати участь у ринку як prosumer’и – тобто не лише споживати, а й продавати надлишок електроенергії.

2025 рік стане переломним для постачальників: ми або станемо партнерами споживачів, або залишимося в минулому разом зі старими підходами.

Ми пропонуємо Tolkове партнерство. Енергетика майбутнього — це спільна справа всіх учасників ринку.

Tolk приносить світло й дарує святковий настрій!

Ми знаємо, що зараз кожна оплата рахунку — це не просто цифри у платіжці, а ваш величезний вклад у стабільність енергосистеми. І за цю відповідальність ми говоримо вам: щиро дякуємо!

А щоб подяка була не тільки словами, ми знову підготували для вас святкові Великодні кошики.

Як отримати один із них? Все неймовірно просто:

• Вчасно оплатіть поточні рахунки за лютий та березень.
• Автоматично візьміть участь у розіграші Великодніх кошиків зі смаколиками.
• Удача чекає на вас — переможці будуть обрані 16 квітня.

Tolk — це не лише світло й добробут в оселі, а ще й святковий і радісний настрій у вашому домі.

Деталі акції тут: https://elektro.volyn.ua/main/rules-of-promotion.php.

Унікальний освітній проєкт Групи Tolk охопив нові міста Волині

В Україні триває унікальний освітній проєкт для молодших школярів, ініційований постачальником електроенергії Групою Tolk. Його мета — у доступній формі розповісти дітям про електроенергію та навчити ощадливого ставлення до ресурсів.

Для цього компанія створила яскравого персонажа — Світлячка, який допомагає малечі орієнтуватися в енергоощадності. Наприкінці лютого працівники ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) відвідали кілька навчальних закладів у різних куточках Волині: Луцьку, Ковелі, Нововолинську та Прилісному.

На новому етапі проєкту учням 2–3 класів не лише подарували тематичні подарунки, а й показали мультфільм «Tolkові поради Світлячка».

«Раніше Світлячок був героєм нашої друкованої продукції — книг, календарів, плакатів, розмальовок. Особливо популярними серед першокласників стали інтерактивні книжки з наліпками, у яких дорослі могли читати корисні поради разом із дітьми. Цього року ми адаптували ідею для 2–3 класів, адже вони вже вивчають тему електропостачання в межах предмета “Я досліджую світ”. Мультфільм допомагає їм краще зрозуміти цю тему», — розповідає директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

Мультфільм «Tolkові поради Світлячка» може стати цінним дидактичним матеріалом для вчителів, адже у легкій формі пояснює базові правила користування освітленням, побутовими приладами та ґаджетами.

«Мені пощастило з класом, куди я прийшла на відкритий урок. Учні 3-Б класу Ліцею №1 міста Ковеля виявилися допитливими й активними. Вони вже багато знають, але з цікавістю сприйняли нові поради. Особливу дискусію викликали питання про сонячні панелі як альтернативне джерело живлення та про важливість вимикати комп’ютер на ніч, а не просто переводити його в режим сну», — розповідає заступниця начальника Ковельського ЦОК ТОВ «Волиньелектрозбут» Сніжана Обшанська.

Такі відкриті уроки у школах вже стали доброю традицією для Групи Tolk. Енергопостачальник впевнений, що культуру відповідального споживання електроенергії варто виховувати змалку — і найкраще це робити у цікавій та інтерактивній формі. Мультфільм «Tolkові поради Світлячка» доступний для вільного перегляду на ютуб-каналі постачальника: https://bit.ly/418GRke

Ми плануємо розширювати географію програми та залучати більше шкіл. Також розглядаємо можливість створення нових цифрових матеріалів і інтерактивних інструментів для дітей. Наша мета — не лише навчити юних громадян основам енергоощадження, але й виховати відповідальне ставлення до довкілля. Віримо, що завдяки сучасним технологіям ми зможемо досягти ще більшої аудиторії та зробити ще один важливий внесок у формуванні екологічної свідомості серед молодого покоління та дорослого населення України.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Група Tolk приєднується до Української Енергетичної Ініціативи

Міжнародна Група компаній Tolk, один із провідних енергопостачальників України, офіційно приєдналась до Української Енергетичної Ініціативи (УЕІ). Урочиста церемонія підписання Декларації про приєднання відбулася 19 лютого в Києві, що стало важливим кроком у реалізації стратегічних цілей Групи щодо підтримки сталого розвитку та модернізації українського енергетичного сектору.

Генеральний директор компанії “Толк Україна” (Група Tolk) Ірина Береснєва зазначила:

«Відновлення енергетичної інфраструктури України можливе лише завдяки спільним зусиллям усіх учасників ринку. Це передбачає впровадження інноваційних технологій, модернізацію освітніх програм, перекваліфікацію фахівців та залучення ветеранів до всіх напрямів енергетики, зокрема розподіленої та відновлюваної.

Приєднання до Української Енергетичної Ініціативи для нас — це не просто крок, а реальний внесок у створення надійної, сучасної енергетичної системи, здатної відповідати викликам майбутнього».

Українська Енергетична Ініціатива об'єднує місцевих та міжнародних учасників галузі задля консолідації експертного досвіду, підтримки декарбонізації та залучення інвестицій у відновлення енергетичного сектору. Співпраця з партнерами в межах УЕІ сприятиме впровадженню інновацій, підвищенню енергоефективності та адаптації найкращих міжнародних практик.

Керівник Української Енергетичної Ініціативи Клавдія Яцишина підкреслила:

На сьогодні освітньою ініціативою охоплено понад 1,5 тисячі дітей у Києві, Ужгороді, Луцьку, а також у Нижньому Бистрому, де мешкають та навчаються діти-переселенці. Якщо враховувати їхніх батьків та рідних, то загальна аудиторія, знайома з "Tolkовими порадами Світлячка", перевищує 6 тисяч осіб.

Які етапи реалізації пройшла програма?

«Ми раді вітати Групу Tolk серед учасників Ініціативи. Їхній досвід і стратегічне бачення стануть важливим внеском у відновлення та розвиток енергетичного сектору України».

Група Tolk продовжить активно працювати над розвитком та модернізацією української енергосистеми, впроваджуючи сучасні технології, сприяючи енергоефективності та підтримуючи ініціативи, що допомагають Україні адаптуватися до європейських стандартів.

---

Міжнародна Група компаній Tolk – об’єднання компаній-постачальників енергоресурсів, топ-лідер серед 700 постачальників електроенергії в Україні.

Українська Енергетична Ініціатива – Проєкт Глобального Договору ООН в Україні, широка міжнародна коаліція, мета якої – прискорення відновлення українського енергетичного сектору.

Tolk Group joins the Ukrainian Energy Initiative

Tolk Group, one of Ukraine's leading energy suppliers, has officially joined the Ukrainian Energy Initiative (UEI). The Declaration of Accession was signed on February 19 in Kyiv, an important step in implementing the Group's strategic goals to support sustainable development and modernization of the Ukrainian energy sector.

Iryna Beresneva, CEO of Tolk Ukraine (Tolk Group), said:

“Restoration of Ukraine's energy infrastructure is possible only through joint efforts of all market participants. This involves the introduction of innovative technologies, modernization of educational programs, requalification of specialists, and involvement of veterans in all areas of energy, including distributed and renewable energy

For us, joining the Ukrainian Energy Initiative is not just a step, but a real contribution to creating a reliable, modern energy system capable of meeting the challenges of the future.”

The Ukrainian Energy Initiative brings together local and international industry participants to consolidate expertise, support decarbonization, and attract investment in the energy sector. Cooperation with partners within the framework of the UEI will promote innovation, increase energy efficiency and adaptation of international best practices.

Klavdiya Yatsyshyna, Head of the Ukrainian Energy Initiative, said:

“We are pleased to welcome Tolk Group to the Initiative. Their experience and strategic vision will be an important contribution to the recovery and development of Ukraine's energy sector.”

Tolk Group will continue to actively work on developing and modernizing the Ukrainian energy system, introducing modern technologies, promoting energy efficiency, and supporting initiatives that help Ukraine adapt to European standards.

---

Tolk International Group is an association of energy supply companies. It is the top leader among 700 electricity suppliers in Ukraine.

The Ukrainian Energy Initiative is the UN Global Compact Project in Ukraine, a broad international coalition aimed at accelerating the recovery of the Ukrainian energy sector.

«Tolkові поради Світлячка»: унікальний освітній проєкт від енергопостачальника

Унікальна освітня ініціатива «Tolkові поради Світлячка», що започаткована Групою компаній Tolk у 2023 році, спрямована на навчання дітей енергозаощадженню та відповідальному використанню електроенергії. Проєкт отримав широке схвалення серед громадськості, педагогів та учнів початкових шкіл Києва, Луцька та Ужгорода.

Про мету проєкту та його новий етап розповідає генеральний директор ТОВ «Толк Україна» Ірина Береснєва.

Розкажіть, будь ласка, як і чому вона виникла освітня ініціатива "Tolkові поради Світлячка"?

“Tolkові поради Світлячка” — це освітній проєкт для дітей молодшого шкільного віку, який ми започаткували восени 2023 року. Його унікальність полягає в тому, що це перший подібний проєкт в Україні, створений енергопостачальною компанією. Його мета — навчити дітей основ енергоощадження та відповідального ставлення до довкілля. Ми прагнемо формувати екологічну свідомість змалку, адже саме діти можуть стати рушійною силою позитивних змін у суспільстві. Проєкт з'явився у відповідь на актуальні виклики енергетичної безпеки України, і ми раді, що він знайшов такий широкий відгук.

Скільки дітей уже взяли участь у проєкті?

На сьогодні освітньою ініціативою охоплено понад 1,5 тисячі дітей у Києві, Ужгороді, Луцьку, а також у Нижньому Бистрому, де мешкають та навчаються діти-переселенці. Якщо враховувати їхніх батьків та рідних, то загальна аудиторія, знайома з "Tolkовими порадами Світлячка", перевищує 6 тисяч осіб.

Які етапи реалізації пройшла програма?

Перший етап розпочався з випуску інтерактивної брошури з наліпками, де діти знайомилися з казковим персонажем Світлячком, який доступно пояснював правила енергозаощадження. Учні активно взаємодіяли з матеріалом, вклеюючи відповідні наліпки залежно від ситуації, що сприяло кращому засвоєнню інформації.

На другому етапі ми доповнили зміст брошури та збільшили її обсяг вдвічі. Крім того, були підготовлені та видані плакати, на яких згруповано всі поради Світлячка щодо енергозаощадження. Ці плакати розміщувалися у школах у класах та на дошках оголошень, щоб усі учні могли ознайомитися з важливістю економії електроенергії та способами її досягнення.

Третій етап проєкту, який розпочався нещодавно, має діджитальний формат. Група Tolk створила мультфільм за участю Світлячка: https://bit.ly/418GRke Мультфільм безкоштовно надається освітянам України для використання на уроках з енергозаощадження та збереження довкілля. Крім того, розроблено сценарій проведення уроку, що також стане у нагоді викладачам.

Чому вирішили створити саме мультфільм?

Мультфільм — це сучасний інструмент навчання, який легко сприймається дітьми. Він яскравий, динамічний і водночас інформативний. Разом із ним ми пропонуємо розмальовки та світловідбиваючі браслети-флікери. Браслети не лише підвищують безпеку дітей у темну пору доби, а й нагадують їм про важливість ощадливого використання ресурсів.

Які ваші плани щодо розвитку ініціативи?

Ми плануємо розширювати географію програми та залучати більше шкіл. Також розглядаємо можливість створення нових цифрових матеріалів і інтерактивних інструментів для дітей. Наша мета — не лише навчити юних громадян основам енергоощадження, але й виховати відповідальне ставлення до довкілля. Віримо, що завдяки сучасним технологіям ми зможемо досягти ще більшої аудиторії та зробити ще один важливий внесок у формуванні екологічної свідомості серед молодого покоління та дорослого населення України.

Оксана Гентіш: У будь-якій ситуації ми прагнемо знаходити рішення, які роблять життя наших клієнтів зручнішими

Побутові клієнти у Волинській області заборгували за спожиту ще у 2024 році електроенергію більше ніж 76 мільйонів гривень. Станом на кінець січня 2025 року заборгованість мають понад 93 000 домогосподарств.

Які способи погашення боргів, як отримати інформацію про стан рахунку та про інші актуальні питання, що хвилюють споживачів, розповіла директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш журналістці Ользі Шаруті у програмі «Тема дня» «Українського Радіо Луцьк».

Яку ситуацію маємо на сьогодні, чи є певний період, коли можна спостерігати, що борги почали збільшуватися за спожиту електроенергію?

За 2024 рік ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, поставило своїм клієнтам понад мільярд кіловатів годин електричної енергії. Коли ми кажемо, що є найбільшим постачальником Волинської області, то це визначення яскраво підтверджується цифрами. Це мільярдні обсяги електроенергії, які ми постачаємо клієнтам щороку. За цими колосальними цифрами стоїть праця сотень наших співробітників, а також всіх енергетиків, які здійснювали генерацію, передачу та розподіл цієї електроенергії. При цьому ми, як постачальник, вимушені констатувати, що справді волиняни заборгували понад 76 мільйонів гривень станом на початок 2025 року, і це майже на третину більше, ніж борг минулого року.

Понад 93 тисячі домівок мали заборгованість за спожиту електроенергію у Волинській області з 400 тисяч домогосподарств, які користуються електроенергією. Різке зростання кількості боржників та суми боргу сталося восени минулого року, коли у застосунку Приват24, а також у касах та терміналах «ПриватБанку» — на відміну від інших фінустанов — перестала відображатися актуальна сума до оплати за спожиту електроенергію.

В цьому банк спробував звинуватити нас як постачальника, попри те, що усі інші банки та платіжні системи, крім «ПриватБанку», опрацьовують надану нами інформацію та суму до оплати та відображають їх для своїх клієнтів. Тому теза, яка транслюється банком на їх «гарячій лінії», що ніби це ми не надаємо потрібну інформацію, не витримує ніякої критики: ми цю інформацію банку надаємо. І ми прагнемо, щоб усі українські банки без винятків відображали актуальну суму нарахування за спожиті ресурси, аби у споживачів електроенергії був вибір з великої кількості зручних сервісів різних фінансових установ.

Які кроки зробив ТОВ «Волиньелектрозбут», щоб вирішити проблеми, що виникають у споживачів?

Ми постійно проводимо інформування своїх клієнтів про суми до сплати. Минулої осені, крім офіційних традиційних сервісів, які ми надаємо - формування рахунку в Особистому кабінеті споживача, і паперового рахунку, - ми започаткували ще й Viber-сповіщення про суму до оплати та про наявність заборгованості. У будь-якій ситуації, особливо зараз, у складні воєнні часи, ми прагнемо знаходити рішення, які роблять життя наших клієнтів зручнішими.

Розсилка сповіщень через Viber почалась як експеримент і як спосіб вирішення ситуації з «ПриватБанком». Цей експеримент отримав позитивні відгуки. Клієнти високо оцінюють зручність і простоту цього сервісу і запропонували зробити його постійним. Завдяки цьому сервісу споживачі оперативно можуть вчасно сплачувати рахунок без зайвих клопотів і вже понад 80 тисяч побутових клієнтів підписалися на таку розсилку.

Якщо клієнти не отримують такої розсилки, як її знайти? І чи плануєте, щоб така розсилка була в інших месенджерах?

Щоб почати отримувати сповіщення у Viber, достатньо заповнити коротеньку опитувальну форму на нашому сайті. Ми спеціально винесли її у «спливне вікно» на головну сторінку сайту, щоб клієнти мали до неї швидкий доступ.

Також можна зателефонувати до кол-центру (0-800) 300-521 у робочий час та повідомити про своє бажання підписатися на сповіщення у Viber.

Можна навідатись до наших центрів обслуговування клієнтів чи представництв і на місці зробити таку підписку. Для цього потрібно: номер особового рахунку споживача (це 9 цифр), адреса, за якою хоче отримувати клієнт повідомлення (він може вказати 2-3 адреси споживача, наприклад, своїх батьків, за якими також хоче отримувати інформацію) і номер телефону, на якому встановлений Viber.

Все ж таки маємо факт - 76 мільйонів гривень боргів. А це означає, що частина споживачів, можливо, захоче швидшим часом погасити ці борги. Які доступні методи погашення боргів зараз є?

Зараз ми постійно на своїй фейсбук-сторінці публікуємо інформацію, як сплачувати легко і без комісії. Перш за все, це Особистий кабінет споживача. Зареєструвавшись в Особистому кабінеті, людина може побачити — які обсяги електроенергії вона спожила, за якою ціною — і суми до сплати. Відразу ж, в Особистому кабінеті споживач може провести оплату без комісії.

Також можна розраховуватися у будь-якій фінансовій установі. Ми обмінюємось інформацією з усіма фінансовими установами і міста Луцька, і області. Ця інформація є в кожному сервісі.

У Viber-повідомленнях, що ми надсилаємо, крім суми до сплати, є посилання на безкоштовний сервіс, де можна оплатити.

І все ж таки окремо про боржників. Чи можна укладати договори реструктуризації? Яка сума вже вважається заборгованістю?

Якщо говорити про договір реструктуризації, обмежень по сумі немає. Все, що ми запитуємо у клієнта — це довідку про його склад сім'ї та про доходи.

Ми дивимось, які доходи у кожного дорослого члена сім'ї, яка спроможність людини погасити цю заборгованість. Залежно від того, які доходи, які можливості розрахуватися, ми укладаємо договір реструктуризації заборгованості.

Згідно з Правилами користування електричною енергією, оплата спожитої електричної енергії повинна бути проведена до 20 числа наступного за розрахунковим місяця. Якщо ця оплата не проведена до 20 числа, вона вважається протермінованою.

І відповідно після цього терміну ми, як постачальник, маємо право надсилати попередження про відключення і застосовувати відключення.

Лише відключення чи нараховується пеня?

Пеня не нараховується.

Ще одне важливе для споживачів питання: чи може наявність боргу у сусідів вплинути на інших споживачів по лінії, адже зазвичай споживачі, особливо багатоповерхівках поєднані?

Кожен споживач, зокрема побутовий, кожна домівка, підключені до мережі. Немає такого, що в одного клієнта – борг, а відключають усіх. Це так не працює.

Але, ми, як споживачі електроенергії, маємо пам'ятати, що зараз ми всі — в одному спільному човні, тому що загальна енергетична система у нас одна. І від того, в якому вона стані, наскільки вона забезпечена коштами, наскільки енергосистема має можливість відновлюватися після обстрілів, наскільки вона стабільно працює — це все залежить від нас, від кожного споживача.

Якщо ми не будемо вчасно оплачувати за спожиту електроенергію — не буде коштів енергетикам на закупівлю витратних матеріалів, на виготовлення електроенергії, на її передачу, на її розподіл, на ремонти після пошкоджень.

Споживачів завжди хвилює, чи будуть збільшуватись тарифи цього року?

Тарифи для населення затверджуються Урядом. Станом на сьогодні затверджений єдиний тариф 4 гривні 32 копійки за одну кіловат∙годину для побутових споживачів, він діє до 30 квітня 2025 року включно. Якою буде ціна з 1 травня 2025 року наразі інформації немає.

Чи діють диференційовані тарифи, чи можливі денний і нічний тарифи, хто може на них претендувати?

Диференційовані тарифи застосовуються для всіх побутових споживачів, які мають встановлений зонний облік, який може обліковувати електроенергію за зонами доби. Він може бути 2-зонним чи 3-зонним, залежно від програмування і побажання клієнта, за якою зонністю проводити розрахунки.

Також у нас є диференціація для пільгових категорій зі споживання. Це тарифи на електричну енергію для споживачів, які використовують її для електроопалення. Тобто, якщо споживачів є в установленому порядку електроопалення, вони мають з 1 лютого пільговий тариф 2,64 грн за кВт∙год за обсяг 2000 кВт∙год в місяць, незалежно від загального споживання.

Також у нас в області є будинки, які не забезпечені централізованим опаленням і гарячим водопостачанням, і там не функціонують системи газопостачання. Відповідно, ці будинки теж мають право — якщо органи місцевого самоврядування дадуть такий висновок — на зимовий період використовувати електроенергію за ціною 2 гривні 64 копійки за одну кіловат∙годину.

Більше того, побутовий споживач, який має двозонний лічильник, за умови, що в нього зареєстрована електроопалювальна установка, матиме право на тариф 1,32 грн в період з 23:00 до 7:00 в межах загального (день і ніч) споживання перших 2000 кВт∙год на місяць під час опалювального сезону.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Волиняни накопичують борги за електроенергію: технічна проблема банку стає причиною несплат.
Електропостачальник пропонує рішення для зручності клієнтів

Побутові клієнти Групи Tolk у Волинській області заборгували за спожиту ще у 2024 році електроенергію понад 76 млн грн. Станом на січень 2025 року понад 93 тисячі домогосподарств мають заборгованість. Це серйозний виклик для енергетичної системи, особливо в складний час, коли кожен внесок важливий для підтримки економіки країни.

Різке зростання кількості боржників та суми боргу сталося восени минулого року, коли у застосунку Приват24, а також у касах та терміналах «ПриватБанку», на відміну від інших фінустанов, перестала відображатись актуальна сума до сплати за спожиту електроенергію. І в цьому банк спробував звинуватити електропостачальника.

«Усі інші українські банки та платіжні системи, крім «ПриватБанку», опрацьовують надану нами інформацію про суму до оплати та відображають її для своїх клієнтів. Тому теза, яку транслює цей банк на своїй “гарячій лінії”, що нібито постачальник не надає потрібну інформацію, — не витримує ніякої критики й точно не відповідає дійсності. Ми прагнемо, щоб всі українські банки без винятків відображали актуальну суму нарахування за спожиті ресурси, аби у споживачів електроенергії був вибір із великої кількості зручних сервісів різних фінансових установ», — коментує ситуацію Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут».

Група Tolk постійно проводить інформування своїх клієнтів про суми до сплати. Минулої осені найбільший волинський постачальник електроенергії, ТОВ «Волиньелектрозбут», окрім традиційних способів — формування рахунку в Особистому кабінеті споживача електроенергії та паперового рахунка — почав розсилати ще й Viber-сповіщення про суму до сплати або про наявність заборгованості.

«У будь-якій ситуації, особливо зараз, у складні воєнні часи, ми прагнемо знаходити рішення, які роблять життя наших клієнтів зручнішим. Розсилка сповіщень через Viber почалась як експеримент. Цей експеримент отримав позитивні відгуки: клієнти високо оцінили зручність і простоту цього сервісу та запропонували зробити його постійним. Завдяки новому сервісу клієнти ТОВ «Волиньелектрозбут» можуть вчасно сплачувати рахунки без зайвих клопотів. Зараз уже понад 70 тисяч побутових клієнтів підписались на таку розсилку», — підкреслила Оксана Гентіш.

Viber-сповіщення щомісяця містять суму нарахування за конкретним особовим рахунком споживача електроенергії, а також лінк на оплату без комісії через один із платіжних сервісів, який підтримує картки всіх банків.

Як почати отримувати Viber-сповіщення від Tolk?

Щоб отримувати сповіщення у зручний спосіб, достатньо заповнити коротку опитувальну форму, або зателефонувати до кол-центру (0-800)300-521 у робочий час та повідомити про своє бажання підписатись на сповіщення у Viber. Можна також навідатись до Центрів обслуговування клієнтів чи їх представництв.

Знадобляться такі дані:

• номер особового рахунку споживача електроенергії (це дев’ять цифр, на Волині особові рахунки переважно розпочинаються на 5);
• ваш номер телефону, на який створено обліковий запис в застосунку Viber;
• адреса, за якою хочете отримувати повідомлення про нарахування.

Також контролювати стан нарахувань за спожиту електроенергію, зарахування своїх платежів та ситуацію із заборгованістю можна самостійно в Особистому кабінеті споживача електроенергії на сайті ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk).

Вчасно сплачуючи за спожиту електроенергію, кожен з нас забезпечує власний комфорт. Відновлення енергосистеми України після атак ворога та підтримка її сталої роботи — це те, що напряму залежить від наявності в енергетиків коштів на закупівлю обладнання та витратних матеріалів. Вчасна оплата — Ваш внесок в стабільне енергопостачання.

Tolkові партнерства: єдиний в Україні діючий виробник легкових автомобілів «Єврокар» підтримує економіку країни

«Єврокар» — офіційний виробник автомобілів марки Škoda в Україні

Клієнти Групи компаній Tolk — це партнери, які разом зі своїм енергопостачальником працюють над зміцненням української економіки. Група Tolk забезпечує стабільне та надійне електропостачання, а її клієнти — великі, середні та малі бізнеси — створюють робочі місця, впроваджують інновації та розвивають ключові галузі. Це партнерство ґрунтується на спільній меті — відбудові та розвитку України, навіть у періоди найбільших викликів.

Сьогоднішня розповідь — про компанію «Єврокар», яка залишається єдиним підприємством, що наразі виробляє легкові автомобілі в Україні.

«Єврокар» — це офіційний виробник автомобілів марки Škoda в Україні, який входить до групи «Атолл Холдінг». Група об’єднує понад 50 компаній, які займаються автовиробництвом, дистрибуцією, будівництвом автоцентрів, логістикою, IT—проєктами тощо.

Розповідає заступник генерального директора ПрАТ «Єврокар» Григорій Іванчук.

Григорій Іванчук, заступник генерального директора ПрАТ «Єврокар» та Олександра Новікова, Novikova Agency

«Єврокар»: історія автовиробництва

Підприємство розпочало свою історію ще у 2001 році зі зведення перших виробничих цехів. З того часу «Єврокар» значно розширив свої масштаби. За понад два десятиліття роботи компанія випустила більше, ніж 203 тисячі автомобілів. У пікові роки, такі як 2008-й, обсяги виробництва перевищували 35 тисяч авто на рік. Завод має потужності для виготовлення 80 тисяч автомобілів щорічно (SKD складання — 30 тисяч авто, CKD виробництво — 50 тисяч авто на рік) з можливістю подальшого розширення.

З 2001 року «Єврокар» випускав автомобілі Škoda, Volkswagen, SEAT, Audi. Зараз виробляє автомобілі бренду Škoda.

«Наразі «Єврокар» залишається єдиним функціонуючим виробником легкових автомобілів в Україні. Навіть попри війну ми працюємо, випускаємо автомобілі, підтримуємо і себе, і економіку країни», — зазначає Григорій Іванчук.

За понад два десятиліття роботи компанія випустила більше, ніж 203 тисячі автомобілів

Енергетична ефективність і сталий розвиток

Сьогодні підприємство споживає близько 1,5 МВт електроенергії, проте його потужності розраховані на 8 МВт. «Єврокар» активно інвестує в альтернативні джерела енергії.

«Разом із Групою Tolk ми впроваджуємо проєкти з сонячних батарей і когенерації, щоб не лише забезпечити електроенергією себе, а й допомагати регіону зеленою генерацією», — пояснює заступник директора.

«Єврокар» активно інвестує в альтернативні джерела енергії

Виклики та перспективи

Компанія адаптувалася до складних умов воєнного часу, згуртувавши колектив і впроваджуючи нові проєкти. У перспективі «Єврокар» шукає можливості для виробництва електрокарів, адже багато виробників активно розвивають свої електричні лінійки.

Крім основного виду діяльності – виробництва автомобілів – у 2025 році «Єврокар» розвиватиме логістичний напрямок та підтримуватиме соціальні ініціативи у місцевій громаді.

«Єврокар» шукає можливості для виробництва електрокарів

Автомобіль для українців

Якби у «Єврокар» створювали власний, повністю український автомобіль, він був би надійним і практичним. «Комфорт важливий, але в наш час надійність і простота стають ключовими, — каже Григорій Іванчук. — Пріоритет — питання безпеки».

Висока якість і відповідність стандартам

Автомобілі, що виробляються на заводі, відповідають усім стандартам якості, які вимагає концерн Volkswagen. «Наша продукція за якістю нічим не відрізняється від тих автомобілів, які випускаються за кордоном. Всі стандарти, які вимагаються концерном Volkswagen, дотримуються і у нас», — підкреслює Іванчук.

Автомобілі, що виробляються на заводі, відповідають усім стандартам якості, які вимагає концерн Volkswagen

Інновації та штучний інтелект

Керівництво компанії вірить, що впровадження штучного інтелекту може стати важливим інструментом у виробництві, але наголошує на необхідності обережного підходу до його застосування. «Звичайно, це один із напрямків, який зараз дуже активно розвивається — не тільки у нас в компанії, а й у нашому холдингу. Проте штучний інтелект має бути помічником людини, а не складати йому конкуренцію”, — зауважує заступник генерального директора ПрАТ «Єврокар».

«Єврокар» продовжує свій шлях у майбутнє, працюючи задля добробуту України

Погляд у майбутнє

Підтримуючи високу якість продукції, дотримуючись інноваційних підходів та залишаючись відданими соціальним цінностям, «Єврокар» продовжує свій шлях у майбутнє, працюючи задля добробуту України.

Спецпроект Дар’Ї Бережної

Енергетичне партнерство з Польщею: новий рівень співпраці

Днями у Варшаві пройшла бізнес-зустріч колег по енергетичному ринку України, Польщі та Словаччини. Ця подія була наповнена новими ідеями та цікавими інсайтами. В межах заходу відбулось підписання Меморандуму про співпрацю між Громадською Спілкою «Енергетичний Союз» та Асоціацією Polskie Stowarzyszenie Magazynowania Energii (PSME), який став важливим кроком у зміцненні зв’язків між енергетичними ринками України та Польщі.

У бізнес-зустрічі взяли участь керівники компаній Групи Tolk — генеральний директор «Толк Україна» Ірина Береснєва, директор «Закарпаттяенергозбут» Наталія Німець та директор «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш

«Підписання меморандуму — це не лише формальний акт, а свідоцтво поглиблення співпраці між нашими країнами. Як учасники ГС «Енергетичний Союз», ми бачимо великі можливості для обміну досвідом, впровадження інновацій та підтримки інтеграції наших енергетичних ринків», — зазначила Ірина Береснєва.

Меморандум визначає ключові напрями співпраці:

• Обмін знаннями та досвідом: організація конференцій, семінарів і звітів про тенденції у сфері енергетики.
• Науково-дослідницькі проєкти: участь у міжнародних програмах.
• Розвиток освіти та навичок: ініціативи для студентів і професіоналів, розробка спільних стандартів і сертифікацій.
• Торгівля та інвестиції: підтримка бізнес-контактів між учасниками асоціацій та нових інвестиційних можливостей.

«Необхідно зазначити, що завдяки таким ґрунтовним бізнес-зустрічам ми маємо унікальний шанс створити фундамент для спільного розвитку. Енергозабезпечення — це ключова стратегія усіх учасників зустрічі, яка веде до знаходження вищих рівнів співпраці, обміну найновітнишими технологіями. А це, своєю чергою, надає можливість нашим споживачам оптимізовувати фінансові ресурси та отримувати комфорт від співпраці із Групою Tolk. Модернізації та інвестиції у галузь мають на меті зміцнення енергонезалежності України, забезпечення економії та надійності енергопостачання», — підкреслила генеральний директор «Толк Україна».

Такі події відкривають перспективи для тіснішої інтеграції енергетичних ринків країн, сприяючи інноваціям і розвитку, як на національному, так і на міжнародному рівнях.

Група Tolk: імпорт електроенергії підвищує стійкість бізнесу під час війни

ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) бере активну участь у діалозі між владою та бізнесом. Ключовою темою обговорення на зустрічі у Волинській ОВА 20 січня став імпорт електроенергії. Саме цей інструмент може забезпечити стабільну роботу основних промислових споживачів регіону, зменшуючи ризики відключень під час дефіциту електроенергії та впровадження графіків обмеження потужності.

Як відомо, Уряд оновив правила імпорту електроенергії в умовах воєнного стану. Так, згідно з чинною постановою, підприємства, які імпортують щонайменше 60% електроенергії від обсягу споживання кожної години, не підпадають під заходи обмежень. Начальник Волинської ОВА Іван Рудницький наголосив, що імпорт електроенергії є ефективним рішенням для забезпечення безперервної роботи підприємств, однак потребує точного погодинного обліку та своєчасного оформлення договорів.

Директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш підкреслила, що договори постачання можна укладати навіть на короткостроковий період — наприклад, на один місяць. Вона також пояснила механізм ціноутворення:

«Ціна на імпортовану електроенергію формується у тій країні, з якої відбувається імпорт. Наразі за 20 днів січня середня вартість електроенергії з-за кордону становить 9,5-11 грн/кВт∙год. Проте ця ціна є вигідною, якщо порахувати витрати на генерацію електроенергії з альтернативних джерел під час аварійних відключень», — зазначила Оксана Гентіш.

На початку осінньо-зимового періоду пропускну спроможність міждержавного перетину на кордоні України було збільшено до 2,1 ГВт. Це дало можливість розширити імпорт електроенергії з Європи та посилити стабільність енергосистеми.

Генеральний директор ПрАТ «Волиньобленерго» Сергій Севідов розповів про технічні вимоги до приладів обліку споживання, які дозволяють підприємствам уникати погодинних відключень. Наразі у Волинській області вже 30 підприємств мають технічну можливість імпортувати електроенергію.

«Остаточне рішення залишається за підприємцями. Вони мають врахувати економічну вигоду для свого бізнесу. Зі свого боку Волинська ОВА готова сприяти і підтримувати такі ініціативи», — підсумував Іван Рудницький.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Уряд впровадив фіксований пільговий тариф на електроопалення. Кого це стосується?

Тариф на електроенергію для тих, хто користується лише електропаленням або хто проживає у негазифікованих багатоквартирних будинках — змінився. Уряд покращив умови диференційованого тарифу на нинішній осінньо-зимовий період. Тепер пільговий тариф 2,64 грн гарантований за обсяг 2000 кВт∙год в місяць, незалежно від загального споживання. Кабінет Міністрів України ухвалив відповідну Постанову у п'ятницю, 17 січня. Вона набирає чинності з 1 лютого 2025 р.

2,64 грн/кВт∙год за перші 2000 кВт незалежно від загального обсягу споживання

Диференційовані тарифи на електроенергію передбачені на цей опалювальний сезон для двох категорій побутових споживачів. Для тих, у кого узаконені електроопалювальні установки без іншого виду опалення та для мешканців негазифікованих багатоквартирних будинків, в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання.

«Діяв такий принцип: до 2000 спожитих кВт на місяць — 2,64 грн/кВт∙год, понад 2000 кВт на місяць — 4,32 грн/кВт∙год. Якщо споживання перевищувало норму хоча б на 1 кВт, то застосовувався звичайний тариф на весь обсяг.

Зараз Уряд прийняв зміни, які фіксують тариф на рівні 2,64 грн/кВт∙год за перші 2000 кВт незалежно від загального обсягу споживання. Ті, хто використає понад норму у 2000 кВт∙год, усе одно матимуть фіксований пільговий тариф за ці перші 2000 кВт∙год. А вже починаючи з 2001-го кВт тариф застосовуватиметься звичайний», — пояснює директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

Період дії диференційованих тарифів не змінився. Йдеться про опалювальний сезон по 30 квітня включно.

Нагадаємо, є затверджена процедура підтвердження факту відсутності газифікації багатоквартирних будинків та існує алгоритм дій для підтвердження обладнання житлового будинку електроопалювальною установкою. Якщо побутовий споживач хоче зафіксувати для себе диференційовані тарифи на час опалювального сезону, то про це варто подбати.

1,32 грн в період з 23:00 до 7:00 на перші 2000 кВт∙год

Крім того, застосовуються також коефіцієнти зонного обліку за періодами часу. Якщо у цих споживачів, хто користується лише електропаленням або проживає у негазифікованих багатоквартирних будинках, встановлено двозонний лічильник, то діє також і «нічний тариф». Він застосовується до встановленої фіксованої ціни на перші 2000 кВт∙год.

«Варто уважно підходити до розрахунків. Група Tolk як відповідальний постачальник електроенергії завжди на боці наших клієнтів, тому і пояснюємо усі тарифи. До прикладу, той побутовий споживач, у кого двозонний лічильник, за умови, що в нього зареєстрована електроопалювальна установка, матиме право на тариф 1,32 грн в період з 23:00 до 7:00 в межах загального (день і ніч) споживання перших 2000 кВт∙год на місяць під час опалювального сезону», — уточнює директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Tolkові партнерства: український представник міжнародного холдингу Fareva Group ТОВ “Інтерфіл” працює на сонячній енергії

ТОВ «Інтерфіл» — єдиний представник в Україні міжнародного холдингу Fareva Group

Клієнти Групи компаній Tolk — це партнери, які разом зі своїм енергопостачальником працюють над зміцненням української економіки. Група Tolk забезпечує стабільне та надійне електропостачання, а її клієнти — великі, середні та малі бізнеси — створюють робочі місця, впроваджують інновації та розвивають ключові галузі. Це партнерство ґрунтується на спільній меті — відбудові та розвитку України, навіть у періоди найбільших викликів.

ТОВ «Інтерфіл» — єдиний представник в Україні міжнародного холдингу Fareva Group, одного зі світових лідерів у промислово-побутовій, косметичній та фармацевтичній індустріях. З 2021 року підприємство є членом Європейської бізнес асоціації. Розташоване в Ужгороді на площі 22 тисячі квадратних метрів, «Інтерфіл» продовжує працювати, незважаючи на всі труднощі. Олег Адамчук, керівник підприємства, розповідає про історію компанії та її досягнення.

Олег Адамчук, керівник «Інтерфіл» і Олександра Новікова, Novikova Agency

«Ми працюємо з 1993 року. Тоді ми запустили наш перший бренд — пральний порошок «Універсал М». У 1999 році ми розширили діяльність, створивши спільне підприємство з компанією Henkel, світовим лідером у сфері побутової хімії. У 2005 році ми заснували спільне підприємство «Інтерфіл» разом із Fareva Group. Це дозволило залучити нових партнерів, таких як Colgate, Bourjois, L’Oréal, Beiersdorf, Palmolive, Adidas та інші. Наразі нашим найбільшим замовником є компанія Unilever. Понад 2000 позицій продукції Unilever, що продаються в Україні, виготовлені саме нами», — зазначає Олег Адамчук.

«Інтерфіл» активно впроваджує екологічні рішення. «Ми працюємо над виробництвом упаковки з перероблених матеріалів. Всі пляшки, які ми виготовляємо протягом світлового дня, створюються виключно з використанням сонячної енергії», — підкреслює керівник.

Всі пляшки, виготовлені протягом світлового дня, створюються виключно з використанням сонячної енергії

Співпраця з Групою компаній Tolk побудована на довірі й надійності. «Tolk забезпечує відмінний сервіс. Ми отримуємо стабільну електроенергію і своєчасно оплачуємо її. Попри зменшення обсягів споживання у воєнні роки, ми адаптуємося до нових умов», — ділиться Олег Адамчук.

Війна суттєво вплинула на діяльність підприємства. «Багато наших співробітників добровільно стали на захист країни. Ми тимчасово призупинили роботу, але завдяки підтримці Закарпатської військової адміністрації відновили її через три місяці. На жаль, війна забрала життя двох наших працівників, ще двоє отримали поранення, а один зник безвісти», — розповідає керівник.

Завдяки підтримці Закарпатської ОВА роботу підприємства відновили через три місяці від початку війни

«Інтерфіл» також активно займається благодійністю. «Ми організували безкоштовний шелтер для переселенців у адміністративному корпусі іншого нашого підприємства. У найскладніші часи тут проживало до 280 людей, з них 65 — діти. Нині залишилося 120 переселенців, але ми продовжуємо їм допомагати».

«Інтерфіл» організував безкоштовний шелтер для 280 переселенців

Якість продукції — один із ключових пріоритетів компанії. «Ми маємо на 100% відповідати вимогам замовників. У нас є спеціальна «бібліотека продукції», де протягом трьох років зберігаються еталонні зразки кожної партії. Це дозволяє уникати помилок», — наголошує Олег Адамчук.

Рівень контролю процесів на виробництві дуже високий, відповідно до вимог міжнародних аудиторів.

«Десять років тому у нас був цікавий випадок, — пригадує керівник. — Одна дуже поважна компанія з Великої Британії проводила у нас аудит на предмет розміщення тут свого виробництва.

Ми підготувались, все по три рази перевірили. Але аудиторка сказала, що знайшла один недолік. Я питаю – який? Каже, я на лінії побачила дівчину в сережках. А виявилось, що то вона себе сфотографувала...

Ось на таких прикладах ми вчимося, набуваємо досвід».

Рівень контролю процесів на виробництві дуже високий, відповідно до вимог міжнародних аудиторів

На запитання про майбутнє компанії Олег Адамчук відповідає оптимістично: «Сподіваюся, що наукові досягнення змінять хімічну промисловість. Можливо, колись для прийняття ванни буде достатньо однієї пігулки. Ми готові бути частиною цих змін».

Олег Адамчук і Олександра Новікова

«Інтерфіл» демонструє стійкість і інноваційність у найскладніших умовах, здійснюючи вагомий внесок у розвиток української економіки.

Як сьогодні підприємству зменшити витрати на електроенергію?

У кожного з нас, як у споживачів електроенергії, щомісяця є деякі важливі дати. Тут з'ясовуємо разом, що це за дні та що варто запам'ятати кожному відповідальному клієнту Групи Tolk.

Tolk наголошує: для оптимізації енерговитрат на підприємстві варто підходити системно та враховувати такі фактори:

1. Вибір надійного партнера − постачальника енергоресурсів для вашої компанії, який проаналізує роботу вашого підприємства і запропонує найкращу комерційну пропозицію саме для вашого бізнесу;

2. Впровадження заходів, спрямованих на зменшення обсягів споживання електроенергії, а саме:

   • проведення енергоаудиту підприємства на виявлення джерел втрат енергії;
   • застосування сучасного LED-освітлення;
   • використання енергоефективного обладнання;
   • використання датчиків руху та реле часу;
   • прогнозування власного споживання електричної енергії;
   • встановлення та використання відновлювальних джерел енергії.

Tolk – надійний постачальник електроенергії, звертайтесь 👉 https://tolk.ua/ua/business/

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Tolkовий календар: ключові дати для споживачів електроенергії

У кожного з нас, як у споживачів електроенергії, щомісяця є деякі важливі дати. Тут з'ясовуємо разом, що це за дні та що варто запам'ятати кожному відповідальному клієнту Групи Tolk.

На початку нового місяця або у кінці поточного варто повідомляти показники лічильника електроенергії. Тоді в рахунках за світло відобразиться сума за фактично спожиті кіловати, і не буде ніяких обчислень середньодобового споживання. Отже, показники свого лічильника електроенергії за січень маємо повідомити протягом 5 днів: 30, 31 січня або 1, 2, 3 лютого. Як це зробити побутовим клієнтам, пояснюємо в розділі «Передати показники».

Період, коли ваш постачальник електричної енергії — ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) — формує рахунки настає одразу після того, як всі показники лічильників зібрано, операторами системи розподілу визначено всі обсяги споживання електроенергії по кожному з клієнтів на Волині. І з 6 по 9 число щомісяця ТОВ «Волиньелектрозбут» надає дані про суми нарахування усім українським банкам, платіжним сервісам. І вони починають у себе відображати суму до оплати. Деякі фінансові установи можуть робити сповіщення у своїх сервісах. Наприклад, банк може зачекати оновлень від усіх надавачів комунальних послуг і 15 числа кожного місяця сповіщати, що рахунки за комуналку оновились.

Потім починається період, коли всі активно сплачують за рахунками. Адже до 20 числа щомісяця споживачам варто сплатити за раніше спожиту електроенергію. Тоді енергетики отримають кошти вчасно, і не буде ніяких боргів.

Такий таймлайн працює щомісяця. Якщо знати ці важливі дати та дотримуватись наших рекомендацій, то легко стати відповідальним споживачем електроенергії. Наші Tolkові поради допомагають кожному бути саме таким.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.

Світла пам'ять: Дмитро Іванов – лідер, наставник, друг

28 грудня 2024 року не стало Дмитра Олександровича Іванова, багаторічного керівника найбільшого на Волині постачальника електроенергії. Його раптова смерть − несподівана втрата для всієї енергетичної спільноти регіону.

Дмитро Олександрович присвятив енергетиці Волині понад 40 років свого життя. Він був не просто керівником – він був ментором, другом і наставником для багатьох поколінь енергетиків. Його досвід, знання та вміння об’єднувати людей навколо спільної мети зробили його незамінним лідером.

Згадуючи біографію Дмитра Олександровича, можна дослідити, як розвивалася галузь від радянських часів до сучасного ринку електроенергії України. Проте починалось усе не з керівних посад.

«Працювати став відразу після школи…»

Батьки Дмитра Олександровича Іванова приїхали на Волинь з Луганської області на початку 1950-х. Батько, Олександр Дормидонтович, будував першу в Волинській області підстанцію на 110 кВт. Вона призначалась для запуску Нововолинської групи шахт. Мама, Єлизавета Григорівна, за освітою − технік легкої промисловості, але згодом працювала бухгалтеркою. Дід, Дормидонт Васильович, теж був електриком, працював на шахтному енергооб’єкті. Тому можна сміливо говорити про династію в енергетичній галузі України.

«27 вересня 1977 року я прийшов на роботу в майстерню із ремонту лічильників. Працювати став відразу після школи, тому що не пройшов за конкурсом на стаціонар будівельного факультету, − згадував сам Дмитро Олександрович в інтерв'ю 2017 року для видання «Енергетики Волині». − Записався на вечірню форму навчання. Ремонтував лічильники та вчився. З 8:00 до 17:00 − на роботі, а з 19:00 до 23:00 − на парах, вихідні − в обласній бібліотеці. Після трьох років навчання у Луцькому філіалі Львівського політехнічного інституту перевівся до Київського політехнічного університету. Захищав реальний диплом на кафедрі технічної кібернетики. Треба було не лише сотню сторінок диплома написати і креслення на шість листків формату А-4 зробити, а й власноруч зібрати робочий прецизійний електронний прилад. Пропонували залишитись на кафедрі й продовжити займатися науковою діяльністю та розробками. Але повернувся до Луцька».

Після закінчення інституту Дмитро Іванов захоплювався конструюванням електронної апаратури. Паяв перші комп’ютери «ZX-80 Spectrum» і «Електроніка БК-42». Потім став цікавитися програмуванням. По кар'єрних щаблях перейшов на посаду інженера з техніки безпеки «Волиньобленерго», потім − інспектора, старшого інспектора. Згодом став начальником відділу збуту електроенергії. А потім, коли створили комерційний відділ «Волиньобленерго», деякий час був там начальником. Також посідав посаду заступника директора з енергозбуту «Волиньобленерго».

До 2018 року впродовж 20 років Дмитро Іванов був директором із комерційних питань ПрАТ «Волиньобленерго». А потім розпочалось реформування енергетичної галузі.

У травні 2018 року було утворено ТОВ «Волиньелектрозбут». З перших днів заснування Дмитро Іванов очолив товариство. У червні компанія отримала ліцензію на постачання електроенергії. І у грудні 2018 року повноцінно запрацював оновлений механізм, коли за різні напрямки діяльності на ринку електроенергії відповідають різні компанії. Тобто, кілька місяців тривав перехідний період, коли умовно одна компанія розділилась на дві незалежні. І такі процеси тривали у кожній області України.

«Чи не в перший день, коли Дмитро Олександрович прийняв рішення очолити новостворену компанію, він мені запропонував йти до нього заступником. Звичайно, я тоді думала, вагалася. Але, коли я пішла до «Волиньелектрозбут», відчула, що з Дмитром Олександровичем ніби сиджу на стільці зі спільною спинкою. Тобто, що є спинка, на яку можна спертись в разі потреби. Я знала, що він ніколи не відмовиться від свого слова, ніколи не буде двозначним, він буде щирим, як завжди був. Я точно знала, що якщо треба буде, то він підтримає, допоможе, зорієнтує», − пригадує нинішня директорка ТОВ «Волиньелектрозбут» Оксана Гентіш.

«Він як директор зайшов у новий бізнес, по суті побудував фірму з нуля. Це було досить нелегко. Пригадую перші торги, коли ми вперше виходили на ринок на добу наперед, коли мали оформляти перші заявки. Ніколи не стикалися з цим раніше. Ходили в перші дні до Дмитра Олександровича за погодженнями, радилися − які обсяги замовляти. Було дуже хвилююче. Далі це стало частиною буднів товариства, щоденною роботою. А тоді це було в новинку для всіх, і для нього також», − розповідає Михайло Петрук, заступник директора ТОВ «Волиньелектрозбут».

Від радянської системи до європейського ринку

Кар'єра Дмитра Олександровича охопила період кардинальних змін в енергетиці України. Він був свідком переходу від планової економіки до ринкових відносин, брав активну участь у реформуванні галузі та впровадженні нових технологій.

Про деякі процеси на початку самостійності нашої держави він сам згадував як про «безлад у розрахунках у перших роках незалежності України». Наприкінці 1990-х років взаємозаліки сягали 80% загального обігу коштів у енергосистемі. Одні компанії боргували іншим і домовлялись про списування боргів. Грошового обороту не відбувалось. Україні потрібно було зробити перехід від бартерної до грошової форми взаєморозрахунків за електроенергію та провести фінансову реформу.

Перетворення та новизна ніколи не лякали Дмитра Олександровича. Навпаки, викликали азарт або цікавість.

«Ми йшли від абонентських книжок, які колись люди самі заповнювали, до звичних сучасних рахунків. Зараз один із проєктів, який ми почали робити разом, а маємо втілювати вже без Дмитра Олександровича − це переведення наших бізнес-клієнтів та побутових споживачів на електронні сервіси. Перевести 400 тисяч клієнтів на електронні сервіси − це питання не одного дня. Але ми розуміємо, що це − наше майбутнє» розказує Оксана Гентіш.

Цікавий факт: енергетики Волині одні з перших в Україні свого часу почали друкувати та доставляти паперові рахунки побутовим споживачам. Це сталось тому, що відійшли від «оплаченого показника», який розраховували від суми платежу, і перейшли на виміряну кількість, тобто, до фактичного показника електролічильника. В Україні почали платити за спожите.

«Серед найважливіших проєктів, які вдалось реалізувати, створення і впровадження першого білінгу. Це дозволило перейти на фактурування усіх споживачів: побутових і юридичних. У листопаді 1996 року тарифи змінювалися понад 20 разів на місяць. Чи можна це порахувати вручну? На двох машинах впроваджували усі програми. Допомагали програмісти з підрядної фірми», − згадував сам Дмитро Олександрович.

Зараз на Волині працює вже шосте за рахунком «покоління» білінгової системи, а кількість поточних оновлень програмного забезпечення вимірюється двозначними цифрами.

«Був навіть випадок, коли до нас на Волинь із Києва приїжджали колеги познайомитись з Дмитром Олександровичем. Це було майже 20 років тому. Чи десь у міністерстві енергетики, чи на конференції вони побачили презентацію, яку робив Дмитро Олександрович по Волині. І їм стало цікаво детальніше познайомитися, як працює Волинь. Тобто Київ приїжджав переймати досвід Луцька», − розповідає Оксана Гентіш.

Варто згадати і участь Дмитра Олександровича Іванова у проєкті, який дозволив для жителів обласного центру об’єднати облік і рахунки за усі житлово-комунальні послуги в «єдину квитанцію». У Луцьку вперше в Україні це реалізували. Ідеологом такої платіжки був Микола Іванович Хомич, тодішній директор міського обчислювального центру. Треба було звести всі розрахунки в одну базу даних − на той момент це і ЖЕКи, і вивезення сміття, і вода, і тепло, електро- і газопостачання. Надзвичайно важко було дотриматися балансу інтересів усіх надавачів послуг. Мали багато суперечок, дискусій, але знайшли компроміс, і він працює донині. Згодом в області ще додались Володимир і Нововолинськ, де такі ж проєкти «єдиної квитанції» працюють.

Новітні виклики та рішення

У перший день повномасштабного вторгнення всі працівники ТОВ «Волиньелектрозбут» були на робочих місцях. Жоден з процесів не «посипався», не зупинився, закупівлі електроенергії проводились з самого ранку. Товариство не завмерло в очікуванні, як це можна було бачити в інших фірм, а про паніку взагалі не йшлося.

«Дмитро Олександрович зібрав усіх нас і розповів, як побудована енергосистема. Частина людей в колективі − не енергетики і вони, природно, не розуміють, як працює мережа. А аварійні ситуації, обстріли тощо − це ж все могло бути. І як спеціаліст, він дав людям роз’яснення − щоб і самі розуміли, чому десь можуть бути вимкнення, і щоб іншим могли пояснити. Щоб кожен працівник розумів, як усе взаємопов'язане. Бо якщо ти у чомусь розібрався, то спокійніше себе почуваєш», − пригадує перші дні повномасштабного вторгнення росіян в Україну Катерина Михальчук, начальниця відділу юридичної та договірної роботи ТОВ «Волиньелектрозбут».

А вже за тиждень на стіні головного офісу волинського постачальника електроенергії на LED-моніторі, який біля входу, красувалась крилата фраза про російський воєнний корабель. Вона уже тоді була символом незламного духу. Такі прояви сприймались як підтримка морального стану людей. І це була ініціатива Дмитра Олександровича.

«Він просто сказав це зробити. Ми тільки обговорили, як обійтись без матюка у цій фразі. У нас там були зірочки», − Віталій Лелик, начальник відділу білінгу та інформаційних технологій ТОВ «Волиньелектрозбут».

Лідер та наставник

«Дмитро Олександрович був високопрофесійною людиною. Він глибоко занурювався в усе, що він робив − він дуже багато думав, аналізував. І поряд з ним усі, хто працювали, намагалися тягнутися за ним. Ще з молодих років це був стимул до саморозвитку, до вдосконалення. Це був приклад хороший для молоді, бо за ним тягнулися всі, не тільки я.
Чесно кажучи, я дуже багато в нього навчилася за життя, за ті спільні роки, коли ми працювали. Я з Дмитром Олександровичем працювала з 1989 року. Із 2002-го під його безпосереднім керівництвом, а із 2005 року я була його заступником. І оце 2 роки тому ми обмінялися посадами. Тому він мені був не просто колега по роботі, в нас постійне спілкування. І те, що стосувалося роботи, я могла дуже багато розказати йому. Ми могли обмінятися різними думками як керівники − про якісь ситуації в енергетиці України, про своє бачення. І ця потреба в спілкуванні залишилась, на жаль. Особисто мені його не вистачає», − ділиться Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут».

«Дмитро Олександрович завжди читав і коригував усе, що йому давали на підпис. У тому числі юридичні документи. Він розбирався в цьому, сам постійно читав нормативні акти. Постійно відвідував різні форуми, слідкував за обговореннями на сайтах, якщо такі виникали, дізнавався новинки. Іноді навіть бувало, що він щось читає і телефонує: «Передивіться і дайте мені висновок, що змінилося». Тобто, він постійно був в темі», − Катерина Михальчук, начальниця відділу юридичної та договірної роботи ТОВ «Волиньелектрозбут».

«Це був приклад і взагалі − наставник. Я дослухався до його порад, дивився, які вчинки він робить, часом наслідував. Він мене сформував як спеціаліста, як особистість. Це, по суті, більше половини життя, що я його знав. Можу розказати, що коли він мене почав брати з собою на різні наради в органах державної влади, з різними організаціями, то було таке: «Так, ти їдеш зі мною!» − «То що мені брати з собою нормативні документи, розрахунки?» − «Голову бери!» І це справді досить така проста і важлива порада, символічна настанова, яку я часто згадував», − розповідає Олександр Помазун, нині начальник відділу оптової закупівлі електроенергії ТОВ «Волиньелектрозбут».

«Він не робив замість когось роботу, але він завжди міг так направити людину, що вона доходила до рішення і при цьому вчилася, набувала досвід. У нас є багато колег, які стали класними фахівцями. Я вважаю, що це вміння Дмитра Олександровича − правильно ставити задачі і правильно за них питати», − Оксана Гентіш.

«Легко з ним було вирішувати будь-які питання. Завжди. Бо вже розуміли з пів слова один одного. Бувало і поглядом домовлялися. Щоб швидше», − Василь Іванович Сервачинський, начальник адміністративно-господарського відділу ТОВ «Волиньелектрозбут».

«Я завдячую Дмитру Олександровичу своєю кар'єрою, бо він був моїм наставником з першого дня моєї трудової діяльності. Я прийшов на роботу в «Волиньобленерго» під його керівництво. Це був 1998 рік. Він був заступником директора з комерційної діяльності уже. А я прийшов інженером у комерційний відділ. А потім моя кар'єра поступово росла. Я вдячний, що Дмитро Олександрович в мені щось розгледів.
Згадую про його «залізний аргумент». Коли ми з ним щось обговорювали, шукали якесь рішення, розглядали різні варіанти, і він казав, що «Треба робити так», а я щось заперечував, то завжди знаходився залізний аргумент, дослівно цитувати не буду, але за змістом – «Мені чуйка підказує». І потім завжди ставалось саме те, як він відчував, у 100% випадків. Бракуватиме усього, особливо цього чуття», − тепло відгукується Михайло Петрук, заступник директора ТОВ «Волиньелектрозбут»

Так само тепло Дмитро Олександрович колись відгукувався про своїх перших керівників. Першим шефом був Юрій Іванович Жидков, багаторічний начальник цеху з ремонту лічильників. Важливу роль в зростанні зіграв Анатолій Миколайович Маковський. Дехто з колишніх колег пам’ятає трійку: Жидков, Маковський, Іванов. На перші керівні посади його пропонували Володимир Вікторович Папазов, Анатолій Олексанрович Бурін та Володимир Йосипович Потурай.

Інтуїція Дмитра Олександровича, вміння бачити та аналізувати ситуацію зі сторони, так би мовити, з висоти пташиного польоту, часто ставало визначальним у проєктах.

«Він розумів, як відбувався процес доставки побутовим клієнтам паперових рахунків. І ще в «Волиньобленерго» зайнявся тим, щоб доставкою, логістикою зайнявся хтось сторонній − підрядник, у якого більше людей, специфіка інша. І це ще було за рік чи два до реформування і розподілу функцій на оператора системи розподілу та постачальника. Він передбачив, що ми маємо якусь організацію знайти і перейти на її послуги. Зупинились на співпраці з АТ «Укрпошта». Це нам потім дуже допомогло», − про інтуїцію Дмитра Олександровича згадує Ігор Самолюк, начальник відділу універсального ринку ТОВ «Волиньелектрозбут».

Про особисте

«Не можна не згадати його почуття гумору. Це напевно всі відзначають. Іноді щось таке як скаже, то і настрій підіймається, і не очікуєш. Не вистачатиме цих його постійних коментарів», − Катерина Михальчук.

«В Дмитра Олександровича мені дуже подобалося його почуття гумору. Воно абсолютно не таке, як у більшості інших людей, просто особливе, інтелектуальне. Дуже незвично без його гумору зараз в офісі», − Іванна Войтович, секретар керівника ТОВ «Волиньелектрозбут».

«Дуже багато чого Дмитро Олександрович робив своїми руками. Він був спеціалістом не тільки по роботі, як керівник, він мав різні хобі. Він міг, наприклад, за комп'ютером, коли нові речі ще тільки з'являлись, розбиратись із тим, як це працює. Він робив кліпи з домашніх відео. Відеодоріжка, звукоряд − як воно накладається, він розібрався − навчився монтувати. На початку 2000-х це було щось нове, прогресивне.
Міг зібрати щось, виточити з дерева. Тобто, різностороння особистість. Він вів активний спосіб життя. Не спортсмен, але завжди знаходив час на якісь нові заняття, аби не лежати на дивані. По гриби сходити. І не тільки. Тихе полювання − до речі, це ж ціла філософія була − це зустріч колег за спільним заняттям, тімбілдинг своєрідний. Тобто, в ліс могли вийти командою, з керівництвом, люди «притирались», створювався монолітний організм, дружній колектив» − згадує Олександр Помазун, начальник відділу оптової закупівлі електроенергії ТОВ «Волиньелектрозбут».

У Дмитра Олександровича залишились люблячі дружина та донька. Дружина Оксана за фахом військова перекладачка. І попри описані вище важливі робочі проєкти, Дмитро Олександрович на першому місці, коли запитували про досягнення, говорив про власну сім'ю.

«Найголовнішою подією у житті вважаю народження доньки Дарини», − ділився Дмитро Олександрович.

На прощанні з багаторічним керівником найбільшого на Волині постачальника електроенергії, незважаючи на холодну погоду, було дуже багато людей. Те, що знайомі, колеги та друзі приїхали не тільки з усієї Волині, а й з інших регіонів України, теж багато про що говорить.

До уваги мешканців негазифікованих багатоквартирних будинків, в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання

ТОВ «Волиньелектрозбут» (Група Tolk) інформує споживачів, що 20 грудня 2024 року Уряд вніс зміни до Положення про покладення спеціальних обов’язків на учасників ринку електричної енергії. Ці зміни встановлюють диференційований тариф на електроенергію протягом опалювального періоду — з 1 січня по 30 квітня (включно) — для побутових споживачів, які проживають у багатоквартирних будинках, що не газифіковані та в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання або системи автономного теплопостачання, які використовують будь-які види енергоносіїв, крім електричної енергії. На території Волинської області такі багатоквартирні будинки зосереджені переважно в межах колишніх Маневицького та Любомльського районів.

Отже, якщо ваше помешкання знаходиться в багатоквартирному будинку, де немає газопостачання, де немає централізованого або автономного теплопостачання, то можна оформити документи і сплачувати за пільговим тарифом на електроенергію.

Так, згідно з Постановою, тариф диференційовано за обсягами споживання електроенергії в такому помешканні у період з 1 січня по 30 квітня (включно):

• до 2000 спожитих кВт на місяць — 2,64 грн/кВт∙год,
• понад 2000 кВт на місяць — 4,32 грн/кВт∙год.

Зверніть увагу, диференціація така ж, як для клієнтів з електроопаленням. У разі споживання понад норму 2000 кВт на місяць, навіть на один кіловат більше, тариф — стандартний за весь обсяг споживання і становить 4,32 грн/кВт∙год. Це стимулює відповідальне споживання ресурсів.

Урядом також затверджена процедура підтвердження факту відсутності газифікації багатоквартирних будинків та відсутності або нефункціонування в зазначених будинках систем централізованого теплопостачання або систем автономного теплопостачання: підтвердження здійснюється районною та/або обласною радою (за згодою) із залученням представників надавачів відповідних послуг та за власною ініціативою або за результатами звернення співвласника та/або співвласників багатоквартирного будинку, уповноваженої співвласниками особи, підприємства, установи, організації, що здійснює утримання, обслуговування, управління багатоквартирним будинком, шляхом видачі відповідного висновку.

Відповідна фіксована ціна для побутових споживачів, які проживають у негазифікованих багатоквартирних будинках, застосовується з наступного розрахункового періоду після того, в якому відповідний висновок отримано відповідним оператором системи розподілу. Нагадаємо, для клієнтів Групи Tolk це — на більшості території Волинської області це ПрАТ «Волиньобленерго», менша частина споживачів підключені до електромереж ДП «Регіональні електричні мережі» та АТ «Укрзалізниця».

У разі виникнення запитань, можна звернутися до фахівців ТОВ «Волиньелектрозбут» у робочий час. Адреси та номери телефонів центрів обслуговування клієнтів Групи Tolk знайдете у розділі «Контакти».

Радо допоможемо розібратися у всіх питаннях електропостачання та тарифів на електроенергію.

Більше новин від ТОВ «Волиньелектрозбут», що входить до Групи Tolk, на нашому сайті , а також у Фейсбук.